23/10/2026
Tingkatkan Layanan Publik, Lapas Kelas IIA Samarinda Gandeng Pegadaian Gelar Sosialisasi Pelayanan Prima dan Pengenalan Produk
HumasLsamda - Samarinda. Dalam upaya mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Samarinda menggelar kegiatan Sosialisasi Pelayanan Prima (Service Excellence). Berkolaborasi dengan PT Pegadaian, kegiatan ini sekaligus dirangkai dengan pengenalan berbagai produk dan layanan keuangan unggulan dari Pegadaian. (23/10).
Kegiatan yang berlangsung hangat ini diikuti oleh jajaran petugas Lapas Kelas IIA Samarinda. Sinergi ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas dan pemahaman jajaran pegawai mengenai standar pelayanan prima, guna menghadirkan pelayanan publik yang semakin humanis, responsif, dan profesional di lingkungan pemasyarakatan.
Melalui sosialisasi ini, perwakilan PT Pegadaian memaparkan materi strategis mengenai konsep dasar service excellence, teknik komunikasi efektif, hingga tata cara penanganan pelayanan yang berstandar tinggi. Selain itu, jajaran pegawai Lapas Samarinda juga mendapatkan edukasi mengenai beragam produk dan solusi finansial yang ditawarkan oleh Pegadaian untuk mendukung perencanaan keuangan pegawai.
Melalui kegiatan sosialisasi dan kemitraan kelembagaan ini, Lapas Kelas IIA Samarinda terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta meningkatkan kompetensi dan kesejahteraan jajarannya secara berkelanjutan.