28/05/2024
🔴Jak mówić o tym, co ważne?🔴
Masz problem z mówieniem o Twoich oczekiwaniach, wykrytych problemach lub zachowaniach?
Poznaj 5 metod, które odmienią Twoje życie (nie tylko zawodowe).
1. Metoda SBI (Situation-Behavior-Impact)
📌 Opisz konkretną sytuację.
📌 Wskaż konkretne zachowanie.
📌 Wyjaśnij wpływ tego zachowania.
💡 Przykład: "W czasie wczorajszego spotkania zespołu zauważyłem, że przerywałeś innym, co utrudniało dyskusję."
2. Model GROW (Goal-Reality-Options-Way Forward)
🎯 Określ cel.
🎯 Analizuj obecną sytuację.
🎯 Omów możliwe opcje.
🎯 Ustal plan działania.
💡 Przykład: "Chcemy poprawić naszą komunikację. Obecnie mamy problemy z otwartą komunikacją. Możemy wprowadzić regularne spotkania feedbackowe."
3. Metoda Sandwich (Kanapkowa)
🍔 Zacznij od pozytywnej uwagi.
🍔 Przedstaw obszary do poprawy.
🍔 Zakończ pozytywną uwagą lub zachętą.
💡 Przykład: "Świetnie radzisz sobie z terminowym dostarczaniem raportów. Chciałbym jednak, abyś bardziej szczegółowo analizował dane. Doceniam Twoją ciężką pracę!"
4. Metoda STAR (Situation-Task-Action-Result)
⭐ Opisz sytuację.
⭐ Określ zadanie.
⭐ Opisz działania.
⭐ Omów rezultaty.
💡 Przykład: "W ostatnim kwartale mieliśmy ważny projekt. Twoim zadaniem było zarządzanie zespołem. Skutecznie koordynowałeś zadania i motywowałeś zespół. Dzięki temu projekt został ukończony na czas i w ramach budżetu."
5. Metoda DESC (Describe-Express-Specify-Consequences)
🔍 Opisz sytuację bez oceniania.
🔍 Wyraź swoje uczucia.
🔍 Określ, co chciałbyś, aby się zmieniło.
🔍 Wyjaśnij pozytywne konsekwencje zmiany.
💡 Przykład: "Na ostatnim spotkaniu zauważyłem, że często przerywałeś innym. Czułem się sfrustrowany, ponieważ trudno było usłyszeć wszystkie opinie. Proszę, abyś starał się nie przerywać innym. Dzięki temu będziemy mogli bardziej efektywnie pracować jako zespół."
Masz swoje sprawdzone metody przekazywania feedbacku? Podziel się w komentarzach! 👇👇👇
