CONTACTIS

CONTACTIS Аутсорсинговий контакт-центр

Аутсорсинговий контакт-центр CONTACTIS на ринку з 2003 року. Колл-центр знаходиться в Києві і веде свою діяльність на території України вже більше 17 років. В даний момент наш контакт-центр постійно обслуговує понад 50 проектів для українських та міжнародних компаній.

Наша місія: "Обслуговувати клієнтів наших замовників краще, ніж вони зробили би це самі"

З Днем Вишиванки, Україно! Цінуємо і оберігаємо нашу культурну спадщину, наш символ національної єдності! Слава Україні!...
16/05/2024

З Днем Вишиванки, Україно! Цінуємо і оберігаємо нашу культурну спадщину, наш символ національної єдності!
Слава Україні!🇺🇦

Вже 32 роки ми живемо в незалежній країні!З 1991 року в Україні ця дата державне свято, але вже других раз ми відзначаєм...
24/08/2023

Вже 32 роки ми живемо в незалежній країні!
З 1991 року в Україні ця дата державне свято, але вже других раз ми відзначаємо цей день в особливих умовах та з особливими ємоціями...
Це дуже важлива дата для всієї нашої нації. Ми незламна нація! Ми вільні люди в вільній країні!
Ніхто не зможе відібрати в нас нашу незалежність.
З Днем Незалежності, українці!
Слава Україні! 🇺🇦❤️

CONTACTIS відзначає #Деньвишиванки і долучається до флешмобу #ВАКЦ Нам дуже приємно з кожним роком бачити навколо все ...
19/05/2023

CONTACTIS відзначає #Деньвишиванки і долучається до флешмобу #ВАКЦ
Нам дуже приємно з кожним роком бачити навколо все більше і більше людей та колег у вишиванках. Шануємо нашу культурну спадщину, не зупиняємось! Слава Україні! 🇺🇦

В цьому році всі державні свята сприймаються трішки по-іншому, згодні?Для багатьох з нас, до цього року, такі свята були...
24/08/2022

В цьому році всі державні свята сприймаються трішки по-іншому, згодні?

Для багатьох з нас, до цього року, такі свята були просто датою, просто вітальними картинками в мессенджерах та додатковими вихідними.
Зараз же все змінилося...

🔹Український прапор - це гордість та символ ідентичності, який несеш у світ пишаючись.

🔹День Конституції - це не просто згадка про якийсь документ, це усвідомлення важливості кожного пункта, який дає розуміння про сутність та направлення всієї країни.

🔹День Незалежності - зараз відгукується нам особливо яскраво та голосно. Бо саме на нашу свободу та незалежність посягнув ворог 6 місяців назад.
День незалежності - це про життя кожного українця, про право бути вільними та щасливими на своїй землі!

Пишаємось, що ми українці!
Віримо в ЗСУ та чекаємо на перемогу!
Слава Україні! 🇺🇦

24/03/2022

5 марта фонд Pristanište в Будве принял первых беженцев из Харькова – Диану и Александра, граждан Украины и России. Эта пара стала одним из символов наших домов, где находят пристанище украинцы и русские, вынужденные бежать от агрессии РФ и оказавшиеся в Черногории.

Сегодня в Pristanište живут 36 человек, треть из которых дети. В течение этой недели мы готовы принять еще столько же.

По приезду, в апартаментах Pristanište, каждого ждет набор продуктов на первое время, чтобы не думать о быте, sim-карта с интернетом, человеческая и психологическая поддержка, а также волонтеры, готовые прийти на помощь по самым разным вопросам, будь то поиск дальнейшего постоянного жилья и трудоустройства; или устройство детей в школы и сады; или помощь в регистрации, легализации и оформлении ВНЖ или статуса беженца. Среди волонтеров фонда есть профессиональные переводчики, преподаватели, юрисконсульты, психологи и просто люди с опытом жизни в Черногории.

Такую консультационную, сопроводительную помощь мы начали оказывать и тем, кто не нуждается в жилье Pristanište, но нуждается в экспертной и человеческой поддержке.

Если вы нуждаетесь в помощи в Черногории, напишите нам лс или на [email protected]

В ці важкі для всіх часи, кожен з нас думає як може допомогти своїй країні та співгромадянам. Вже майже 20 днів ми борон...
14/03/2022

В ці важкі для всіх часи, кожен з нас думає як може допомогти своїй країні та співгромадянам. Вже майже 20 днів ми боронимо свою землю та піклуємось одне про одного.

Хтось захищає свою Батьківщину зі зброєю в руках, хтось готує їсти і віддає свої речі всім потребуючим, хтось шиє одяг захисникам, піклується про тварин, воює на інформаційному фронті, намагаючись відкрити очі «незрячим», хтось підтримує економіку країни, продовжуючи працювати, та кожен з нас без виключень бореться з ворогом підтримкою та вірою.

Вся країна, всі люди в ці дні дихають в унісон. Всі українці об’єднані як ніколи. Наш український дух та жагу до перемоги не зломити, тому що ми на своїй землі і за нами правда.

CONTACTIS працює в незалежній Україні вже 19 років. Ми маємо величезний досвід у співпраці з бізнесами різних галузей та з різних куточків світу. І ми маємо неабияку віру, що і надалі будемо продовжувати працювати саме на території своєї країни під українським прапором. 🇺🇦

Багато інформаційних ліній, які ми обслуговували, стали зараз непотрібними, у зв’язку з вимушеним закриттям підприємств. Але натомість, з’явилося багато волонтерських, благодійних проектів до яких ми одразу, не вагаючись долучилися.

