23/12/2020
#вакансия
Ищем аккаунт-менеджера в компанию, которая разрабатывает технологические продукты и решения для индустрии розничных интернет-продаж. Новому сотруднику предстоит работать с портфелем крупных и средних клиентов компании.
🏢О компании
Основной продукт компании — поисковое SaaS-решение для онлайн-ритейлеров. За 6 лет работы команда сформировала пул из 120+ долгосрочных клиентов, среди них — Спортмастер, Азбука Вкуса, Sunlight, Ситилинк, Петрович, Holodilnik и другие.
В команде — 40 человек. Все работают удаленно, для личных встреч есть «рабочие станции» в московских коворкингах: м. Курская, м. Дмитровская, Парк Горького. Работа в компании строится на принципах неформального общения, открытой коммуникации и антибюрократии. Вопросы решаются оперативно и с фокусом на результате, рабочие процессы — это работающие процессы.
Аккаунт-менеджер будет работать под началом руководителя клиентского сервиса совместно с QA-специалистами, специалистами по продукту и инженерами-лингвистами.
📝Чем предстоит заниматься
— Управлять текущими отношениями с клиентами в части регулярных задач (дорожных карт).
— Доносить ценность продуктовых функций в контексте целей клиента.
— Управлять внедрением новых продуктовых функций у крупных клиентов.
— Обучать клиентов работе с функциями продуктов.
— Мониторить и презентовать клиентам метрические показатели эффективности продуктов.
— Контролировать исполнение внутренних задач.
— Регулярно проверять качество работы продуктов у клиента.
⭐️Наш идеальный кандидат:
— Работал аккаунт-менеджером в digital-проектах 2+ лет.
— Имеет высшее техническое образование (для этой должности важно обладать техническим майндсетом).
— Хорошо разбирается в том, как работают современные веб-технологии.
— Умеет анализировать и интерпретировать ecommerce-метрики.
— Успешного внедрял и адаптировал продуктовые фичи.
— Эмпатичен, искренен в желании помочь, обладает хорошо развитыми soft skills.
— Проактивен, внимателен к деталям и умеет докапываться до сути проблемы.
💼Условия:
— График 5/2, удаленная работа с возможностью использовать «рабочие станции» в московских коворкингах.
— Гибкое начало рабочего дня — но важно, чтобы сотрудник работал из региона с разницей не более +/- 3 часа с Москвой.
— Полностью белая заработная плата: от 60 000 до 120 000 на руки в зависимости от опыта + бонусы (параметры бонусов будут формализоваться во время испытательного срока).
— Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
На эту вакансию предусмотрено 3 этапа интервью: после первого знакомства будет небольшое тестовое задание, чтобы подтвердить ваши hard skills, далее — собеседование с руководителем отдела и интервью с CEO компании. С обратной связью мы не затягиваем, поэтому все этапы пройдут за несколько дней.
Мы в агентстве всегда погружаемся в команду заказчика и понимаем, куда приглашаем потенциального сотрудника — поэтому обязательно расскажем о корпоративной культуре, процессах и людях, которые делают эту команду.
Присылай резюме на ✉️ [email protected] с темой письма «Аккаунт-менеджер», в тексте письма немного расскажи о себе. Мы обязательно дадим обратную связь.