NORTHERN LIGHTS INC

06/04/2021

旧・ノーザンライツ株式会社および旧・トゥルージオ株式会社は、2021年4月1日をもって合併し、 株式会社フォリウムとして発足いたしました。
今後はfoliumのFacebookページを更新いたしますので、
下記フォリウムのページに「いいね！」「フォロー」をどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社フォリウムのFacebookページ
https://www.facebook.com/folium21

株式会社フォリウムのWebサイト
https://www.folium.co.jp/

foliumは、八戸、山口にメインオペレーションセンターを持つインターネットリサーチアウトソーシング業界のリーディングカンパニーです。大手企業から中小企業、ベンチャー企業まで幅広いお客さまをfolium独自の3つのビ.....

05/03/2021

【ノーザンライツ株式会社およびトゥルージオ株式会社の企業統合に関するお知らせ】

ノーザンライツ株式会社は、トゥルージオ株式会社と、2021年4月1日をもって合併し、株式会社フォリウムとして発足することとなりました。
ノーザンライツ株式会社の事業は、株式会社フォリウムが継承いたします。
両社がこれまで培ってきたBPO事業の運用ノウハウと技術力を活かしたサービスをご提供し、お客さまの事業拡張に貢献してまいります。

詳細は、以下のニュースリリースをご覧ください。

2021.3.5
ノーザンライツ株式会社およびトゥルージオ株式会社の企業統合に関するお知らせ
https://www.ntnlights.co.jp/single-post/integration

28/01/2021

【2020年12月度　月間MVPの発表！】
ノーザンライツでは前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！　
2020年12月度のMVPは、山田さん、中村さん（トゥルージオ社から出向中）、池田さんでした。
受賞理由と一言コメントをご紹介します！
　
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【山田さん　受賞理由】
既存案件の管理を継続しつつ、2020年9月末から12月末までの3か月間限定の高負荷単発案件に対応し、無事に業務を完了させました。
お客さまから顧客対応について高評価をいただくなど、質のよいサービスを提供することができたのは山田さんの努力によるものだと思います。
　
【山田さんのコメント】
選出いただきましてありがとうございます。
メンバーの頑張りと支えがあったおかげで無事に終了できたと思っています。
感謝しかないです。ありがとうございました。
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【中村さん受賞理由】
出向中という慣れない環境で、かつ固まりきっていない業務フローの中、臨機応変な対応力、適切な報告・相談、丁寧なクライアント対応で、ディレクターとして質の高い対応をしていました。
１か月という短い研修期間にも関わらず、アンケート画面作成の能力が高く、テクニカルな画面作成も可能なところも評価したいです。
　
【中村さんのコメント】
このたびは出向という立場にもかかわらず、月間MVPをいただきありがとうございました。
チームのみなさんのサポートがあったからこそだと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
　
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【池田さん受賞理由】
過去最大の繁忙を迎えた12月、今期最多の案件量を対応しました。大きなミスもなく終えることができ、一回りも二回りも成長してくれています。当初はオペレーション作業のみでしたが、いまや顧客窓口の対応を含め業務全般を担当し、チームの主力メンバーとなっています。
個人でも高い売り上げを上げており、池田さんの頑張りで、この繁忙を乗り超えることができたといっても過言ではないです。
　
【池田さんのコメント】
このたびはMVPに選んでいただき、ありがとうございます。
この賞をいただけけたのは、チームのみなさんのおかげです。
引き続きみなさんと力を合わせて頑張ろうと思います。
　
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みなさん、おめでとうございます！

