https://www.facebook.com/103846271180125/

Защита прав потребителей, Казахстан, Ural'sk (2026)

07/10/2023

Весенне- осенний период- это время покупок недвижимости, а также ремонтных работ в квартирах, домах. При проведении ремонтных работ стало обычным явлением пользоваться услугами дизайнерских компаний.
В суде #2 гУральска было рассмотрено гражданское дело ответчиком по которому проходил субъект предпринимательства, оказываются дизайнерские услуги.
Согласно иска гр.Н заключила с ответчиком договор на оказание услуги: дизайн 3-х квартиры. Была внесена сумма в размере 280 000тенге. Согласно условий договора дизайнер разрабатывает дизайн квартиры, затем если работа устраивает заказчика, производится полный расчет.
Однако подготовленные варианты дизайна заказчицу не устроили и она решила расторгнуть договор оказания услуги. В этой связи гр.Н попросила ответчика произвести возврат денежных средств в полном обьеме.
Однако просьба потребителя не была удовлетворена, направление претензии также к разрешению вопроса не привело.
Данный факт явился основанием для обращения гр.Н с иском в суд в отношении субъекта предпринимательства.
Судом по результатам рассмотрения гражданского дела было вынесено решение о возврате исполнителем денежной суммы в размере не в полном обьеме (252 000). Ответчиком были представлены документы о понесенных фактических расходах (выезды на квартиру, выезд в магазины для выбора мебели и материалов и др.).
Уважаемые потребители!
Будьте внимательны при выборе не
компаний. Прежде чем заключить договор на оказание услуги, изучите данный рынок.
А наличие нескольких компаний будет для вас основанием ещё для выбора нужного исполнителя

11/09/2023

11.09.2023 года состоялось оглашение Решения суд №2 города Уральска Западно-Казахстанской области по иску К. к ИП «С» (продавец).❗❗❗
В данном процессе по рассмотрению гражданского дела Департаментом торговли и защиты прав потребителей Западно-Казахстанской области принято участие в качестве 3-го лица.❗❗❗
Согласно иска потребителя 04.05.2023года истцом у продавца было приобретено транспортное средство – квадроцикл стоимостью 1 200 000 тенге. Стоимость товара определена договором. По требованию продавца до поставки товара была внесена дополнительная сумма в размере -150 000 тенге, которая должна была быть возвращена продавцом после поставки товара. Товар был получен по акту в тот же день, 04.05.2023года, однако продавцом возврат 150 000 тенге не был произведен.
Согласно статьи 24 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.
В связи с тем, что устные обращения потребителя к продавцу по разрешению возникшей ситуации не привели к разрешению вопроса, потребитель был вынужден обратиться в суд с иском в отношении вышеуказанного субъекта предпринимательства.❗❗❗
Согласно решения суда продавец обязан произвести возврат потребителю денежной суммы в размере 150 000 тенге. Также с продавца в пользу истца взысканы: сумма в размере 50 000 (компенсация морального вреда), сумма в размере 70 000 тенге (услуги представителя), сумма в размере 7258 тенге (неустойка), а также - 2 298 тенге (оплата государственной пошлины).

10/09/2023

with .repost
• • • • • •
СҰРАҚ: Дүкен иелері тауардың бағаларын қоймайды, бағаларды кассада төлем жасау барысында білесіздер деген жауап қайтарады. Осы мәселені қайда барып айтуға болады?

Жауап: Бұл мәселе аумақтық тұрғыдан қарастырылады. Тұрғылықты жеріңізге байланысты Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне хабарласуға болады. Ол жерде кеңес пен заңгерлік көмек ала аласыз.

