04/11/2020
Marketing မှာသုံးတဲ့ 7Ps ဆိုတာဘာလဲ
မူရင်းရေးသားသူ - Myint Maung Maung Tun
✅ကျွန်တော်တို့ marketingရဲ့4Psတွေကိုစပြီးသုံးခဲ့တာ အခုဆို8Ps,10Psတွေဆိုပြီးနောက်ဆို Pပေါင်း100လောက်တောင်ဖြစ်လာမယ့် အနေအထားဖြစ်နေပါတယ်၊၊
✅ဒါပေမယ့် ခဏသေချာစဉ်းစားကြည့်ပါ ကျွန်တော်တို့P ဘယ်နှစ်လုံးလောက်သေသေချာချာနားလည်းပြီ းသုံးကြည့်ပြီးပြီလဲဆိုတာ Pတွေအရမ်းများပြီးနောက်ဆုံးတော့ တစ်ခုမှ ထိထိမိမိမလုပ်နိုင်ရင် 4Psလောက်ပဲသိတဲ့လူလောက်တောင်အဆင်ပြေမှာ မဟုတ်ပါဘူး၊၊ဒါကြောင် 7Psလောက်ကိုပဲသေသေချာချာထိထိမိမိ နားလည်းအောင်ကြိုးစားသင့်ပါတယ်လို့အကြံပေးချင်ပါတယ်၊၊တစ်ဆက်ထည် း7Psလေးကိုပါ knowledge sharingလုပ်ချင်ပါတယ်
မသိတဲ့သူတွေသိအောင်လို့ပါ၊၊ဒါတွေကတော့
(1)Product
✅Productကိုစဉ်းစားတဲ့နေရာမှ ာပထမဦးဆုံးပြန်ကြည့်ရမှာက ဘယ်သူကိုရောင်းမှာလဲဆို့တာ customerပေါ့တနည်းအားဖြင့်ရှေ့ကလုပ်ထားတဲ့ STPကိုပြန်ကြည့်ရပါမယ်၊၊customerကို သိပြီးမှဘယ်လိုqualityကို၊ ဘယ်လိုpackagingမျိုးတွေ သူတို့လို့ချင်လဲ၊အဆင်ပြေလဲဆိုတာကို သိပြီးမှထုပ်ရပါမယ်၊၊ပြီးတော့ brand planကနေ brand positioningတွေconceptတွေကိုကိုယ့်ရဲ့ quality,packagingတွေမှာထည့်သုံးရပါမယ်၊၊ဥပမာကျန်းမာရေနဲ့သင့်တော်တဲ့ အာလူးကြော်ရောင်းတယ်ဆိုပါဆို့ ကိုယ်ရဲ့Target customerက မုန့်စားလေ့စားထရှိတယ်၊ကျန်းမာရေးနဲ့ပတ်သတ်ပြီးတော့ လည်းစိုးရိမ်စိတ်ရှိတယ်၊ ဝမှာကြောက်တယ်ဆိုပါဆို့၊ ဒီတော့ကိုယ်ကအာလူးကြော်ကို caloriesနည်းအောင် ဘယ်လိုကြော်မလဲဒီအတွက်နည်းပညာလိုမယ်၊ ဆီလည်းသန့်ရမယ်စသဖြင့်ကြော်ပြီး၊packagingရဲ့ designမှာကိုယ့်ရဲ့ brandဟာတခြားအားလူးကြော်နဲ့မတူတာကိုဘယ်လိုdesignနဲ့ ဘယ်လိုmassageတွေပေးမလဲ၊ တစ်ထုပ်ကိုဘယ်လောက်gram ထည့်မလဲဆိုတာကိုပါ စဉ်းစားရပါမယ်၊၊နောက်တစ်ခုကတော့
(2)Price
✅Priceကို စဉ်းစားတဲ့နေရာမှ ာအရင်ဆုံးကိုယ့်ရဲ့cost,Competitorsတွေရဲ့ priceရယ်၊customerက ဘယ်လောက်ပဲပေးနိုင်မလဲဆိုတာကိုပါ သိထားရပါမယ်၊၊ဥပမာ ခုနကအာလူးကြော်ပဲပြန်ပြောကြပါဆို့ caloriesနည်းတဲ့အာလူးကော်အတွက် ဘယ်လောက်ကုန်မလဲ၊packagingအတွက် ဘယ်လောက်ကုန်မလဲ ၊နောက်ပြီးတခြား saleနဲ့marketing costတွေပါ ထည့်တွက်ရပါမယ်၊၊အဲ့ဒါတွေပြီးရင်တော့ ကိုယ့်ရဲ့costကိုသိပြီးဖြစ်တဲ့အတွက် competitorတွေရဲ့priceရယ်၊ customerဘယ်လောက်ပေးနိုင်လဲ ကိုပါပြိုင်တူတွဲ၍ ကိုယ့်ရဲ့priceစဉ်းစားရပါမယ်၊၊ဒီနေရာမှာပြောချင်တာကကိုယ့်အာလူးကြော်က တခြားbrandတွေနဲ့မတူတဲ့အတွက် ရိုးရိုးအာလူးကြော်က100ရောင်းရင် ကိုယ်က150လောက်နဲ့ primium priceတင်လို့ရတယ်ဆိုတာသိစေချင်ပါတယ်၊၊
Priceကို theoryအရတော့ စစချင်းစျေးကြီးကြီးနဲ့ရောင်းပြီးနောက်ပိုင်းစျေးလျော့သွားတာမျိုး (Skimming pricingလို့ခေါ်ပြီး iphoneလိုဟာမျိုးဆိုလိုပါတယ်)
