07/02/2026
🔔🔔🔔 NGÀY 05/02/2026, AI VOICEBOT CHÍNH THỨC HOẠT ĐỘNG- BƯỚC TIẾN MỚI CỦA CONTACT CENTER VIETINBANK
Contact Center VietinBank tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong chuyển đổi số với việc chính thức triển khai AI VoiceBot – trợ lý ảo đa ngôn ngữ, góp phần mang đến trải nghiệm tương tác vượt trội cho khách hàng.
🎉🎉🎉 AI VoiceBot – Trợ lý ảo thông minh, phục vụ 24/7. Được ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) hiện đại, AI VoiceBot có khả năng giao tiếp linh hoạt bằng tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Nhật. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin, nhận hỗ trợ nhanh chóng mà không cần chờ đợi, kể cả trong giờ cao điểm. Giải pháp này không chỉ giúp giảm tải cho tổng đài mà còn nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về tốc độ và sự liên tục.
🏵️🏵️🏵️Định hình chuẩn mới cho Contact Center hiện đại
AI VoiceBot chính thức đi vào hoạt động góp phần xây dựng mô hình Contact Center thông minh, an toàn, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của ngành Tài chính – Ngân hàng. Đây là nền tảng vững chắc giúp VietinBank duy trì lợi thế cạnh tranh và không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
🏆🏆🏆Tự hào với thành tích nổi bật
Những nỗ lực đổi mới đã giúp VietinBank vinh dự nhận giải thưởng “Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam 2025”, khẳng định cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
VietinBank vẫn đang tuyển Contact Center bạn nhé.😍