10/09/2023

with .repost
• • • • • •
КАКИЕ УСЛОВИЯ НАРУШАЮТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА? Слово "договор" происходит от слова "говор" - беседа и представляет собой соглашение между собой двух или более сторон (субъектов) по какому-либо вопросу с целью установления, изменения или прекращения правовых отношений. Договор служит источником обязательств, нравственных или юридических. Каждый потребитель в своей жизни сталкивался с процедурой заключения договора. Поэтому, важно знать какие условия нарушают права потребителей при заключении договора. Согласно статье 8-1 Закона РК "О защите прав потребителей" освобождение или необоснованное ограничение ответственности продавца (исполнителя, изготовителя) в случае причинения вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, а также исключение или ограничение прав потребителя в случае полного или частичного невыполнения или ненадлежащего выполнения продавцом (исполнителем, изготовителем) договорных обязательств напрямую нарушают права потребителей. Также, важно знать, что установление требования по оплате потребителем несоразмерно большой суммы (свыше тридцати процентов стоимости товара, услуги, работы) в случае невыполнения им обязательств по договору, за исключением договоров на туристское обслуживание и договоров приобретения авиабилетов по невозвратным тарифам также является незаконным. Вместе с тем, установление цены на товары (работы, услуги) при приеме платежей с использованием платежных карточек, превышающей цену их продажи при оплате наличными деньгами и предоставление продавцу (исполнителю, изготовителю) права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора нарушают ваши права как потребителя. Для получения более подробной информации следует ознакомиться со статьей 8-1 Закона РК "О защите прав потребителей".

10/09/2023

with .repost
• • • • • •
КЕЛІСІМШАРТ ЖАСАСУ КЕЗІНДЕ ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫН БҰЗАТЫН ТАЛАПТАР
Келісімшарт - ол тараптардың бәсекені шектеуге немесе жоюға, кәсіпкерлік қызметте негізсіз артықшылық алуға бағытталған кез келген шарттық (тікелей, деңгейлес немесе конгломераттық) қатынасы. Екі немесе одан да көп тараптардың (субъектілердің) кез келген мәселе бойынша құқықтық қатынастарды орнату, өзгерту немесе тоқтату мақсатындағы келісім болып табылады. Келісімшарт моральдық немесе құқықтық міндеттемелердің көзі болып есептеледі.
Әрбір тұтынушы өз өмірінде келісімшарт жасау рәсімімен кездескен шығар. Сондықтан келісім шарт жасасқанда тұтынушылардың құқықтарын қандай талаптар бұзатынын білу маңызды.
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңның 8-1 бабына сәйкес тұтынушының өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне зиян келтірілген жағдайда сатушыны (орындаушыны, дайындаушыны) жауапкершіліктен босату немесе оны негізсіз шектеу және сатушы (дайындаушы, орындаушы) шарттық міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда тұтынушының құқықтарын болғызбау немесе шектеу тұтынушының құқықтарын бұзады.
Сонымен қатар, туристік қызмет көрсетуге арналған шарттарды және қайтарылмайтын тарифтер бойынша авиабилеттер сатып алу шарттарын қоспағанда, тұтынушы шарт бойынша міндеттемелерін орындамаған жағдайда, оның мөлшерлес емес үлкен (тауар, көрсетілетін қызмет, жұмыс құнының отыз пайызынан астам) соманы төлеуі жөнінде талап белгілеу заңсыз болып табылады.
Төлем карточкаларын пайдалана отырып, төлемдерді қабылдау кезінде қолма-қол ақшамен төленген жағдайдағы тауарларды (жұмыстарды, көрсетілетін қызметтерді) сату бағасынан асатын баға белгілеу және сатушыға (орындаушыға, дайындаушыға) шартты бұзған жағдайда ұсынылмаған тауар (көрсетілмеген қызмет, жұмыс) үшін төленген ақшалай соманы қайтармау құқығын беру тұтынушының құқығын бұзады.
Толық ақпарат алу үшін «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңның 8-1 бабының мәтінімен танысқан жөн.

10/09/2023

8 сентября текущего года было проведено очередное заседание Региональной комиссии по расследованию посреднических схем по всей цепочке ценообразования продовольственных товаров.

Справочно: Комиссия была создана в августе прошлого года в соответствии с поручением, данным Президентом Республики Казахстан Касым-Жомартом Токаевым на расширенном заседании Правительства.

Основной задачей комиссии является оперативное реагирование на внешние и внутренние риски дестабилизации уровня инфляции, недопущение необоснованного роста цен, выявление и исключение неэффективных посредников, а также своевременная реализация мер по проверке посреднических схем по всей цепочке ценообразования на продовольственные товары, в том числе социально значимые продовольственные товары.

В составе комиссии представители государственных органов: Управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития, Департамента по защите и развитию конкуренции, Департамента торговли и защиты прав потребителей, Департамента экономических расследований, Департамента государственных доходов, Управления сельского хозяйства и органов, а также СПК "Акжайык ".
Руководит работой данной Комиссии заместитель акима области.