နောက်တနည်ကတော့စျေးပေါပေါနဲ့စရောင်းတဲ့ဟာမျို းpenetration pricingလို့ခေါ်ပါတယ်၊၊
(3)Place
✅Placeကိုစပြီ းစဉ်းစားတော့မယ်ဆိုရင် အရင်ဆုံးစဉ်းစားရမှာက ကိုယ်ကproductကိုရောင်တာလား၊ serviceကိုပေးတာလာဖြစ်ပါတယ်၊၊Productဆိုရင် ကိုယ့်ရဲ့productကို customerတွေဘယ်လိုနဲ့ လွယ်လွယ်ကူကူဝယ်လို့ရနိုင်မလဲ ကိုစဉ်းစားရပါမယ်၊ဒီလို စဉ်းစားတဲ့နေရာမှာ ဥပမာကိုယ့်ရဲ့ productကနေရာတိုင်မှာရနိုင်သင့်တဲ့ productမျိုးလား၊ အချိုရည်တို့မုန့်တို့၊ သွားတိုက်ဆေးလို FMCGတွေဟာနေရာတိုင်းကိုရောက်အောင်ဖြန့်ဖို့လို့အပ်ပါတယ်၊၊ဒီလိုမျိုး လိုအပ်တဲ့အတွက်ကြောင့် စာဖတ်သူအနေဖြင့် အချိုရည်ကို ထုပ်လုပ်ရောင်းချတယ်ဆိုပါဆို့မြန်မာတစ်နိုင်ငံလုံး ကိုဖြန့်ချင်တယ် ၊ဒါပေမယ့် အဲ့လိုတစ်နိုင်ငံလုံးကိုဖြန့်ရင် ကားအစီးရေပေါင်းများစွာနဲ့ဝန်ထမ်းတွေအများကြီးလိုအပ်မယ်၊ပြီးတော့ဒါတွေကိုmanagementလုပ်ရတာလဲ ခက်ခဲတယ် ဒီတော့စာဖတ်သူကအထက်မြန်မာနိုင်ငံအတွက်မန္တလေးက distribution companyတစ်ခုကိုကိုယ့်ရဲ့ productကိုရောင်းဖို့ပေးမယ်၊ သူကမှာတဆင့် တခြားမုံရွာ၊စစ်ကိုင်းစတဲ့မြို့တွေမှာရှိတဲ့လက်ကား၊ လက်လီဆိုင်တွေကိုပြန်ရောင်းခိုင်းမယ်၊၊
✅ပြီးရင်အောက်မြန်မာနိုင်ငံ အတွက်ရန်ကုန်က distribution company တစ်ခုကိုလည်း အဲ့လိုပေးပြီးဖြန့်ခိုင်းမယ်၊၊ဒီလိုဆိုကိုယ်တွေက အဲ့companyနှစ်ခုကိုပဲ အဓိကအာရုံစိုက်ပြီး သူတို့နဲ့သေသေချာချာ ဘယ်စျေးနဲ့ပေးမယ်၊ ဘယ်လောက်နဲ့ပေးမယ်ဆိုတာတွေ ၊promotionအတွက်ဘယ်လိုတွေ supportတွေပေးမယ် စသဖြင့်သေချာဆွေနွေးရပါမယ်၊၊
✅ကဲအဲ့လိုပေးလိုတယ်ဆိုပါဆို့ကျွန်တော်တို့porterရဲ့ 5forces သီအိုရီကို managementသင်ဖူးတဲ့သူတွေ ကာင်းကောင်းသိကြမှာပါ အဲ့မှာbargaining power of buyers ဆိုတာလေးပါတာကိုသိကြမှာ ကျွန်တော်တို့ထုပ်သမ ျှproductတွေကို အဲ့company နှစ်ခုထဲကိုပဲပေးပြီးdistributeလုပ်ခိုင်းရင် ကိုယ့်အပေါ်powerကြီးလားပြီး သူတို့တောင်းဆိုသမျှကို လိုက်လျောရမယ့် အနေအထားဖြစ်လာပါမယ်၊ဒီတော့အထက်နဲ့အောက်မြန်မာနိုင်ငံအတွက်company ကို၆ခုလောက်ထားမလား၊ဒါမှမဟုတ်ကိုယ်တိုင် တချို့နေရာတွေကိုတိုက်ရိုက် စင်းရောင်းမလား စသဖြင့်ကိုယ့်ရဲ့ လုပ်နိုင်မှူအပေါ်မှူတည်းပြီး စဉ်းစားရပါမယ်၊၊ဒါကတော FMCGတွေအတွက်ပါ၊၊
✅ကိုယ်က Air comလို၊TVတွေရောင်းရင်တော့ အဲ့လောက်နေရာပေါင်းစုံရောက်ဖို့မလိုပါဘူး၊၊ ပြီတော့တခြား luxury productတွေ ဥပမာနမည်းကြီး BMW car showroomလိုဟာတွေကမြို့ကြီးတွေမှ ာရှိရင်ပဲလုံလောက်ပါတယ်၊၊ပြီတော့ serviceအတွက်ကတော့ အဓိကကlocation ပါဟိုတယ်တို့၊ဆေးရုံတိုဘာတို့ပေါ့၊၊
(4)Promotion
✅promotion တနည်းအားဖြင့် integrated marketing communicationအကြောင်းကိုပြောပါမယ်၊၊
