06/03/2022
SOCIAL MEDIA MARKETING LÀ GÌ, NHỮNG LOẠI HÌNH SOCIAL MEDIA MARKETING ?
- Social Media Marketing hay còn được viết tắt là SMM là hình thức marketing trên nền tảng mạng xã hội. Ngày nay không cần phải nói ai cũng biết rằng mạng xã hội lớn mạnh đến thế nào, và nó là mảnh đất rất màu mỡ và nhiều tiềm năng để những nhà làm marketing khai thác. Ở Việt Nam ngoài Facebook và Youtube là hai mạng xã hội lớn nhất thì còn rất nhiều mạng xã hội khác như zalo, skype.. và tất cả chúng đang được khai thác một cách triệt để để phục vụ cho công tác truyền thông vốn được coi là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Mạng xã hội có sức lan tỏa khủng khiếp tới mức mà một thông tin có thể lan tới hàng triệu người chỉ vài trong vài ngày hay thậm trí vài giờ. Nếu bạn đã ghé thăm trang mạng xã hội của của những công ty nổi tiếng thế giới như Coca-cola; BMW; Toyota; Sony; Samsung...bạn sẽ thấy họ khai thác triệt để sức mạnh của mạng xã hội đến thế nào và đó là lý do giải thích vì sao họ đã đang và sẽ thành công. Tuy nhiên không phải cứ làm truyền thông mạng xã hội là chúng ta sẽ thành công, doanh nghiệp của chúng ta sẽ phát triển. Để thực biến sức mạnh của mạng xã hội thành sức mạnh của doanh nghiệp chúng ta phải hiểu thật rõ ràng về bản chất thật của mạng xã hội và tác dụng của nó đối với mỗi ngành nghề khác nhau.
- Mạng xã hội hay còn gọi là xã hội ảo là dịch vụ kết nối những con người lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau, mang tính toàn cầu không phân biệt không gian và thời gian, ngôn ngữ, màu da, tuổi tác hay địa vị. Mạng xã hội đáp ứng những nhu cầu, sở thích khác nhau của con người như phim; ảnh; nhạc và những hình thức giải trí khác. Sự hiện diện của mạng xã hội ngày nay được ví như một nhu cầu không thể thiểu của nhân loại. Sự kết nối mang tính toàn cầu của mạng xã hội tạo ra sự lan toả thông tin nhanh chóng mà không một hình thức nào có thể so sánh được và nhờ vậy mà nó là trở thành một công cụ hữu ích cho những nha làm nghề tiếp thị.
Như trên chúng ta thấy được tác dụng chính của mạng xã hội là kết nối và truyền tải thông tin, điều này rất tốt cho công tác marketing và góp phần lớn làm tăng lượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, tuy nhiên không nên quá phụ thuộc bởi hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc vào lượng khách hàng mua sản phẩm dịch vụ của bạn mà để bán được sản phẩm và dịch vụ của mình đòi hỏi bạn phải có phương pháp để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự của mình. Hãy phát triển kênh truyền thông mạng xã hội của bạn thật tốt đồng thời tạo giải pháp để chăm sóc khách hàng tiềm năng và biến họ thành những người bạn rồi thành khách hàng thường xuyên của mình và đó là bài toán mà bạn phải tìm cho bằng được nếu muốn tận dụng những lợi thế của mạng xã hội để phát triển công ty lên tầm cao mới.