12/08/2026
КТО ПЛАТИТ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР В ПОЛЬСКОМ МАГАЗИНЕ?
Разбили стеклянную банку или уронили бутылку в супермаркете? Польское законодательство дает четкий ответ на вопрос о компенсации. Исход ситуации полностью зависит от того, кто именно спровоцировал инцидент.
Главные правовые нормы:
🛑Вина покупателя: Согласно ст. 415 Гражданского кодекса РП, лицо, причинившее ущерб по своей вине, обязано его возместить. Если товар выскользнул у вас из рук по неосторожности, продавец имеет законное право потребовать за него оплату.
🏪Вина магазина: По ст. 546 Гражданского кодекса, магазин обязан обеспечить безопасные условия для покупок. Если полки были переполнены, проходы заставлены паллетами или вы поскользнулись на мокром полу без предупреждающей таблички - ответственность переходит на продавца, и вы платить не обязаны.
👶Если товар разбил ребенок: Дети до 13 лет не несут ответственности за причиненный ущерб (ст. 426). Юридически за них отвечают родители. Однако, если родитель докажет, что контролировал ребенка, а товар стоял небезопасно, возмещать убытки также не придется.
⚠️Умышленная порча (важно!): Если кто-то разбивает товар специально, это правонарушение. При сумме ущерба до 800 злотых грозит штраф, а свыше 800 злотых - уголовная ответственность (лишение свободы от 3 месяцев до 5 лет).
👇Варианты действий на практике:
- Не паникуйте, не пытайтесь убрать осколки самостоятельно (чтобы не порезаться) и позовите сотрудника. В крупных сетевых супермаркетах (Biedronka, Lidl, Kaufland) недорогой товар чаще всего просто списывают (wrzucają w straty), так как он застрахован.
- Если от вас настойчиво требуют оплатить поврежденный товар, а вы уверены, что он упал из-за тесноты в проходе или плохой расстановки, смело отказывайтесь платить. Требуйте пригласить менеджера (kierownik sklepu) и посмотреть записи с камер видеонаблюдения.
- Если конструктивного диалога не получается, никто не может заставить вас оплатить товар насильно или удерживать в магазине. В спорных ситуациях вопрос решается через вызов полиции, которая зафиксирует, например, нарушение норм безопасности и заставленные эвакуационные проходы.