Promotion မှာဆို Above the Line(ATL), Below the Line(BTL) နဲ့ Through the Line(TTL) ဆိုပြီးရှိပြီး၊ ATLတွေကတော့ TV, Radio, Newspaper, Billboardတွေလို coverage area များများနဲ့ လူများများတွေစီကိုရောက်နိုင်တဲ့ အရာတွေပါ၊၊ATL ကိုတော့ mass advertising အတွက်သုံးပြီး brand awareness အတွက် FMCGတွေမှာ သုံးသင့်ပါတယ်၊၊ATLတွေရဲ့ အားသာချက်က area များများရောက်တယ် ဒါပေမယ်အားနည်းချက်က costများပြီးကိုယ့်ရဲ့ target customer မဟုတ်တဲ့သူတွေစီလည်းရောက်တဲ့ အတွက် waste လည်းဖြစ်နိုင်ပါတယ်၊၊
✅BTLတွေကတော့ flyerတွေ, sale promotionတွေ, personal sellingတွေ, direct marketingတွေ ကိုဆိုလိုပါတယ်၊၊BTLက customerတွေရဲ့ ဝယ်ယူချင်စိတ်ကို ဆွပေးနိုင်ပါတယ်၊၊စျေးတွေ discountပေးလို့ပဲဖြစ်ဖြစ်၊ အရောင်းသမားလေးတွေကသေချာနားလည်းအောင်နဲ့ဝယ်ချင်လာအောင်ရောင်းချပေးနိုင် လို့ပဲဖြစ်ဖြစ်ဆွပေးနိုင်ပါတယ်၊၊
✅TTLကတော့ Eventတွေ, digital marketingတွေကိုဆိုပါတယ်၊၊Product showတွေလုပ်တာပဲဖြစ်ဖြစ်၊ customerတွေနဲ့နှစ်ပတ်လည် dinnerလုပ်တာပဲဖြစ်ဖြစ၊ digital marketingမှာဆိုရင် social medial marketing,တခြား google search engine marketing, google display marketing, videoနဲ့image marketingတွေကို onlineကနေလုပ်တာကိုဆိုလိုပါတယ်၊၊
✅ကဲအပေါ်ကဟာတွေသိပြီဆိုရင်
4Ps မှာpromotion ကိုစပြီးစဉ်းစားတော့မယ်ဆိုရင် ပထမဦးဆုံးကိုယ့်ရဲ့promotion objective ကဘာလဲဆိုတာသိထားရပါမယ်၊၊ကိုယ့်productရဲ့ customer life cycleနေရာကို သိထားဖို့လိုအပ်ပါတယ်၊၊ဥပမာ ကိုယ့်productကို customerတစ်ယောက်ကဝယ်ဖို့ ဆိုရင်ပထမဦးဆုံးသူက productကိုစပြီ းawarenessသိရမယ် brandပဲဖြစ်ဖြစ်၊ သိပြီးရင်ဒုတိယအဆင့် interest စိတ်ဝင်စားလားမယ်၊ စိတ်ဝင်စားလားပြီးရင်တော့ desire ဝယ်ချင်စိတ်ရှိလာမယ်၊ ပြီးရင်နောက်ဆုံးအဆင့်ဝယ်တယ် ဆိုတာရောက်မှ action ဝယ်ဖြစ်သွားတာပါ၊၊ဒါကြောင် ကိုယ်တွေရဲ့ objective ကဘယ်အဆင့်မှာလဲ ဒီမှာproduct life cycle ကိုပါသုံးသပ်ရမယ်၊၊PLC ကဘယ်အဆင့်မှာလဲ ကိုပါစဉ်းစားရပါမယ်၊ပြီးရင် budgetဘယ်လောက်သုံးမလဲ၊၊နောက်ပြီးအရေးကြီးဆုံးက ကိုယ့်ရဲ့ target customerရဲ့ ဘယ်တွေသွားလဲ့ ဘာတွေလုပ်လဲ၊ ဥပမာsocial media သုံရင်တောင်fb ပဲသုံးတလား intragramကောသုံးလား ဆို့တွေကို အရမ်အသေးစိတ်ကြီးမဟုတ်ရင်တောင် အနီးစပ်ဆုံးသိထားရပါမယ်၊၊ဒါမှ အထက်ကပြောထားတဲ့ ATL, BTL, TTLတွေကို ဘယ်အချိန်၊ ဘယ်media၊ဘယ် vehicleကနေ ဘယ်လောက်သုံးပြီ communicate လုပ်မယ် ဆို့တဲ့တွေကိုmedia plan တစ်နှစ်စာလောက်ဆွဲထားရပါမယ်၊၊
(5)Process
✅7Ps ထဲက process အကြောင်းကိုပြောပါမယ်၊၊Process ဆိုတာကို ရိုးရိုးလေးပြောရင် process ဟာကိုယ်လိုချင်တဲ့အရာကို ရဖို့တနည်းပြောရရင် customerတွေစိတ်ကျေနပ်ဖို့ အဆင့်ဆင့်လုပ်ဆောင်ရတဲ့ work flow အဆင့်ဆင့်ကို ဆိုလိုပါတယ်၊၊
