23/12/2025
Red River Tours Phú Quốc cần tuyển Gấp:
1. Phó Phòng Điều Hành- Vận Hành: 02
2. Hướng Dẫn Viên (Biết giao tiếp tiếng anh): 05
3. Nhân viên Kế toán: 02
4. Nhân viên Điều hành và Vận hành/ Trợ lý Điều hành Vận Hành: 02
MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
1. Phó Phòng Điều Hành- Vận Hành: 02
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Hỗ trợ Trưởng phòng Điều hành trong việc tổ chức, giám sát và tối ưu hoạt động điều hành tour/dịch vụ; đảm bảo vận hành trơn tru, đúng quy trình, đúng chất lượng và hiệu quả chi phí.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH
· Phối hợp lập kế hoạch vận hành tour hằng ngày/tuần/tháng.
· Giám sát điều phối xe, tàu, HDV, đối tác dịch vụ (nhà hàng, trạm dịch vụ…).
· Kiểm tra và xác nhận booking, lịch đón – trả khách, xử lý thay đổi phát sinh.
· Trực tiếp xử lý sự cố trong quá trình vận hành (thời tiết, khách phàn nàn, trễ giờ, thiếu dịch vụ…).
· Là đầu mối liên hệ giữa bộ phận Sales – Điều hành – Đối tác.
· Kiểm soát chất lượng dịch vụ, thu thập phản hồi khách hàng.
· Hỗ trợ đào tạo, phân công và đánh giá hiệu suất nhân sự điều hành.
· Tổng hợp báo cáo vận hành, chi phí, sự cố cho Trưởng phòng.
· Thay mặt Trưởng phòng điều hành khi được ủy quyền.
3. Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm điều hành tour/dịch vụ du lịch.
Kỹ năng tổ chức, xử lý tình huống nhanh, chịu áp lực cao.
Giao tiếp tốt; ưu tiên giao tiếp tiếng Anh/ ngoại ngữ khác(lợi thế).
Thành thạo tin học văn phòng, quản lý file, bảng biểu.
4. Thời gian & chế độ
Làm việc theo giờ hành chính/linh hoạt theo lịch tour. (Có làm việc ngoài giờ hành chính tại nhà),
1 tháng được nghỉ 4 ngày.
Lương + phụ cấp + thưởng theo tour theo chính sách công ty (Tổng thu nhập trên 15.000.000 VNĐ/tháng)
Nhà ở nhân viên
BHYT, BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước
2. Hướng Dẫn Viên (Biết giao tiếp tiếng anh): 05
YÊU CẦU:
Có thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế hoặc nội địa (bắt buộc theo pháp luật).
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách làm chủ đám đông.
Tác phong chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Sức khỏe tốt, chịu được áp lực, di chuyển nhiều.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt (thời tiết xấu, khách không hài lòng...).
Ưu tiên sử dụng tiếng Anh, có ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Biết sử dụng Zalo, Google Maps, và các công cụ cơ bản hỗ trợ tour.
CÔNG VIỆC CHÍNH:
Trước tour:
o Nhận thông tin tour từ điều hành.
o Chuẩn bị bảng tên, loa, danh sách khách, số điện thoại tài xế, thông tin cano...
o Kiểm tra trang phục, thiết bị hỗ trợ tour, nước suối, thuốc cơ bản nếu có.
Trong tour:
o Đón khách đúng giờ, giới thiệu chương trình, nhắc nhở quy định an toàn.
o Dẫn dắt, quản lý đoàn trong suốt hành trình.
o Hỗ trợ khách trong các hoạt động: tắm biển, lặn, ăn uống, chụp ảnh, đi cáp treo,...
o Giải thích, thuyết minh điểm đến (nếu có).
o Tạo không khí vui vẻ, gắn kết giữa các thành viên.
Sau tour:
o Gửi ảnh (nếu có), cảm ơn khách, hướng dẫn đánh giá tour.
o Báo cáo sự cố nếu có, bàn giao chi phí, thiết bị hỗ trợ tour.
o Góp ý cải thiện dịch vụ tour.
QUYỀN LỢI:
Lương + phụ cấp theo ngày công (10-15tr/tháng)
Hưởng tiền tip từ khách (không chia lại).
Hoa hồng, tiền cổng, dịch vụ ngoài…
Được hỗ trợ ăn uống, phương tiện, vé vào cổng, vé cáp treo, tàu/cano trong tour.
Có cơ hội đi du lịch nhiều nơi miễn phí.
Môi trường năng động, vui vẻ, giao lưu đa dạng văn hóa.
Cơ hội phát triển thành trưởng đoàn, điều hành tour, hoặc ký hợp đồng dài hạn.
