06/10/2025
We’re Hiring! — Customer Service Representative
📍 Location: Kuala Lumpur, Malaysia
🗣️ Languages:
Japanese: Native or JLPT N1
Korean: Native
Requirements:
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Ability to handle high-pressure situations with patience and professionalism.
- Strong organizational skills and ability to multitask.
For expats outside Malaysia:
- Must have a valid passport with at least 2 years before expiration.
- Must provide an English-translated Educational Certificate.
For expats currently in Malaysia:
- Must have a valid passport with at least 2 years before expiration.
- Release Letter from previous employer.
- Tax Clearance document.
📩 Apply Now!
Send your CV to [email protected] | +60 13 456 6950 and start your journey with us today!
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職務内容：
電話・メール・チャット・SNSなどを通じて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応する。
製品、サービス、ポリシー、手続きに関する正確な情報を提供する。
お客様の問題やご不明点を、的確かつプロフェッショナルに解決する。
複雑な案件は必要に応じて、関連部署またはマネージャーへエスカレーションする。
発生頻度の高い問題や傾向、フィードバックをまとめたレポートを作成し、業務改善に活かす。
他部署（例：営業部門、テクニカルサポートなど）と連携し、お客様満足度の向上を図る。
チームミーティング、研修、品質評価への参加。
応募条件：
優れたコミュニケーション能力（口頭および文書）。
高い問題解決力と細部への注意力。
プレッシャーのかかる状況でも、落ち着いてプロフェッショナルに対応できる能力。
優れた組織力とマルチタスク能力。
マレーシア在住のローカル応募者：
JLPT（日本語能力試験）認定証を所持していること
マレーシア国外在住の方：
有効なパスポートを所持していること。
英語に翻訳された学歴証明書を提出できること。
マレーシア在住の方：
前職のリリースレター（退職証明書）。
納税証明書（Tax Clearance）。
📩 今すぐ応募！
履歴書を [email protected] まで送付、または +60 13 456 6950 へご連絡ください。
あなたの新しいキャリアをここから始めましょう！
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주요 업무:
전화, 이메일, 채팅 또는 소셜 미디어를 통해 고객 문의에 신속하게 대응합니다.
제품, 서비스, 정책 및 절차에 대한 정확한 정보를 제공합니다.
고객의 문제나 불만을 효율적이고 전문적으로 파악하여 해결합니다.
복잡한 이슈는 필요 시 해당 부서 또는 매니저에게 에스컬레이션합니다.
반복적으로 발생하는 문제, 트렌드 및 고객 피드백을 분석하여 개선 보고서를 작성합니다.
고객 만족을 위해 영업팀, 기술지원팀 등 다른 부서와 긴밀히 협력합니다.
팀 미팅, 교육 세션 및 품질 평가에 적극적으로 참여합니다.
자격 요건:
우수한 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력 보유자
뛰어난 문제 해결 능력과 세부 사항에 대한 꼼꼼함
압박감 있는 상황에서도 인내심과 전문성을 유지할 수 있는 능력
체계적인 업무 처리 능력 및 멀티태스킹 가능자
말레이시아 외 거주 외국인:
유효한 여권 소지자
영어 번역본이 포함된 학위증명서 제출 필수
말레이시아 내 거주 외국인:
이전 고용주의 Release Letter(퇴사 확인서) 제출 필수
세금 정산서(Tax Clearance) 제출 필수
📩 지금 지원하세요!
이력서를 아래로 보내주세요 👉 [email protected] | +60 13 456 6950
지금 바로 새로운 커리어 여정을 시작하세요!