ဥပမာပြောရရင်ဆေးရုံတစ်ခုကိုသွားရင်
(၁) ကားပါကင်ထိုးမယ်
(၂) အမည်စာအုပ်လုပ်မယ်
(၃)သွေးပေါင်ချိန်မယ်
(၄) ဆရာဝန်ပြဖို့စာအုပ်ထပ်မယ်
(၅)ဆရာဝန်ပြမယ်
(၆)ဆေးဝယ်မယ်ဒါမှမဟုတ်လိုအပ်ရင်ဆေးစစ်တာတွေလုပ်ရမယ်
(၇)ဆေးဝယ်မယ်
(၈)ကားနဲ့ပြန်ထွက်မယ် စသဖြင့် process တစ်ခုလုံးကိုကိုယ်ရဲ့ လူနာတနည်း customer ကဖြတ်လာရတာ သူတို့တွေဘယ်လောက်အဆင်ပြေလဲ၊ဘယ်နေရာမှာခက်ခဲလဲ၊ ဘယ်လောက်အချိနိကြာကြာစောင့်ရလဲစသဖြင့်analysisလုပ်ရပါမယ်၊၊တခြား product ထုပ်တာတွေလည်း အတူတူပါပဲကိုယ်ရဲ့နောက်ဆုံး finish product ရဖို့ဘယ်လို process
အဆင့်ဆင့်လုပ်ဆောင်ရလဲဆိုတာတွေကိုသိရှိရပါမယ်၊၊
ဒီတော့ process ကိုသေချာလုပ်ထာမယ်ဆို ဘာတွေအကျိုးရှိမလဲ
Processကိုသေချာလုပ်ထားရင် သက်ဆိုင်ရာ process တစ်ခုချင်းစီအတွက် ဘာတွေကိုလုပ်ရမလဲ၊ အဲ့တာတွေလုပ်ဖို့ဘယ်လို skillရှိသူတွေကို ခန့်ရမလဲ ဘယ်လို trainingတွေပေးရမလဲ၊၊အချိန်မြန်မြန်ပိုပြီးအောင် ဘယ်လိုလျော့ချမလဲ၊ ပြီးရင် service လည်းပိုကောင်ပြီး၊ ဝန်ထမ်းတစ်ယောက်ယောက်ထွက်သွားရင်တောင်ပြာယာခက်ပြီးမကျန်ခဲ့ပါဘူး၊၊
ဒီတော့ work flow chartလေးတွေဘယ်လိုဆွဲမလဲ ဆိုတာတွေကို တခါတည်းပြောပြချင်ပါတယ်၊၊
အောက်ကပုံလေးမှ ာsymbolလေး ၇ ခုရှိပါတယ်၊၊
(၁ )start and endဆိုတာလေးက process တစ်ခုစတယ် ၊ပြီးတယ်ဆိုတာကိုဆိုလိုပါတယ်
(၂)Processing ကတော့ process တစ်ခုကိုလုပ်လိုက်တယ် ဥပမာဆေရုံမှာဆိုသွေပေါင်ချိန်တဲ့ အဆင့်မှာသွေးပေါင်ချိန်တယ်ပေါ့
(၃)Decisionကတော့ နှစ်ခုထဲက တစ်ခုကိုရွေးတာကို ဆိုလိုပါတယ် ဥပမာဆေးရုံမှာဆို ဆရာဝန်ပြီးဆေးစစ်ဖို့လို့လားမလိုဘူးလား စသဖြင့်နှစ်ခုကိုလမ်ကြောင်း ဆွဲပေးရပါတယ်ဆေးစစ်ဖို့လိုရင် ဘာတွေစစ်မလဲ၊ မလိုရင်ဆေးဝယ်မလားကိုဆိုလိုချင်းဖြစ်ပါတယ်၊
(၄)Input and output dataကတော့အဲ့နေရာမှ ာdata ထည့်တာပဲဖြစ်ဖြစ်ထွက်တာဖြစ်ဖြစ်ရရှိပါတယ် ဥပမာ market research လုပ်လိုက်လိုdataထွက်လာတဲ့အဆင့် ၊ပြီးရင်analysisလုပ်တဲ့အဆင့်တွေလိုဖြစ်ပါတယ်၊
(၅)Documentကတော့ ဒီအဆင့်မှ ာsoft copyပဲဖြစ်ဖြစ် ၊Hard copyပဲဖြစ်ဖြစ်သိမ်းစီးထားရမယ် အဆင့်ဖြစ်ပါတယ်၊၊ဥပမာဆေးရုံမှ ာဆိုအမည်စာအုပ်လုပ်တဲ့အဆင့် registration လိုမျိုးသင့်ရဲ့ အချင်အလက်တွေကို အဲ့အဆင့်မှာ သိမ်းစည်းတာတယ် ၊နောက်တစ်ခုကဆေးစစ်တဲ့အဆင့်လိုမျိုးတွေမှာဆေးစစ်တဲ့ရလဒ်တွေကို သိမ်းစည်းထားတာမျိုးကိုဆိုလိုပါတယ်၊
(၆)Sub processကတော့ဒီအဆင့်မှ ာတခြားအဆင့်ပေါင်းများစွားရှိတယ်လိုဆိုလိုပါတယ် ဥပမာဆေးစစ်ဖို့လိုတယ် ဒီအတွက်ဆေးစစ်ဖို့ processတွေရှိသေးတယ်ကိုဆိုလိုပါတယ်၊၊
(၇)Arrowကတော့ process တစ်ခုနဲ့တစ်ခုသွားတဲ့ directionကိုရည်းညွှန်းဖို့ဖြစ်ပါတယ်၊၊