3. Nhân viên Kế toán: 02
Mô tả công việc:
- Quản lý và hạch toán chính xác các nghiệp vụ tài chính – kế toán phát sinh trong hoạt động du lịch (tour, đặt dịch vụ, vé, hợp đồng đối tác,...); đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và quy trình nội bộ, hỗ trợ quản lý hiệu quả dòng tiền và lợi nhuận công ty.
- Ghi nhận và hạch toán các nghiệp vụ kế toán liên quan đến tour: doanh thu bán tour, chi phí điều hành tour (ăn ở, vận chuyển, hướng dẫn viên, vé tham quan,...).
- Kiểm tra, đối chiếu và thanh toán công nợ nhà cung cấp: khách sạn, xe, nhà hàng, đối tác điều hành.
- Theo dõi công nợ khách hàng (đại lý, khách lẻ), đôn đốc thu hồi công nợ đúng hạn.
- Kiểm tra và lưu trữ hóa đơn, hợp đồng, phiếu thu/chi, phiếu thanh toán tour đúng quy định.
- Phối hợp với bộ phận điều hành và kinh doanh để kiểm soát chi phí tour thực tế, báo cáo lãi/lỗ tour.
- Lập các báo cáo tài chính nội bộ theo tháng/quý/năm: báo cáo doanh thu, chi phí, dòng tiền, công nợ.
- Hỗ trợ kê khai thuế, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.
- Làm việc với ngân hàng, cơ quan thuế, đối tác tài chính khi cần.
- Tham gia xây dựng quy trình kiểm soát tài chính – kế toán trong vận hành tour.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán – Tài chính – Kiểm toán.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm kế toán trong lĩnh vực dịch vụ, ưu tiên công ty du lịch/lữ hành.
Hiểu quy trình vận hành tour và các khoản chi phí đặc thù trong du lịch là lợi thế lớn.
Cẩn thận, trung thực, tư duy phân tích tốt.
Thành thạo Excel, phần mềm kế toán (MISA) và công cụ quản lý nội bộ.
Nắm vững quy định thuế, hóa đơn điện tử và quy định pháp luật liên quan.
QUYỀN LỢI
Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp + thưởng theo hiệu quả tài chính. (Từ 9.000.000 VNĐ/Tháng trở lên)
Cơ hội phát triển trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được đào tạo nghiệp vụ kế toán trong ngành du lịch, lữ hành.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ tết theo luật.
Có cơ hội tham gia tour khảo sát, hoạt động nội bộ, du lịch cùng công ty
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
4. Nhân viên Điều hành và Vận hành/ Trợ lý Điều hành Vận Hành: 02
Mô tả công việc:
• Kiểm tra tình trạng, thống kê các công cụ - dụng cụ có trên tàu
• Thực hiện các công việc – thủ tục, phục vụ cho đăng kiểm xe, tàu, cano
• Hỗ trợ Hướng Dẫn Viên mới, Tài xế mới
• Theo dõi, và kịp thời xử lý những phát sinh trong tour, đồng thời đưa ra hướng xử lý, báo cáo về cấp quản lý để được phê duyệt
• Thực hiện các thủ tục giấy tờ phát sinh khác, và những công việc do cấp quản lý giao
Công tác hành chính – văn phòng
• Nhập liệu, lưu trữ chứng từ, hợp đồng, báo giá, booking.
• Hỗ trợ kiểm tra và tổng hợp chi phí tour, chứng từ thanh toán.
• Hỗ trợ sắp xếp lịch đi tour, lịch họp cho bộ phận vận hành.
Hỗ trợ đào tạo & chăm sóc khách hàng
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng sau tour, tổng hợp báo cáo định kỳ.
• Hỗ trợ hướng dẫn viên, điều hành trong việc chuẩn bị giấy tờ, biểu mẫu trước tour.
Yêu cầu công việc:
• Ít nhất 1 năm trong ngành du lịch.
• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học (ưu tiên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Hành chính….).
• Cẩn thận, chủ động, có tinh thần học hỏi.
• Kỹ năng giao tiếp và sử dụng vi tính văn phòng cơ bản (Word, Excel).
• Có khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc trong mùa cao điểm du lịch.
Quyền lợi:
- Lương cơ bản (8.000.000 VNĐ-10.000.000 VNĐ) + Thưởng theo hiệu quả kinh doanh công ty
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, có hỗ trợ đào tạo kỹ năng.
- Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của công ty.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV) trực tiếp về địa chỉ:
Email: [email protected]
Điện thoại/ Zalo: 096 505 6224 (Ms Vi Vi)
Điện thoại Ms Vi: 0788 805 686
Hotline: 0907 067 786/ 091 881 8648
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH THƯƠNG MẠI D VA M PHÚ QUỐC (RED RIVER TOUR)
Địa chỉ: 379 Trần Hưng Đạo, Dương Tơ, Phú Quốc, An Giang.
