Le mode prestataire signifie que le client n'est pas l'employeur de l'intervenant à son domicile par opposition au mode mandataire et à l'emploi direct déclaré ou non. Le client n'a donc aucune responsabilité administrative et s'appuie sur le prestataire qui se charge des formalités d'embauche, paie et déclarations sociales, formation, planning et remplacement en cas de congé de l'intervenant. Le groupe Solutia est né de la volonté d'une équipe de professionnels issus du monde pharmaceutique et médical de mettre en place une offre haut de gamme d'aide aux personnes âgées à partir de leurs connaissances, expériences et réseaux professionnels dans le secteur. Ce groupe se démarque rapidement par son approche qualitative du métier des Services à la personne en signant des partenariats nationaux avec de grandes enseignes mutuelles, bancaires et des assurances. En 2007, le réseau Solutia ouvre 8 agences principalement localisées dans des grandes villes de France : Marseille, Nantes, Bordeaux, Angers, Rouen ...
Partant du constat que l'espérance de vie, grâce au progrès de la médecine, augmente en France avec son corollaire la dépendance et que la solidarité inter-génération n'est plus la solution, les enfants devant parfois s'éloigner de leurs parents pour trouver du travail, Solutia a décidé de doter toutes ses agences des agréments préfectoraux Qualité pour leur permettre d'intervenir sur les prestations de maintien à domicile des seniors : aide au lever, aide à la toilette, prise de repas, accompagnement de jour et aide au coucher, aide aux personnes atteintes de maladie dégénératives (Alzheimer) avec prise en charge des Conseils généraux (APA), des caisses de retraite et autres organismes financeurs de la dépendance. L'année 2007 constitue un tournant sur le marché des Services à la Personne avec le plein effet du Plan Borloo et notamment la possibilité pour les particuliers de bénéficier d'une économie ou d'une réduction d'impôts à hauteur de 50% des sommes engagées dans l'année jusqu'à 12 000 euros par foyer fiscale + 1 500 euros par enfant (max : 2 enfants) soit au total un maximum de 7 500 euros d'économie ou de réduction d'impôts (article 199 sexdecies du Code Général des Impôts). Pour répondre à la demande de plus en plus forte des clients en recherche de services adaptés à leurs attentes et à leurs contraintes professionnelles, Solutia élargit son offre aux services à domicile de "confort" (ménage, repassage, garde d'enfant, jardinage, bricolage...) En 2008, le réseau ouvre 15 nouvelles agences et décident de ne pas dépasser 3 à 4 ouvertures d'agence par trimestre pour maîtriser sa croissance et conserver son niveau de qualité des prestations aux particuliers. Fin 2008, les bases d'un réseau de services à domicile d'envergure nationale sont posées. La décision de travailler avec le cahier des charges de la certification « SGS-QUALICERT » est validée. La capacité du réseau à autofinancer sa croissance est démontrée. En 2009 les agences Solutia accélèrent leur croissance à travers le développement de communications locales ciblées (média et hors média) et d'une forte présence sur internet. L'acceptation du mode de paiement par chèque emploi service universel permet de participer activement à la campagne de relance du pouvoir d'achat mise en place par Laurent Vauquiez, alors secrétaire d'Etat à l'emploi. Fin 2010, le groupe Solutia compte 70 agences et implantations locales avec 1 200 salariés répartis sur plus de 40 départements.
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