Myint Maung Maung Tun
Marketing မှာသုံးတဲ့ 7Ps ဆိုတာဘာလဲ
ကျွန်တော်တို့ marketingရဲ့4Psတွေကိုစပြီးသုံးခဲ့တာ အခုဆို8Ps,10Psတွေဆိုပြီးနောက်ဆို Pပေါင်း100လောက်တောင်ဖြစ်လာမယ့် အနေအထားဖြစ်နေပါတယ်၊၊
ဒါပေမယ့် ခဏသေချာစဉ်းစားကြည့်ပါ ကျွန်တော်တို့P ဘယ်နှစ်လုံးလောက်သေသေချာချာနားလည်းပြီ းသုံးကြည့်ပြီးပြီလဲဆိုတာ Pတွေအရမ်းများပြီးနောက်ဆုံးတော့ တစ်ခုမှ ထိထိမိမိမလုပ်နိုင်ရင် 4Psလောက်ပဲသိတဲ့လူလောက်တောင်အဆင်ပြေမှာ မဟုတ်ပါဘူး၊၊ဒါကြောင် 7Psလောက်ကိုပဲသေသေချာချာထိထိမိမိ နားလည်းအောင်ကြိုးစားသင့်ပါတယ်လို့အကြံပေးချင်ပါတယ်၊၊တစ်ဆက်ထည် း7Psလေးကိုပါ knowledge sharingလုပ်ချင်ပါတယ်
မသိတဲ့သူတွေသိအောင်လို့ပါ၊၊ဒါတွေကတော့
(1)Product
Productကိုစဉ်းစားတဲ့နေရာမှ ာပထမဦးဆုံးပြန်ကြည့်ရမှာက ဘယ်သူကိုရောင်းမှာလဲဆို့တာ customerပေါ့တနည်းအားဖြင့်ရှေ့ကလုပ်ထားတဲ့ STPကိုပြန်ကြည့်ရပါမယ်၊၊customerကို သိပြီးမှဘယ်လိုqualityကို၊ ဘယ်လိုpackagingမျိုးတွေ သူတို့လို့ချင်လဲ၊အဆင်ပြေလဲဆိုတာကို သိပြီးမှထုပ်ရပါမယ်၊၊ပြီးတော့ brand planကနေ brand positioningတွေconceptတွေကိုကိုယ့်ရဲ့ quality,packagingတွေမှာထည့်သုံးရပါမယ်၊၊ဥပမာကျန်းမာရေနဲ့သင့်တော်တဲ့ အာလူးကြော်ရောင်းတယ်ဆိုပါဆို့ ကိုယ်ရဲ့Target customerက မုန့်စားလေ့စားထရှိတယ်၊ကျန်းမာရေးနဲ့ပတ်သတ်ပြီးတော့ လည်းစိုးရိမ်စိတ်ရှိတယ်၊ ဝမှာကြောက်တယ်ဆိုပါဆို့၊ ဒီတော့ကိုယ်ကအာလူးကြော်ကို caloriesနည်းအောင် ဘယ်လိုကြော်မလဲဒီအတွက်နည်းပညာလိုမယ်၊ ဆီလည်းသန့်ရမယ်စသဖြင့်ကြော်ပြီး၊packagingရဲ့ designမှာကိုယ့်ရဲ့ brandဟာတခြားအားလူးကြော်နဲ့မတူတာကိုဘယ်လိုdesignနဲ့ ဘယ်လိုmassageတွေပေးမလဲ၊ တစ်ထုပ်ကိုဘယ်လောက်gram ထည့်မလဲဆိုတာကိုပါ စဉ်းစားရပါမယ်၊၊နောက်တစ်ခုကတော့
(2)Price
Priceကို စဉ်းစားတဲ့နေရာမှ ာအရင်ဆုံးကိုယ့်ရဲ့cost,Competitorsတွေရဲ့ priceရယ်၊customerက ဘယ်လောက်ပဲပေးနိုင်မလဲဆိုတာကိုပါ သိထားရပါမယ်၊၊ဥပမာ ခုနကအာလူးကြော်ပဲပြန်ပြောကြပါဆို့ caloriesနည်းတဲ့အာလူးကော်အတွက် ဘယ်လောက်ကုန်မလဲ၊packagingအတွက် ဘယ်လောက်ကုန်မလဲ ၊နောက်ပြီးတခြား saleနဲ့marketing costတွေပါ ထည့်တွက်ရပါမယ်၊၊အဲ့ဒါတွေပြီးရင်တော့ ကိုယ့်ရဲ့costကိုသိပြီးဖြစ်တဲ့အတွက် competitorတွေရဲ့priceရယ်၊ customerဘယ်လောက်ပေးနိုင်လဲ ကိုပါပြိုင်တူတွဲ၍ ကိုယ့်ရဲ့priceစဉ်းစားရပါမယ်၊၊ဒီနေရာမှာပြောချင်တာကကိုယ့်အာလူးကြော်က တခြားbrandတွေနဲ့မတူတဲ့အတွက် ရိုးရိုးအာလူးကြော်က100ရောင်းရင် ကိုယ်က150လောက်နဲ့ primium priceတင်လို့ရတယ်ဆိုတာသိစေချင်ပါတယ်၊၊
Priceကို theoryအရတော့ စစချင်းစျေးကြီးကြီးနဲ့ရောင်းပြီးနောက်ပိုင်းစျေးလျော့သွားတာမျိုး (Skimming pricingလို့ခေါ်ပြီး iphoneလိုဟာမျိုးဆိုလိုပါတယ်)