01/01/2021

【ノーザンライツ】新年のご挨拶とご報告
　
謹賀新年
　　
旧年中は格別のお引き立てに預り厚く御礼申し上げます。本年も一層尽力して参ります。　
　
ご挨拶かたがた以下当社のトピックスをご紹介いたします。
　　
■リモートワークについて
政府の緊急事態宣言に伴い、当社でも全拠点でリモートワークを実施いたしました。
ご理解いただききましたクライアント企業様には改めてお礼申し上げます。
現在も東京本社ではリモートワークを継続しております。
今後も多様な働き方への対応を進めて参ります。　
　
■オンラインビジネス拡大とDX推進について
旧年はオンラインインタビュー調査の急増に対応すべくオペレーション体制を拡充いたしました。
また、多くの業界でオンライン化と自動化が急がれていることから、当社ではITソリューション部を新設し、クライアント企業様におけるDX推進の支援を開始いたしました。
ITエンジニアリソースについては需要が高く、継続して体制を拡大して参ります。
　　
■トゥルージオ株式会社との法人統合について
本年2021年4月1日に、ノーザンライツ株式会社とトゥルージオ株式会社は、法人統合・合併し、新会社を設立いたします。
両社の事業領域でシナジーを発揮し、高付加価値のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
詳細はまた追ってご案内いたします。
　　　
貴社のご発展を心よりお祈り申し上げますとともに本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　
　　
　
ノーザンライツ株式会社
代表取締役　田中健悦

25/12/2020

【2020年1１月度　月間MVPの発表！】
ノーザンライツでは前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！
　
2020年11月度のMVPは、五戸さん、松坂さん、立花さんでした。
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
　
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【五戸さん　受賞理由】
知識・経験が豊富ということで、複雑で対応可能なスタッフが限られ案件を担当しており、クライアントからも対応方法について相談を受けるほど、業務習熟度が非常に高いです。ご指名で案件の依頼をいただくことも多く、スケジュールの都合上案件をお断りしなければならなかった時には「日程をずらせば五戸さんに担当してもらえますか？」と言っていただけるほど信頼をいただいています！10～11月は常に忙しい状況でしたが、多くの案件にトラブルなく対応し、売り上げアップと顧客満足度向上に貢献しました。　
　　
【五戸さんのコメント】
MVPに選出いただき、ありがとうございます。 メンバーの協力あってのMVP受賞です。感謝の気持ちを忘れず、チーム一丸となって引き続き精進してまいります。
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【松坂さん受賞理由】
繁忙期の中、チーム内の業務が円滑に進むよう積極的に対応していました。またチームへの貢献に加え、個人としても高い売り上げを達成しました！ 　
　　
【松坂さんのコメント】
MVPに選出いただきありがとうございます。忙しい中で、受賞できたのは周りの方々にフォローしていただいたからこそだと感じています。日々感謝です！11月は体調を崩しがちだったので、体調管理に気を付けながら業務に取り組んでいこうと思います。
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【立花さん受賞理由】
担当した窓口対応業務で高い売り上げ実績を残しながら、チェック業務での対応本数もチームトップ！業務経験が長く、繁忙期における動き方を熟知していることもあり、他メンバーのケアなどもしつつ業務を行ってくれており、管理側としても非常に助けられています。
　　
【立花さんのコメント】
MVPありがとうございます。今回は自分が受賞しましたが、チーム全員頑張っています。メンバーには大変感謝しております。
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皆さん、おめでとうございます！

01/12/2020

【2020年10月度　月間MVPの発表！】
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！　
2020年10月度のMVPは、内城さん、日向さん、合田さんでした。
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
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【内城さん　受賞理由】
10月は非常に速いスピードでアンケート画面の作成をしており、作成本数においても1月から10カ月連続でチームトップと急成長を遂げています。
クライアントやチームに貢献しています。
【内城さんのコメント】
この度、月間MVPに選出していただき、ありがとうございます。
今回、受賞できたのはチームの皆さんのサポートがあってこそだと思っております。
ありがとうございました。
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【日向さん受賞理由】
けがのため急きょお休みをすることになった主力スタッフに代わり、残業時間を抑えつつも高い売上を達成してくれました。
非常に効率よく、かつ積極的に業務の対応をしていました。
10月に契約社員から正社員にステップアップ！これまで以上に著しい成長を遂げている対応力を評価します。
【日向さんのコメント】
月間MVP選出ありがとうございます！
自分へのご褒美でPS5が欲しいです！（でも買えない…）
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【合田さん受賞理由】
業務拡大により、1人あたりの作業量が増加している中、チーム内トップの窓口対応数と案件のチェックなど、数多くの対応をしています。
残業時間も前月比で約50%と半減しており、効率的な仕事が出来ている点と、自ら進んで案件の巻き取りを行っている点を評価します。
【合田さんのコメント】
10月度のMVPありがとうございます。
これからも精一杯頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
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皆さん、おめでとうございます！