06/09/2023

with .repost
• • • • • •
✍️ Мемлекет басшысының Жарлығымен Арман Абайұлы Шаққалиев Қазақстан Республикасының Сауда және интеграция министрі лауазымына тағайындалды. ✍️ Указом Главы государства Шаккалиев Арман Абаевич назначен Министром торговли и интеграции Республики Казахстан. t.me/aqorda_resmi

06/09/2023

with .repost
• • • • • •
✍️ Мемлекет басшысының Жарлығымен Серік Мақашұлы Жұманғарин Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасары болып тағайындалды, ол бұрынғы атқарған лауазымынан босатылды.

✍️ Указом Главы государства Жумангарин Серик Макашевич назначен Заместителем Премьер-Министра Республики Казахстан, он освобожден от ранее занимаемой должности.

t.me/aqorda_resmi

03/09/2023

В системе государственной службы уделяется большое внимание противодействию коррупции.
Противодействие коррупции, основанное на знаниях требований антикоррупционного законодательства- это обязанность каждого государственного служащего и гражданина.❗❗❗
2 февраля 2022 года Указом Президента Республики Казахстан №802 утверждены Концепция антикоррупционной политики на 2022-2026 годы и План действий по ее реализации.
Стратегический документ разработан Антикоррупционной службой и основан на международных стандартах, предложениях неправительственных организаций, бизнес-сообщества, государственных органов, организаций и граждан.
Концепция нацелена на переход от борьбы с последствиями к системному устранению предпосылок коррупции и формированию сильного антикоррупционного иммунитета.
Планом действий предусмотрен конкретный перечень мероприятий по реализации положений Концепции, направленных на решение следующих задач:
1)формирование нетерпимости к коррупции;
2) исключение возможностей коррупции;
3) совершенствование мер по обеспечению неотвратимости ответственности;
4) усиление роли гражданского общества в противодействии коррупции;
5) обеспечение эффективного мониторинга реализации антикоррупционных мер;
6) дальнейшее совершенствование деятельности уполномоченного органа по противодействию коррупции.❗❗❗
31 августа текущего года сотрудником Департамента Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции (Антикоррупционная служба) по Западно- Казахстанской области проведен семинар со специалистами Департамента торговли и защиты прав потребителей ЗКО и Департамента Комитета технического регулирования и метрологии по ЗКО. ❗❗❗
В ходе семинара была предоставлена информация об основных нормах антикоррупционного законодательства, об ответственности государственных служащих за совершение коррупционных правонарушений (престурдений), о фактах совершенных правонарушений (преступлений) по Западно- Казахстанскому региону.

31/08/2023

31 августа 2023 года.

Заседание Региональной комиссии по расследованию посреднических схем было проведено с участием субьектов предпринимательства (поставщики товара: яйцо категории С1).

Субьекты предпринимательства были приглашены на заседание Региональной комиссии для информирования о требовании
ст. 9 Закона РК «О регулировании торговой деятельности». Согласно ст.
9 вышеуказанного Закона "при заключении договоров поставки социально значимых продовольственных товаров размер предельной торговой надбавки должен быть установлен в обязательном порядке. Сделка, совершенная с нарушением данного требования, недействительна.
Субъект внутренней торговли на социально значимый продовольственный товар устанавливает размер предельной торговой надбавки не более пятнадцати процентов от отпускной цены производителя или закупочной цены оптового поставщика, указанной в договоре поставки социально значимого продовольственного товара".

За нарушения требования, предусмотренного нормой ст.9 вышеуказанного Закона ст.24-4 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» предусмотрена ответственность в соответствии с ч.1 данной статьи в виде предупреждения.
Согласно ч.2 ст.204-4 деяние, совершенное повторно в течение года после наложения административного взыскания влечет штраф в следующих размерах:
на субъектов малого предпринимательства в размере 10 МРП,
на субъектов среднего - 75 МРП,
на субъектов крупного – 300 МРП.

Защита прав потребителей

07/10/2023

11/09/2023

10/09/2023

10/09/2023

10/09/2023

10/09/2023

06/09/2023

06/09/2023

03/09/2023

31/08/2023

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share