နောက်တနည်ကတော့စျေးပေါပေါနဲ့စရောင်းတဲ့ဟာမျို းpenetration pricingလို့ခေါ်ပါတယ်၊၊
(3)Place
Placeကိုစပြီ းစဉ်းစားတော့မယ်ဆိုရင် အရင်ဆုံးစဉ်းစားရမှာက ကိုယ်ကproductကိုရောင်တာလား၊ serviceကိုပေးတာလာဖြစ်ပါတယ်၊၊Productဆိုရင် ကိုယ့်ရဲ့productကို customerတွေဘယ်လိုနဲ့ လွယ်လွယ်ကူကူဝယ်လို့ရနိုင်မလဲ ကိုစဉ်းစားရပါမယ်၊ဒီလို စဉ်းစားတဲ့နေရာမှာ ဥပမာကိုယ့်ရဲ့ productကနေရာတိုင်မှာရနိုင်သင့်တဲ့ productမျိုးလား၊ အချိုရည်တို့မုန့်တို့၊ သွားတိုက်ဆေးလို FMCGတွေဟာနေရာတိုင်းကိုရောက်အောင်ဖြန့်ဖို့လို့အပ်ပါတယ်၊၊ဒီလိုမျိုး လိုအပ်တဲ့အတွက်ကြောင့် စာဖတ်သူအနေဖြင့် အချိုရည်ကို ထုပ်လုပ်ရောင်းချတယ်ဆိုပါဆို့မြန်မာတစ်နိုင်ငံလုံး ကိုဖြန့်ချင်တယ် ၊ဒါပေမယ့် အဲ့လိုတစ်နိုင်ငံလုံးကိုဖြန့်ရင် ကားအစီးရေပေါင်းများစွာနဲ့ဝန်ထမ်းတွေအများကြီးလိုအပ်မယ်၊ပြီးတော့ဒါတွေကိုmanagementလုပ်ရတာလဲ ခက်ခဲတယ် ဒီတော့စာဖတ်သူကအထက်မြန်မာနိုင်ငံအတွက်မန္တလေးက distribution companyတစ်ခုကိုကိုယ့်ရဲ့ productကိုရောင်းဖို့ပေးမယ်၊ သူကမှာတဆင့် တခြားမုံရွာ၊စစ်ကိုင်းစတဲ့မြို့တွေမှာရှိတဲ့လက်ကား၊ လက်လီဆိုင်တွေကိုပြန်ရောင်းခိုင်းမယ်၊၊
ပြီးရင်အောက်မြန်မာနိုင်ငံ အတွက်ရန်ကုန်က distribution company တစ်ခုကိုလည်း အဲ့လိုပေးပြီးဖြန့်ခိုင်းမယ်၊၊ဒီလိုဆိုကိုယ်တွေက အဲ့companyနှစ်ခုကိုပဲ အဓိကအာရုံစိုက်ပြီး သူတို့နဲ့သေသေချာချာ ဘယ်စျေးနဲ့ပေးမယ်၊ ဘယ်လောက်နဲ့ပေးမယ်ဆိုတာတွေ ၊promotionအတွက်ဘယ်လိုတွေ supportတွေပေးမယ် စသဖြင့်သေချာဆွေနွေးရပါမယ်၊၊
ကဲအဲ့လိုပေးလိုတယ်ဆိုပါဆို့ကျွန်တော်တို့porterရဲ့ 5forces သီအိုရီကို managementသင်ဖူးတဲ့သူတွေ ကာင်းကောင်းသိကြမှာပါ အဲ့မှာbargaining power of buyers ဆိုတာလေးပါတာကိုသိကြမှာ ကျွန်တော်တို့ထုပ်သမ ျှproductတွေကို အဲ့company နှစ်ခုထဲကိုပဲပေးပြီးdistributeလုပ်ခိုင်းရင် ကိုယ့်အပေါ်powerကြီးလားပြီး သူတို့တောင်းဆိုသမျှကို လိုက်လျောရမယ့် အနေအထားဖြစ်လာပါမယ်၊ဒီတော့အထက်နဲ့အောက်မြန်မာနိုင်ငံအတွက်company ကို၆ခုလောက်ထားမလား၊ဒါမှမဟုတ်ကိုယ်တိုင် တချို့နေရာတွေကိုတိုက်ရိုက် စင်းရောင်းမလား စသဖြင့်ကိုယ့်ရဲ့ လုပ်နိုင်မှူအပေါ်မှူတည်းပြီး စဉ်းစားရပါမယ်၊၊ဒါကတော FMCGတွေအတွက်ပါ၊၊
ကိုယ်က Air comလို၊TVတွေရောင်းရင်တော့ အဲ့လောက်နေရာပေါင်းစုံရောက်ဖို့မလိုပါဘူး၊၊ ပြီတော့တခြား luxury productတွေ ဥပမာနမည်းကြီး BMW car showroomလိုဟာတွေကမြို့ကြီးတွေမှ ာရှိရင်ပဲလုံလောက်ပါတယ်၊၊ပြီတော့ serviceအတွက်ကတော့ အဓိကကlocation ပါဟိုတယ်တို့၊ဆေးရုံတိုဘာတို့ပေါ့၊၊
Marketing 7Ps:promotion တနည်းအားဖြင့် integrated marketing communicationအကြောင်းကိုပြောပါမယ်၊၊
