30/10/2019
Рубрика грустное из индустрии...
Проходил тестирование "про продажи" у одного бизнес-центра столичного. Умеют они все-при-все, предлагают начиная от тестирования и обучения до внедрения и запуска с нуля.
Отдельно тест для менеджера по сбыту про основы продаж, отдельно тест для РОПа, тест про практики продаж, структуру компании и тп. Понятные вопросы, понятные, правда иногда спорные, пограничные, но понятные ответы... Обоснованная оценка в конце, с указанием ответов правильных и общий портрет тестируемого.
И тут началось самое интересное. А ответы в разных тестах не совпадают. У РОПа ответы про мотивацию и принуждение к выполнению плана считаются правильными, на точно такие же вопросы (слово в слово) ответы правильные про знание техник продаж и подготовку к звонкам-встречам. У одних что талант и упорство, обучение и понимание - у других что повторения и упор на продавливание. Конечно, в практике оба эти метода применяют, но... Такие тесты говорят о несистемном подходе, который еще и переносится в чужую компанию.