02/11/2020

【2020年9月度　月間MVPの発表！】
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！　
　
2020年9月度のMVPは、柳谷さん、中村さん、Mさん（匿名希望）でした。
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
　
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【柳谷さん　受賞理由】
自身の案件対応をしつつ、新人研修や他チームの作業チェックも対応していました。さらに、システム担当としての業務もあったので入社してから最大のタスク量と最高の活躍だったのではないでしょうか。月間MVPとして評価するべき活躍でした！
【柳谷さんのコメント】
月間MVPに選んでいただき、ありがとうございます。これからも部署・会社の状況を見渡し、どう動くのがベストかを考えながら動いていこうと思います。
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【中村さん受賞理由】
今期はチーム内の業務改善について主体的に取り組んでおり、9月時点で定例案件の作業工数を2割削減させました。また、個人としても今期最大に近い売上・対応案件本数をマークしました。そのような中でも周囲のスタッフの状況を見てチーム全体のサポートする動き方もできています。
【中村さんのコメント】
MVPに選出頂きましてありがとうございました！チームの皆さんの助けがあったからこその受賞と痛感しております。特に業務改善に関しては、様々な意見を出してもらったお陰で更新時間のかかる案件を短縮することができました。この場を借りて感謝申し上げますm(_ _)m
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【Ｍさん受賞理由】
新規案件を積極的に引き受けており、月間ではチーム平均の2倍にあたる件数を対応しています。ここ1年以上、対応件数No.1をキープしています。それにも関わらず、残業時間は一番少なく、効率化を意識した業務進行が継続して出来ています。 チーム内の業務冗長化のため担当案件以外のマニュアル確認や、メンバーが休んだ際のフォローについても自主的に動いてくれ、クライアントからの信頼も非常に厚いです。
【Mさんのコメント】
クライアントから高く評価頂けるよう、今後もより一層努めてまいります。
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皆さん、おめでとうございます！

30/09/2020

【2020年8月度　月間MVPの発表！】
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！　
2020年8月度のMVPは、片子澤さん、北向さん、向井さんでした。
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
　
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【片子澤さん　受賞理由】
難易度が高い案件、大型案件を含む複数案件に対応。加えてお盆期間でリソースが不足した際には他チームのヘルプにも入るなど、部署全体に対して大きく貢献してくれました！
　
【片子澤さんのコメント】
コロナの影響もあり、大型案件が重なって今回の受賞になったかなと思います。
大型案件が一人でもある程度こなせるようになった部分もありますが、運用チームのメンバーのフォローあっての受賞だと思います。
ありがとうございます。
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【北向さん受賞理由】
20新卒としてチームへ配属され３ヶ月が経過し、これまでの基準と比較しても非常に早い時期に実案件運用のデビューができており、既に完全な戦力として活躍しています。また売上効率もよく、自分ができることを率先して見つけ、業務効率化・業務負荷軽減を意識した対応をするなど、部署全体への貢献度が高いです。
　
【北向さんのコメント】
MVPに選出していただき、とても光栄です。
これからもたくさん吸収し、日々成長できるように努めていきたいと思います。
ありがとうございました。
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【向井さん受賞理由】
20新卒としてチームへ配属され３ヶ月が経過し、現時点で完全な戦力として活躍しています。
非常に速いスピードで成長しており、業務効率もよく、部署全体への貢献度が高いです。
複雑な案件の対応や、クライアントへの積極的な提案を行うなど、期待水準を超える業務ができています。
　
【向井さんのコメント】
この度はMVPに選出ありがとうございます。
まだまだ至らない点が多々あり、チームの皆様の助けがあったからこそのMVPだと思っております。
今後、自分にできることを一生懸命取り組んでいきたいと思います。
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皆さん、おめでとうございます！