Promotion မှာဆို Above the Line(ATL), Below the Line(BTL) နဲ့ Through the Line(TTL) ဆိုပြီးရှိပြီး၊ ATLတွေကတော့ TV, Radio, Newspaper, Billboardတွေလို coverage area များများနဲ့ လူများများတွေစီကိုရောက်နိုင်တဲ့ အရာတွေပါ၊၊ATL ကိုတော့ mass advertising အတွက်သုံးပြီး brand awareness အတွက် FMCGတွေမှာ သုံးသင့်ပါတယ်၊၊ATLတွေရဲ့ အားသာချက်က area များများရောက်တယ် ဒါပေမယ်အားနည်းချက်က costများပြီးကိုယ့်ရဲ့ target customer မဟုတ်တဲ့သူတွေစီလည်းရောက်တဲ့ အတွက် waste လည်းဖြစ်နိုင်ပါတယ်၊၊
BTLတွေကတော့ flyerတွေ, sale promotionတွေ, personal sellingတွေ, direct marketingတွေ ကိုဆိုလိုပါတယ်၊၊BTLက customerတွေရဲ့ ဝယ်ယူချင်စိတ်ကို ဆွပေးနိုင်ပါတယ်၊၊စျေးတွေ discountပေးလို့ပဲဖြစ်ဖြစ်၊ အရောင်းသမားလေးတွေကသေချာနားလည်းအောင်နဲ့ဝယ်ချင်လာအောင်ရောင်းချပေးနိုင် လို့ပဲဖြစ်ဖြစ်ဆွပေးနိုင်ပါတယ်၊၊
TTLကတော့ Eventတွေ, digital marketingတွေကိုဆိုပါတယ်၊၊Product showတွေလုပ်တာပဲဖြစ်ဖြစ်၊ customerတွေနဲ့နှစ်ပတ်လည် dinnerလုပ်တာပဲဖြစ်ဖြစ၊ digital marketingမှာဆိုရင် social medial marketing,တခြား google search engine marketing, google display marketing, videoနဲ့image marketingတွေကို onlineကနေလုပ်တာကိုဆိုလိုပါတယ်၊၊
ကဲအပေါ်ကဟာတွေသိပြီဆိုရင်
4Ps မှာpromotion ကိုစပြီးစဉ်းစားတော့မယ်ဆိုရင် ပထမဦးဆုံးကိုယ့်ရဲ့promotion objective ကဘာလဲဆိုတာသိထားရပါမယ်၊၊ကိုယ့်productရဲ့ customer life cycleနေရာကို သိထားဖို့လိုအပ်ပါတယ်၊၊ဥပမာ ကိုယ့်productကို customerတစ်ယောက်ကဝယ်ဖို့ ဆိုရင်ပထမဦးဆုံးသူက productကိုစပြီ းawarenessသိရမယ် brandပဲဖြစ်ဖြစ်၊ သိပြီးရင်ဒုတိယအဆင့် interest စိတ်ဝင်စားလားမယ်၊ စိတ်ဝင်စားလားပြီးရင်တော့ desire ဝယ်ချင်စိတ်ရှိလာမယ်၊ ပြီးရင်နောက်ဆုံးအဆင့်ဝယ်တယ် ဆိုတာရောက်မှ action ဝယ်ဖြစ်သွားတာပါ၊၊ဒါကြောင် ကိုယ်တွေရဲ့ objective ကဘယ်အဆင့်မှာလဲ ဒီမှာproduct life cycle ကိုပါသုံးသပ်ရမယ်၊၊PLC ကဘယ်အဆင့်မှာလဲ ကိုပါစဉ်းစားရပါမယ်၊ပြီးရင် budgetဘယ်လောက်သုံးမလဲ၊၊နောက်ပြီးအရေးကြီးဆုံးက ကိုယ့်ရဲ့ target customerရဲ့ ဘယ်တွေသွားလဲ့ ဘာတွေလုပ်လဲ၊ ဥပမာsocial media သုံရင်တောင်fb ပဲသုံးတလား intragramကောသုံးလား ဆို့တွေကို အရမ်အသေးစိတ်ကြီးမဟုတ်ရင်တောင် အနီးစပ်ဆုံးသိထားရပါမယ်၊၊ဒါမှ အထက်ကပြောထားတဲ့ ATL, BTL, TTLတွေကို ဘယ်အချိန်၊ ဘယ်media၊ဘယ် vehicleကနေ ဘယ်လောက်သုံးပြီ communicate လုပ်မယ် ဆို့တဲ့တွေကိုmedia plan တစ်နှစ်စာလောက်ဆွဲထားရပါမယ်၊၊
7Ps ထဲက process အကြောင်းကိုပြောပါမယ်၊၊Process ဆိုတာကို ရိုးရိုးလေးပြောရင် process ဟာကိုယ်လိုချင်တဲ့အရာကို ရဖို့တနည်းပြောရရင် customerတွေစိတ်ကျေနပ်ဖို့ အဆင့်ဆင့်လုပ်ဆောင်ရတဲ့ work flow အဆင့်ဆင့်ကို ဆိုလိုပါတယ်၊၊
