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Agentes telefónicos hispanohablantesDescriptif du poste:Responder a las consultas de los clientes por teléfono.Profil Re...
06/06/2022

Agentes telefónicos hispanohablantes
Descriptif du poste:
Responder a las consultas de los clientes por teléfono.
Profil Recherché:
Estudios Universitarios
Experiencia en recepción de llamadas y gestión de atención al cliente a lo menos 1 año;
Dominio de castellano ;
Capacidad de comunicación ;
Capacidad de trabajo en equipo ;
Orientación a resultados.
Avantages sociaux et autres
Mutua
Challenges
Formación asegurada y remunerada
Posibilidad de carrera en un entorno multinacional
Buen ambiente de trabajo

Agentes telefónicos hispanohablantesDescriptif du poste:Responder a las consultas de los clientes por teléfono.Profil Re...
06/06/2022

Agentes telefónicos hispanohablantes

Descriptif du poste:
Responder a las consultas de los clientes por teléfono.

Profil Recherché:
Estudios Universitarios
Experiencia en recepción de llamadas y gestión de atención al cliente a lo menos 1 año;
Dominio de castellano ;
Capacidad de comunicación ;
Capacidad de trabajo en equipo ;
Orientación a resultados.

Avantages sociaux et autres
Mutua
Challenges
Formación asegurada y remunerada
Posibilidad de carrera en un entorno multinacional
Buen ambiente de trabajo

02/09/2021

Recrutement des profils seniors :

- AGENT MARITIME - STAY SPOC - Missions:

1. Gestion des comptes d’escale
2. Communication, coordination, négociation et médiation en anglais.
3. Gestion des services et prestations rendus aux navires.
4. Planification portuaire
5. Documentation du commerce international (BL, Manifest, ...etc).

- AGENT MARITIME – BOARDING CLERK - Missions:

1. Visite navire
2. Communication, coordination, négociation et médiation en anglais.
3. Supervision des services et prestations rendus aux navires.
4. Reportings périodiques
5. Edition et validation des documents maritimes et commerciaux.

- AGENT ADMINISTRATIF - BACK OFFICE AGENCE MARTITIME:

1. Identification de l’ensemble des charges à payer pour une escale donnée ;
2. Collecter les factures auprès des fournisseurs / établir les Ordres de paiement pour les charges identifiées ;
3. Etablir une bonne communication avec les fournisseurs ;
4. Gérer la réception et les rejets des factures ;
5. Contrôler les factures (Fonds et formes) et les faire prévalider par le stay Spoc / Boarding Clerk ;
6. Scanner les factures pré-validées ;
7. Etablir une bonne communication avec la comptabilité ;
8. Archiver les pièces justificatives ;
9. Alimenter le système de facturation avec les factures validées.
10. Entretenir une base de données de suivi en Extra;

- AGENT DE FACTURATION ET DE RECOUVREMENT:

1. Identification des escales ouvertes ;
2. Relancer les différentes parties prenantes pour pré-valider les balances clients (FDAs)
3. Valider les FDAs sur la base d’un rapprochement avec la comptabilité fournisseurs ;
4. Procéder à la facturation / paiement ;
5. Assurer un recouvrement des délais impartis ;
6. Etablir une bonne communication avec les clients (armateurs et agents maritimes) ;
7. Gérer les additifs et rectificatifs ;
8. Contrôler le bon interfaçage entre l’outil de facturation et la comptabilité client ;
9. Suivre le solde du compte transitoire des débours sur une base quotidienne ;
10. Etablir un rapprochement entre la comptabilité fournisseurs et la comptabilité client (AP/AR) ;
11. Etablir une bonne communication avec le centre d’excellence comptable ;
12. Archiver les pièces ;
13. Entretenir une base de données de suivi en Extra;

Envoyer vos CVs avec l'intitulé du poste en objet à: [email protected]

20/06/2020

GESTIONNAIRE BACK OFFICE FACTURATION - Casablanca
Missions :
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous êtes en charge de la gestion des activités du Back Office Facturation pour certaines entités européennes du Groupe Coface dans un contexte de Centre de Services Partagés.

Vous êtes ainsi chargé de :
• Procéder à la régularisation de la facturation : avoir, facture, liquidations comptables
• Participer au redressement des anomalies techniques de facturation
• Analyser les fichiers des No Iban et rejets de prélèvement
• Gérer les retours clients suite aux relances primes/frais et déclaration d’activité,
• Suivre les demandes de blocage et déblocage des scripts
• Assurer le suivi des procédures collectives pour déclaration de créances,
• Valide les certificats d’irrécouvrabilité le cas échéant
• Enregistrer les déclarations d’activité et gérer les anomalies journalières de déclaration d’activité
• Enregistrer et valide le paiement des factures

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes de formation Bac +3 en Economie, Gestion, Comptabilité. Vous avez une première expérience dans une activité similaire.