28/08/2020

【2020年7月度　月間MVPの発表！】
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！　
2020年7月度のMVPは、小笠原さん、豊川さん、中山さんでした。
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
　
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【小笠原さん　受賞理由】
チーム発足時からのメンバーで、豊富な経験と幅広い知識をもって業務を精度高く遂行しながら、多くの新人育成も担い、8年に渡り活躍してくれました。また、積極的にヘルプにも対応し、継続的に部全体に貢献してくれました。
　
【小笠原さんのコメント】
この度は選出頂き、ありがとうございます。沢山のことを学ばせていただきました。異動先のチームでも活かせるよう引き続き頑張ります。
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【豊川さん受賞理由】
難易度が高く煩雑な案件について、これまで蓄積してきた経験を活かしレベルアップしてきたことでミスなく納品まで完了させました。また、他のスタッフからも参考になる丁寧さでお客様への対応をしており、内容が未確定かつ複雑な内容の案件についても、丁寧なヒアリングを行うことで、最終的にお客様が意図する内容への調整が出来ていました。
　　
【豊川さんのコメント】
月間MVP選出ありがとうございます！お客様からも高い評価をいただけるよう、今後も精一杯頑張っていきたいと思います。
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【中山さん受賞理由】
6月から複数の大型定例案件について、窓口業務および運用業務を併せて担当しています。いずれも内容が複雑でお客様との調整も難易度が高い案件でしたが、上手くコミュニケーションを取って無事納品まで完了させました。また、新規業務を持ちながらも、新卒社員はじめチームメンバーのフォローに積極的に入ってくれるなど、ベテランとしてチーム全体を牽引しています。 安定的に高い売上を上げつつ、チームメンバーの育成もし、チームに大きく貢献しています！
　　　
【中山さんのコメント】
選出ありがとうございます。今後チームに貢献できるよう頑張っていきたいと思います。
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皆さん、おめでとうございます！

31/07/2020

【2020年6月度　月間MVPの発表！】
　
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！
2020年6月度のMVPは、大山さん、久保さん、池田さんでした。　
受賞理由と一言コメントをご紹介します！　
　
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【大山さん　受賞理由】
毎月高い売り上げも作っており、5月・6月についてはチームトップレベルの案件対応件数となりました。
また、担当した案件の対応ではお客様から名指しでお褒めの言葉をいただきました。
　
【大山さんのコメント】
この度はMVPいただきありがとうございます。
コロナ禍もあり、通常通りではない部分も多々ありましたが
同チームの中村さんや他メンバーのサポートにより、多くの案件をスムーズに進めることができました。
今後も周りの方と連携して、案件対応できるように頑張ります。
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【久保さん受賞理由】
チームで対応している定例案件を筆頭に、高いパフォーマンスで効率的良く作業をしています。短納期で作業ボリュームが多く複雑な案件についても、
他メンバーの２倍ほどの作業を滞りなく対応しており、売り上げへの貢献度も毎月向上しています。
また、いつも積極的に他メンバーの作業を巻き取ってくれたり、フォローに入ったりなど、チーム全体で円滑に案件が回るよう対応してくれています。
　
【久保さんのコメント】
この度はMVPありがとうございます。最近はいろんな老化（笑）がひどくなってきましたが、その分もフォロー出来るよう、いろんな事を吸収していきたいと思っています。

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【池田さん受賞理由】
この半年の間で案件対応の質を大幅に向上させることに成功しました。
累計ではチーム内の対応件数・売上でトップの成績をマークし、さらにミス0件という実績を出してくれました！
　
　【池田さんのコメント】
チームの皆さんのおかげでMVPをいただく事が出来たと思います。
これからもチームに貢献したいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
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皆さん、おめでとうございます！