ဥပမာပြောရရင်ဆေးရုံတစ်ခုကိုသွားရင်
(၁) ကားပါကင်ထိုးမယ်
(၂) အမည်စာအုပ်လုပ်မယ်
(၃)သွေးပေါင်ချိန်မယ်
(၄) ဆရာဝန်ပြဖို့စာအုပ်ထပ်မယ်
(၅)ဆရာဝန်ပြမယ်
(၆)ဆေးဝယ်မယ်ဒါမှမဟုတ်လိုအပ်ရင်ဆေးစစ်တာတွေလုပ်ရမယ်
(၇)ဆေးဝယ်မယ်
(၈)ကားနဲ့ပြန်ထွက်မယ် စသဖြင့် process တစ်ခုလုံးကိုကိုယ်ရဲ့ လူနာတနည်း customer ကဖြတ်လာရတာ သူတို့တွေဘယ်လောက်အဆင်ပြေလဲ၊ဘယ်နေရာမှာခက်ခဲလဲ၊ ဘယ်လောက်အချိနိကြာကြာစောင့်ရလဲစသဖြင့်analysisလုပ်ရပါမယ်၊၊တခြား product ထုပ်တာတွေလည်း အတူတူပါပဲကိုယ်ရဲ့နောက်ဆုံး finish product ရဖို့ဘယ်လို process
အဆင့်ဆင့်လုပ်ဆောင်ရလဲဆိုတာတွေကိုသိရှိရပါမယ်၊၊
ဒီတော့ process ကိုသေချာလုပ်ထာမယ်ဆို ဘာတွေအကျိုးရှိမလဲ
Processကိုသေချာလုပ်ထားရင် သက်ဆိုင်ရာ process တစ်ခုချင်းစီအတွက် ဘာတွေကိုလုပ်ရမလဲ၊ အဲ့တာတွေလုပ်ဖို့ဘယ်လို skillရှိသူတွေကို ခန့်ရမလဲ ဘယ်လို trainingတွေပေးရမလဲ၊၊အချိန်မြန်မြန်ပိုပြီးအောင် ဘယ်လိုလျော့ချမလဲ၊ ပြီးရင် service လည်းပိုကောင်ပြီး၊ ဝန်ထမ်းတစ်ယောက်ယောက်ထွက်သွားရင်တောင်ပြာယာခက်ပြီးမကျန်ခဲ့ပါဘူး၊၊
ဒီတော့ work flow chartလေးတွေဘယ်လိုဆွဲမလဲ ဆိုတာတွေကို တခါတည်းပြောပြချင်ပါတယ်၊၊
အောက်ကပုံလေးမှ ာsymbolလေး ၇ ခုရှိပါတယ်၊၊
(၁ )start and endဆိုတာလေးက process တစ်ခုစတယ် ၊ပြီးတယ်ဆိုတာကိုဆိုလိုပါတယ်
(၂)Processing ကတော့ process တစ်ခုကိုလုပ်လိုက်တယ် ဥပမာဆေရုံမှာဆိုသွေပေါင်ချိန်တဲ့ အဆင့်မှာသွေးပေါင်ချိန်တယ်ပေါ့
(၃)Decisionကတော့ နှစ်ခုထဲက တစ်ခုကိုရွေးတာကို ဆိုလိုပါတယ် ဥပမာဆေးရုံမှာဆို ဆရာဝန်ပြီးဆေးစစ်ဖို့လို့လားမလိုဘူးလား စသဖြင့်နှစ်ခုကိုလမ်ကြောင်း ဆွဲပေးရပါတယ်ဆေးစစ်ဖို့လိုရင် ဘာတွေစစ်မလဲ၊ မလိုရင်ဆေးဝယ်မလားကိုဆိုလိုချင်းဖြစ်ပါတယ်၊
(၄)Input and output dataကတော့အဲ့နေရာမှ ာdata ထည့်တာပဲဖြစ်ဖြစ်ထွက်တာဖြစ်ဖြစ်ရရှိပါတယ် ဥပမာ market research လုပ်လိုက်လိုdataထွက်လာတဲ့အဆင့် ၊ပြီးရင်analysisလုပ်တဲ့အဆင့်တွေလိုဖြစ်ပါတယ်၊
(၅)Documentကတော့ ဒီအဆင့်မှ ာsoft copyပဲဖြစ်ဖြစ် ၊Hard copyပဲဖြစ်ဖြစ်သိမ်းစီးထားရမယ် အဆင့်ဖြစ်ပါတယ်၊၊ဥပမာဆေးရုံမှ ာဆိုအမည်စာအုပ်လုပ်တဲ့အဆင့် registration လိုမျိုးသင့်ရဲ့ အချင်အလက်တွေကို အဲ့အဆင့်မှာ သိမ်းစည်းတာတယ် ၊နောက်တစ်ခုကဆေးစစ်တဲ့အဆင့်လိုမျိုးတွေမှာဆေးစစ်တဲ့ရလဒ်တွေကို သိမ်းစည်းထားတာမျိုးကိုဆိုလိုပါတယ်၊
(၆)Sub processကတော့ဒီအဆင့်မှ ာတခြားအဆင့်ပေါင်းများစွားရှိတယ်လိုဆိုလိုပါတယ် ဥပမာဆေးစစ်ဖို့လိုတယ် ဒီအတွက်ဆေးစစ်ဖို့ processတွေရှိသေးတယ်ကိုဆိုလိုပါတယ်၊၊
(၇)Arrowကတော့ process တစ်ခုနဲ့တစ်ခုသွားတဲ့ directionကိုရည်းညွှန်းဖို့ဖြစ်ပါတယ်၊၊
Crd ; Myint Maung Maung Tun