04/01/2022
기업명: 나스닥 상장기업 C*********(지원시 기업명 공개)
직무: 팀 리더 – SNS 광고 프로젝트 채팅서포트 팀
급여: 12,000 말레이시아 링깃
주요 업무:
-매일 그룹 내 고객센터 직원들의 업무 및 근태관리
-매주 성과지표가 달성될 수 있게끔 정기적으로 부하직원을 효율적으로 지도
-성과지표 관련 문제를 파악하고 개선을 위한 계획 실행. 필요한 경우 해고를 포함한 개선책 구현
- 고객에게 제공중인 서비스가 계약상의 핵심 성과지표(KPI) 및 재정적 기대치에 충족하는지 점검
-직원들에게 기대사항을 전달하고 시기적절한 업데이트를 제공
-에스컬레이션 된 고객의 연락에, 필요에 따라 전문적인 지식 제공
-팀 미팅을 통한 신속한 의사소통과 의견개진을 위한 오픈된 자리 마련
-팀내 활동을 주최하고 진행
-관리자 개발교육에 참석하여 내부 작업 프로세스 및 정책 절차 등에 대한 최신정보를 유지
-팀원들을 대변하여 행동과 태도로서 기업 가치를 실현
연령:24세~40세
요구사항:
-4년제 대졸자 이상
-최소 1년 이상의 팀 리더 경력
-시프트 업무에 투입될 준비가 된 분 (오버나이트 시프트)
근무지: 말레이시아 쿠알라룸푸르 (한국에서 재택근무로 시작 가능)
복리후생: 연차 연 28일, 병가 연 8일, 입국 비행기 티켓 및 격리비용 지원, 말레이시아 국내에서 사용 가능한 사설 의료보험카드 지급
영문이력서 접수: 페이스북 메신저 혹은 [email protected]
