30/06/2025
🟦Jak rozwiązywać konflikty w pracy i nie tylko?
Koło konfliktów Moore'a, opracowane przez Christophera W. Moore'a, sugeruje rozpocząć od analizy i zrozumienia przyczyn konfliktów
Dzieli konflikty na pięć głównych kategorii, bazując na ich potencjalnych źródłach:
🟦Konflikt relacji
Wynika z negatywnych emocji, braku zaufania, stereotypów i złej komunikacji między stronami. Często zaczyna się od "nie lubienia" kogoś i może przerodzić się w otwarty konflikt
🟦Konflikt danych
Powstaje z powodu braku lub rozbieżności informacji, błędnej interpretacji danych, lub braku wiedzy u jednej ze stron. Może być stosunkowo łatwy do rozwiązania poprzez dostarczenie brakujących informacji
🟦Konflikt interesów
Występuje, gdy strony dążą do osiągnięcia różnych celów lub zaspokojenia różnych potrzeb, często kosztem innych. Może dotyczyć zasobów materialnych, procedur, czy też kwestii psychologicznych, takich jak poczucie godności czy bezpieczeństwa.
🟦Konflikt strukturalny
Związany jest z nierównościami w strukturze organizacji, władzy, podziale zadań, czy też z niejasnymi kompetencjami. Może dotyczyć niezadowolenia z zajmowanej pozycji w hierarchii
🟦Konflikt wartości
Wynika z różnic w systemach wartości, zasadach etycznych i przekonaniach stron. Te różnice mogą dotyczyć zarówno kwestii osobistych, jak i zawodowych.
Koło konfliktów Moore'a opera się na zrozumieniu przyczyn konfliktu. Pozwala zidentyfikować główne źródła sporu. A następnie można dobrać odpowiednie strategie rozwiązywania. A jak jest w Twojej firmie?
____________________________
Rozwiąż z nami problemy kadrowe
🟦 Pracownicy: +48 604 208 872
🟦 Pracodawcy: +48 600 462 049
Nasze oferty: bit.ly/pmproject_oferta
Posiadamy status Agencji Pracy (Nr Certyfikatu 11938)