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15/09/2023

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19/07/2023

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17/05/2023

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26/04/2023

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Gran Feria de Empleo Totalplay
01/04/2023

Gran Feria de Empleo Totalplay

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23/03/2023

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Consultor Satisfacción y cuidado del cliente en campo. *(CONSULTOR DE SERVICIO)*

Objetivo:

Visitar la base de clientes asignada para identificar la causa-raíz, canalizándola y dando seguimiento hasta su solución.

Funciones:
Visitar a todos los clientes que realizaron una llamada a soporte en el mes en su zona asignada.
Garantizar que cada cliente visitado descargue la App y le enseña a usarla convirtiéndose en el evangelizador de la aplicación.
Enrolar al cliente visitado al club Wifi.
Apoyar al cliente en generar tickets auto gestionados a través de la App.
Realizar un Check List del servicio del cliente e identifica oportunidades para mejorar y Up Selling.
Garantizar que el cliente conozca todas las funcionalidades de los servicios que tiene contratados.
Actualizar las coordenadas de los clientes en caso de alguna variación.
Apoya a generar Up Sell desde la App del cliente.
Solicita al cliente el llenado de la encuesta de satisfacción.

No Funciones:
• Gestionar la Cobranza
• Procesar la cancelación de los clientes
• Recolectar equipos
• Recibir dinero del cliente
• Realizar instalaciones y reparaciones
• Realizar acciones BTL de Promotoría

Sueldo Base: $12,000.00 mn
Variable: $4,000.00 mn

Envía tu mensaje vía WhatsApp al 6631610440.

Tienes experiencia en atención a clientes, conocimiento de la ciudad, contactanos para mayor información 🙌 🤗
15/03/2023

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15/03/2023

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Dirección

22625
Tijuana
22625

Teléfono

+526643941695

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