Envoyer vos CVs à: [email protected]

20/06/2020

GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCIAL - CASABLANCA
Vous êtes ainsi chargé de :
• Prendre en charge la création des nouveaux contrats, avenants et renouvellements (création des documents, saisie et enregistrement dans les outils, génération des courriers, échanges avec les équipes commerciales en France, …)
• Réaliser les tâches administratives liées au process Know Your Customer :
• Réception et analyse de la complétude des documents
• Vérification dans les bases de données
• Enregistrement des pièces justificatives dans les outils
• Archivage
• Préparer la validation des contrats
• Réaliser les travaux de résiliations contractuelles
• Réaliser les travaux de vérification et les lancements de demandes d’agrément pour les études de clientèles
• Réaliser les activités liées aux demandes de Partage de Bénéfices

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes de formation Bac +3 en Droit, Economie, Gestion, Commerce International. Vous avez une première expérience au sein d’un back office commercial.

Envoyer vos CVs à: [email protected]

20/06/2020

GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCIAL
Vous êtes ainsi chargé de :
• Prendre en charge la création des nouveaux contrats, avenants et renouvellements (création des documents, saisie et enregistrement dans les outils, génération des courriers, échanges avec les équipes commerciales en France, …)
• Réaliser les tâches administratives liées au process Know Your Customer :
• Réception et analyse de la complétude des documents
• Vérification dans les bases de données
• Enregistrement des pièces justificatives dans les outils
• Archivage
• Préparer la validation des contrats
• Réaliser les travaux de résiliations contractuelles
• Réaliser les travaux de vérification et les lancements de demandes d’agrément pour les études de clientèles
• Réaliser les activités liées aux demandes de Partage de Bénéfices

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes de formation Bac +3 en Droit, Economie, Gestion, Commerce International. Vous avez une première expérience au sein d’un back office commercial.

Envoyer vos CVs à: [email protected]

20/06/2020

GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCIAL - Casablanca
Vous êtes ainsi chargé de :
• Prendre en charge la création des nouveaux contrats, avenants et renouvellements (création des documents, saisie et enregistrement dans les outils, génération des courriers, échanges avec les équipes commerciales en France, …)
• Réaliser les tâches administratives liées au process Know Your Customer :
• Réception et analyse de la complétude des documents
• Vérification dans les bases de données
• Enregistrement des pièces justificatives dans les outils
• Archivage
• Préparer la validation des contrats
• Réaliser les travaux de résiliations contractuelles
• Réaliser les travaux de vérification et les lancements de demandes d’agrément pour les études de clientèles
• Réaliser les activités liées aux demandes de Partage de Bénéfices

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes de formation Bac +3 en Droit, Economie, Gestion, Commerce International. Vous avez une première expérience au sein d’un back office commercial.

Vos CVs en urgence à [email protected]

20/06/2020

**GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCIAL - Casablanca**

Vous êtes ainsi chargé de :

• Prendre en charge la création des nouveaux contrats, avenants et renouvellements (création des documents, saisie et enregistrement dans les outils, génération des courriers, échanges avec les équipes commerciales en France, …)

• Réaliser les tâches administratives liées au process Know Your Customer :

• Réception et analyse de la complétude des documents

• Vérification dans les bases de données

• Enregistrement des pièces justificatives dans les outils

• Archivage

• Préparer la validation des contrats

• Réaliser les travaux de résiliations contractuelles

• Réaliser les travaux de vérification et les lancements de demandes d’agrément pour les études de clientèles

• Réaliser les activités liées aux demandes de Partage de Bénéfices

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous êtes de formation Bac +3 en Droit, Economie, Gestion, Commerce International. Vous avez une première expérience au sein d’un back office commercial.

**Vos CVs en urgence à [email protected]**

19/06/2020

**GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCIAL**

Vous êtes ainsi chargé de :

• Prendre en charge la création des nouveaux contrats, avenants et renouvellements (création des documents, saisie et enregistrement dans les outils, génération des courriers, échanges avec les équipes commerciales en France, …)

• Réaliser les tâches administratives liées au process Know Your Customer :

• Réception et analyse de la complétude des documents

• Vérification dans les bases de données

• Enregistrement des pièces justificatives dans les outils

• Archivage

• Préparer la validation des contrats

• Réaliser les travaux de résiliations contractuelles

• Réaliser les travaux de vérification et les lancements de demandes d’agrément pour les études de clientèles

• Réaliser les activités liées aux demandes de Partage de Bénéfices

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous êtes de formation Bac +3 en Droit, Economie, Gestion, Commerce International. Vous avez une première expérience au sein d’un back office commercial.

Vos CVs en urgence à [email protected]

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Quartier Gauthier
Casablanca
20100

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212 6 60 42 68 11

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