Als twee vrienden uit Waalwijk in 1986 economie gaan studeren in Rotterdam, hebben ze er nog geen idee van dat ze zes jaar later een bedrijf voor horecaprojecten zullen oprichten. Zoals de meeste studenten bouwen ze een schuld op en moeten ze aan het werk om geld te verdienen. Dus gaan Casper Verwiel en Rob Wijngaard aan de slag in het magazijn van Ahoy. Daar leggen ze de basis voor het bedrijf da
t hun namen draagt: Verwiel & Wijngaard. Een bedrijf dat inmiddels zo'n achthonderd medewerkers heeft…
"Al snel namen we het op ons om de mensen te regelen", weet Casper Verwiel nog goed. "Dat lukte aardig, we hadden een goed netwerk in de studentenwereld. Maar na een jaar of twee wilde Ahoy het personeelsbeleid veranderen. Tegen ons zeiden ze: 'We verhuizen jullie wel naar een goede pool bij een andere partij.' Maar ik dacht: 'Wat die kunnen, kunnen wij ook'. Dus vroeg ik: 'Waarom laten jullie het ons niet doen?' En zo is Verwiel & Wijngaard ontstaan." Wij danken onze groei aan de mond-tot-mondreclame over onze dienstverlening. Alles wat we doen, doen we zo zorgvuldig en integer mogelijk. Nieuwe ontwikkelingen mogen nooit ten koste gaan van partijen waarmee we al samenwerken. Dat lukt, want we verliezen zelden een opdrachtgever. En ook onze medewerkers blijven lang bij ons." Daarmee raakt hij direct aan de kernwaarden van Verwiel & Wijngaard. "Het woord 'kwaliteit' is snel uitgesproken en iedereen schermt ermee. Maar je kunt kwaliteit alleen maar herkenbaar maken door het lang te handhaven. In de praktijk betekent dat vooral: doen wat je belooft te doen." "Wij slagen er al meer dan twintig jaar in om onze studenten aan ons te binden", haakt Wijngaard aan. "Alle bureaus voor horecapersoneel vissen in dezelfde vijver, maar ons lukt het om medewerkers langer te behouden. Daardoor is er een hechtere band en wordt samenwerken leuker. Als je plezier hebt in je werk, dan straal je dat uit. En als mensen vaker met elkaar op de werkvloer staan, komt dat het proces ten goede omdat ze beter op elkaar ingespeeld raken. Daardoor groeien ze en verbeteren ze zichzelf permanent. Dat merkt een opdrachtgever natuurlijk ook." "Binnen onze branche wordt meestal niet gestuurd op basis van behoud van de medewerker", legt Verwiel uit. "Wij doen dat wel, door onze studenten kennis en kunde bij te brengen en zo betrokkenheid te creëren." Wijngaard: "Dat betekent ook: zelf sturen, zelf grip houden op de rollen. Want dat kunnen wij natuurlijk als geen ander. Op het moment dat je die sturing in de handen legt van iemand die jouw mensen niet kent, loopt het mis. Waar het uiteindelijk om gaat, is dat de opdrachtgever een functionerend team ziet. Hoe dat team tot functioneren komt, dát is aan ons om op te lossen. Daarmee maakt Verwiel & Wijngaard het verschil."
