03/05/2023
¡Buen día, red!
🔍 𝗚𝗘𝗦𝗧𝗢𝗥 𝗗𝗘 𝗦𝗘𝗥𝗩𝗜𝗖𝗜𝗢𝗦
Escolaridad
✔ Licenciatura o Ing. En sistemas (pasante o titulado).
Áreas de experiencia
✔3 años como gestor de proyectos para el diseño y documentación de procesos.
✔ Configuración de flujos y trabajo como gestión de incidentes, solicitud de servicio e iniciativas.
✔Gestión de cambios para proyectos para entidades públicas o privadas.
Funciones Específicas:
• Definición y gestión de acuerdos de nivel de servicio con los clientes.
• Asignación de tareas a los técnicos a lo largo de cada día laborable en función de los SLA, la disponibilidad y los conocimientos del técnico.
• Revisión de métricas tácticas y de largo plazo para el equipo y manejo del rendimiento que está fuera de los umbrales definidos.
Habilidades
✔Compromiso-cumplimiento de tareas
✔Facilidad de trato y negociación con usuarios
✔Habilidad en herramientas de gestión de requerimiento.
📌 CDMX
Horario: lunes a viernes de 9 a 19 hrs.
Modalidad: Prestador de Servicios Profesionales Especializados.
¡Deja tu número si estás interesado!
