31/08/2022
Пьяные и агрессивные пассажиры приближаются к такси, отменить заказ или везти?
Опытные водители уже знают о правиле: приезжаем на заказ и встаём так, что бы видеть пассажира который идёт к машине. Двери при этом заблокированы. Наблюдаем кто идёт, обращаем внимание на походку, внешний вид и пр. факторы. Анализируем увиденное.
Принимаем решение, везти пассажира или группу пассажиров? Если интуиция подсказывает - нет, не стоит брать, отменяйте заказ и уезжайте с места.
Чем чревато? В первую очередь риск заблёванного салона это в лучшем случае, в худшем кидалово на деньги и драка что в любом случае не даст вам заработать а приведёт только к убыткам.
ВАЖНО: не вступать в дискуссии. Не вести переговоры и разъяснительную работу с пассажирами. Не оскорблять. Не показывать пальцами знаков пренебрежения (есть такие герои). Просто молча отменить заказ и уехать.
Помните, как только Вы вышли из машины и начали разговаривать с пьяными пассажирами, Вы уже проиграли. Испорчено настроение, потеряно впустую время и есть риск что пьяные пассажиры в гневе после полученного отказа пнут по машине или сломают боковое зеркало. А оно Вам надо?Такси это для работы, деньги зарабатывать а не просветительской работой заниматься.
Что делать после этого?
Обязательно уйти с линии. Остановиться на безопасном расстоянии от агрессивных пассажиров. В таксометре Яндекс про найти отменённый заказ. В нижней части экрана с заказом найти большую жёлтую кнопку, нажать по ней. И списка выбрать самую нижнюю строку. В открывшейся форме написать: Заказ № 32460 группа опасных, пьяных агрессивных пассажиров. Заказ отменил. Прошу вернуть активность. Спасибо
После этого спокойно выходите на линию и продолжайте работать. Через минут 10-15 после обращения в поддержку как правило активность возвращают.
🌐 Наш сайт: vist-m.ru
☎ Телефон: +7 495 297-27-72
📧 Почта: [email protected]
#ЯндексТакси #ЯндексПро #подключениеводителей #такси #работавтакси #водитель #статьводителем #москва #партнеряндекс #таксист #таксистка #подключение #таксимосква #арендаавто #аренда #арендасвыкупом #выкупавто #доставка #курьер