Так, багато наших співробітників також не мають можливості зараз працювати, але ті хто може стають надійним тилом для наших захисників. Ми кожного дня продовжуємо відповідати на дзвінки українців, надавати консультації щодо роботи об’єктів критичної інфраструктури, приймати заявки від громадян, яким необхідна допомога та координувати їх з людьми які можуть їм її надати.
Магазини, аптеки, лікарні, комунальні підприємства, залізниця, інтернет, мобільний зв'язок – це все має працювати кожного дня для виживання наших людей, та продовження функціонування держави.

Купляючи хліб в магазині, всі прекрасно усвідомлюють скільки процесів стоїть за цією буханкою хліба. Сировина, склади, виробництво, сотні працівників, вантажівки, логістика, документи. Зараз майже на кожному з цих кроків виникають складності. Багато оперативних рішень приймається кожного дня та багато змін вноситься в поточну роботу всіх підприємств, і для більш зручної адаптації та координації цих процесів все так само необхідні контактні центри. Тому ми докладаємо всі сили, щоб якісно працювати в цей складний час, задля збереження нашої країни.

Сьогодні, 14 березня, в Україні – день добровольця. Нас не треба просити або переконувати надавати допомогу, турбуватися одне про одного і захищати свою країну – коли ми бачимо загрозу своєму життю та своїй землі – ми всі стаємо добровольцями!
Кожен українець захищає свій дім тими вчинками на які здатен зараз, і кожен з нас всіма силами готовий підтримувати свою державу, рятувати життя та йти в світ під жовто-блакитними кольорами!
Все буде Україна! 🇺🇦

А ви знаєте, що наші замовники можуть переглядати статистику своєї гарячої лінії прямо зі свого смартфону.🤫А менеджери м...
21/07/2021

А ви знаєте, що наші замовники можуть переглядати статистику своєї гарячої лінії прямо зі свого смартфону.🤫

А менеджери можуть контролювати зайнятість агентів своєї групи в будь-який час не виходячи з телеграму. 😏

Це все можливо за допомогою чат-боту!

Ми можемо розробити бота, що буде показувати, на запит користувача, будь-яку інформацію, яку тільки запрограмуємо. Або навпаки може збирати дані від користувачів.

Взагалі, чат-бот це вдале рішення для будь-якого бізнесу, адже він значно заощаджує ресурси, які витрачаються на рутинні завдання.👌

Є робота!Аутсорсинговий контакт-центр CONTACTIS відкрив вакансію на проект вихідного напрямку, проведення маркетингових ...
07/06/2021

Є робота!
Аутсорсинговий контакт-центр CONTACTIS відкрив вакансію на проект вихідного напрямку, проведення маркетингових опитувань.
Ми пропонуємо:
✅ гнучкий графік (від 4 годин)
✅ погодинна оплата
✅ оплачувані навчання та перерви
✅ офіс біля м. Берестейська (Київ) або можлива робота віддалено
Чекаємо вас в команді, якщо:
☑️ ви вільно володієте українською та російською мовами
☑️ ви впевнений користувач ПК: працюєте в інтернет-браузерах та Microsoft Office
Пиши нам або телефонуй:
☎️ 0687689735 - Анастасія

07/06/2021

Є робота!
Аутсорсинговий контакт-центр CONTACTIS відкрив вакансію на проект вихідного напрямку, проведення телефонних опитувань.

Ми пропонуємо:

✅ гнучкий графік (від 4 годин)
✅ погодинна оплата
✅ оплачувані навчання та перерви
✅ офіс біля м. Берестейська (Київ) або можлива робота віддалено

Чекаємо вас в команді, якщо:

☑️ ви вільно володієте українською та російською мовами
☑️ ви впевнений користувач ПК: працюєте в інтернет-браузерах та Microsoft Office

Пиши нам або телефонуй:
☎️ 0687689735 - Анастасія

Знаете ли вы что такое ПРОГНОЗИРОВАНИЕ НАГРУЗКИ в колл-центре и почему важно правильно его рассчитывать? Мы постарались...
26/03/2021

Знаете ли вы что такое ПРОГНОЗИРОВАНИЕ НАГРУЗКИ в колл-центре и почему важно правильно его рассчитывать?
Мы постарались ответить на эти и другие вопросы в нашей статье, которая уже опубликована на нашем сайте: https://contactis.ua/

Колл-центру не нужны перегруженные, неумолкающие ни на секунду «агенты-роботы» – отсутствие «передышек» и отдыха негативно сказывается вцелом на работоспособности операторов, на их эмоциональном и физическом состоянии. Но в тоже время колл-центру абсолютно не выгодно, чтобы агенты «простаивали».

Как найти золотую середину? Сколько агентов вывести в линию для удержания показателей в норме? За это как раз и отвечает прогноз нагрузки. В статье мы рассказываем, какие факторы учитываются при расчете прогноза нагрузки и какую формулу мы используем.

CONTACTIS приоткрывает закулисье, рассказывает о нюансах и интересных подробностях работы контактного центра. Подписывайся и следи за нашими обновлениями.😉

Address

Улица Полковника Шутова, 9А
Kyiv
03113

Telephone

+380442064800

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when CONTACTIS posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to CONTACTIS:

Shortcuts

Share