01/09/2023
Phỏng vấn & lựa chọn ứng viên phù hợp có thể nói là phần việc ảnh hưởng nhiều nhất đến hiệu quả tuyển dụng nhưng cũng là phần mà rất nhiều Recruiter không có cơ hội được thực hiện hoặc chưa được tham gia trực tiếp phỏng vấn, đa phần tại rất nhiều các công ty đặc biệt là các công ty nhỏ và vừa thì Recruiter chỉ tìm kiếm, tổng hợp Ứng viên và gửi cho Hiring manager hoặc Gíam đốc và sau đó bên HM tự phỏng vấn, tự đánh giá và ra quyết định đề xuất tuyển dụng với BGĐ.
Trong bài chia sẻ này mình chỉ đê cập tới trường hợp các Recruiter được tham gia phỏng vấn, đánh giá ứng viên và là một phần trong quá trình quyết định lựa chọn ứng viên.
Trên thực tế để tổ chức, triển khai được một buổi phỏng vấn thì Recruiter phải chuẩn bị rất nhiều công đoạn như: sắp xếp lịch phỏng vấn phù hợp với các bên, liên hệ và gửi thông tin cho các bên, sắp xếp phòng phỏng vấn và các đồ dùng cần thiết cho buổi phỏng vấn. Nếu mọi việc diễn ra trong điều kiện bình thương thì phần việc hậu cần này khá đơn giản phải không các ban? Nhưng tuy nhiên trên thực tế thì lại không phải lúc nào cũng êm đềm như vậy, chúng ta sẽ gặp phải rất nhiều trường hợp éo le, ngoài kiểm soát, nói mạnh hơn đó là những pha "quay xe" bất ngờ. Ví dụ như các Hiring manager có lịch gặp đối tác đột xuất hoặc chưa kịp xong, BGĐ cũng có lịch làm việc đột xuất hoặc cuộc họp cổ đông bất thường nên ko tham dự được hoặc cũng có thể là ứng viên thì lại có việc bất khả kháng hoặc bị sự cố trên đường bla bla... nên các Rectuiter lại phải loay hoay điều chỉnh lại thời gian. Mỗi 1 tình huống phát sinh như vậy sẽ kéo thêm 1 loạt thao tác mà recruiter phải thực hiện và ngốn thêm khá nhiều thời gian để xử lý - thật là không vui chút nào phải không ACE HR.
Tiếp đến là câu chuyện trong quá trình phỏng vấn, thực tế Phỏng vấn không khó nhưng cũng không hề dễ chút nào đâu nhé, bởi vì ứng viên bây giờ thường rất năng động, thông minh, chịu khó tìm hiểu rất cẩn thận về các kỹ thuật phỏng vấn của nhà tuyển dụng để đề phòng,đối đáp với nhà tuyển dụng. Chính vì vậy, nếu các Hr nói chung và cá Recruiter nói riêng không có kỹ năng, kỹ thuật phỏng vấn tốt, linh hoạt và các kỹ năng mềm bổ sung khác để phục vụ cho công tác phỏng vấn thì rất có thể chúng ta sẽ bị ngược lại đó là: "rơi vào bẫy" của ứng viên từ đó dẫn tới việc tuyển người thiếu phù hợp và kéo theo 1 loạt các hệ lũy theo kèm.
Với các HR hay Recruiter có kinh nghiệm và có cách làm khoa học, chuyên nghiệp thì sau khi phỏng vấn xong phải có khả năng tổng hợp thông tin đánh giá từ các thành viên trong hội đồng phỏng vấn và phân tích được các thông tin đó để đưa ra được các tư vấn và đóng góp ý kiến phù hợp.
Có lẽ mệt mỏi nhất là đôi gặp phải các vị trí phỏng vấn mãi nhưng không tìm được người phù hợp, cứ được điểm A thì lại mất điểm B và C hoặc ngược lại. Lúc này, ngay lập tức recruiter phải quay lại phần 1 đó là phân tích lại thật kỹ công việc cần tuyển để có thể tư vấn với các Hiring manager thay đổi tiêu chí sao cho không những vẫn phù hợp với yêu cầu của vị trí tuyển dụng mà còn phù hợp với cả thị trường lao động.
Cuối cùng, một trong những thử thách cũng không hề đơn giản đó là các HR/Recruiter phải deal với ứng viên mức lương thấp hơn mức mà ứng viên kỳ vọng. Lúc này HR/Recruiter sẽ phải deal với cả 2 phía: Hiring Manager, BGĐ và Ứng viên. Để deal lương thành công thì các Recruiter phải nắm được thông tin thị trường lao động, mức lương phổ biến của vị trí đó với những yêu cầu tương tự ở những công ty có quy mô tương tự; phải biết cơ cấu của phòng ban đang tuyển, năng lực của các nhân viên khác trong phòng ban để từ đó đề xuất offer phù hợp với thị trường và cũng phù hợp với cấu trúc lương cùa phòng ban và của toàn công ty. Bên cạnh đó Recruiter phải nắm bắt được hành vi & tâm lý (Biết được UV thực sự quan tâm điều gì khi thay đổi công việc – lương/tính chất công việc/mô trường làm việc/ cơ hội thăng tiến/địa điểm làm việc/…) để có cách thức đàm phán phù hợp.
Chúc ace HR có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ!
![[THUẬN THÀNH, BN] Tuyển gấp trợ lý Anh- Trung. Lương 1000-2000$. Y/c: 22-35. Tự tin giao tiếp. ko y/c k/n. có thể đi côn...](https://img3.recruitment10.com/962/859/787522479628594.jpg)