30/06/2020

【2020年5月度　月間MVPの発表！】
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！
2020年5月度のMVPは、小笠原さん、鈴木さん、市澤さん、北向さんでした。
　
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
　
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【小笠原さん　受賞理由】
新型コロナウイルスの影響で案件状況が大幅に変わったため、5月は想定を超える案件相談が発生しました。運用人員も限られる中で、積極的に案件対応を行い、チーム内での個人成績、最小残業時間のいずれも運用者の中でトップの結果を残し、さらにチーム内の業務チェック作業にも時間を捻出してくれるなど、幅広くチームに貢献してくれました。
　
【小笠原さんのコメント】
今後も運用面では生産性を高めていき、チェックやサポートの方もがんばって行きたいと思います。
選出いただきありがとうございました。
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【鈴木さん受賞理由】
新型コロナウイルスの影響を受けていた新規立ち上げの案件について、業務を開始出来ました。立ち上げ準備の間も資料・チェックシートの整備などを進めながら、既存案件についても積極的に対応し高い売上を上げ、チームに貢献してくれました。
　
【鈴木さんのコメント】
新規業務の立ち上げと既存案件の作業を両立できたのは、色々な人が親身にサポートしてくれたからだと思います。新規業務は始まったばかりなので、正確な作業&お客様の求めるニーズを探求して、安定運用と業務拡大を目指したいです。
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【北向さん受賞理由】
メンバー全員の意識・スキルを「指示通りに作業」から「相手の意向をくみ取った提案が出来る」というレベルに押し上げることで、想定を上回る業務効率の改善に成功し、チーム目標として掲げていた高い基準のKPI（業績評価指標）をパーフェクトに達成しました。
　
【北向さんのコメント】
チーム目標のKPI基準を改善し、大幅に達成できたのは、メンバー1人1人の地道な努力が積み重なっての結果です。今回は代表でMVPの選出となりましたが、これは全員で勝ち得たものです。「指示通り」から「相手の意向をくみ取り提案が出来る」レベルまで押し上げることができました。次は「クライアント様から感謝を頂ける状態」このレベルを目指して参ります。
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【市澤さん受賞理由】
案件対応において、チーム全体の6割を占める対応をしてくれました。
通常案件以外にも、チームを跨いでの案件対応や難易度が高い案件についても積極的に対応し、1人で3人分に見合うほどの活躍をしました。
　　
【市澤さんのコメント】
画面作成・Wチェック・実査対応やフォロー・チームを跨いでの確認などなど、いろいろ対応していたことを評価いただきましてありがとうございます。今回受賞できたのも画面チーム皆さんのフォローあってこそです。ありがとうございました！
引き続き貢献できるように精進してまいりたいと思います。
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皆さん、おめでとうございます！

21/05/2020

【2020年4月度　月間MVPの発表！】
弊社では前月に活躍した社員をMVPとして全社朝礼で表彰しています！2020年4月度のMVPは、合田さん、佐々木さんでした。
　
受賞理由と、一言コメントをご紹介します！
　
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【合田さん　受賞理由】
業務経験が浅いにも関わらず、お客様で設定している業務対応水準をはかる試験に高得点で見事合格しました！
チェックの際にベテランメンバーでも見落としてしまう箇所についても、気づいてくれ、頼もしい存在です。
最近では、チームの業務改善活動を積極的に行っており、品質向上に大きく貢献をしています。
　
【合田さんのコメント】
2度目の月間MVPありがとうございます。
周りの皆さんに支えられての受賞だと思います。
本当に心から感謝しています。
試験に合格したことにより、新しい役割が増えましたのでこれからも精進して頑張って参ります！　
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【佐々木さん受賞理由】
4月は大型の定例案件を数多く対応し、 高い売り上げを達成しました。
佐々木さんの作業方法をぜひ聞かせてほしいと言われる程、お客様からも評価をしていただいており、良い関係性を構築しています。
　　
【佐々木さんのコメント】
月間MVPありがとうざいます！定例案件については、約1年特に力を入れて取り組んできたので、評価いただけてとてもかなりすごくうれしいです。
お客様からもより高い評価をいただけるよう、これからも頑張ります！！！！！！！！
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皆さん、おめでとうございます！