04/03/2026
📢 Lamar Segera!! 📢
Klien kami, sebuah perbankan terkemuka di Indonesia, saat ini sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai:
QUALITY ASSURANCE CONTACT CENTER
Penempatan: Jakarta Barat – Kebon Jeruk
Cakupan Pekerjaan:
• Melakukan monitoring dan evaluasi kualitas layanan agent Contact Center (call, email, chat).
• Melakukan scoring, analisa, serta kalibrasi penilaian performa agent.
• Memberikan feedback dan coaching kepada agent untuk peningkatan kualitas layanan.
• Menangani dan menganalisa complaint nasabah serta memastikan penyelesaian sesuai SLA.
• Membuat laporan evaluasi kualitas dan performa secara berkala (harian/mingguan/bulanan).
• Berkoordinasi dengan Team Leader dan management untuk improvement service quality.
• Memastikan standar pelayanan sesuai SOP dan regulasi perbankan.
Remunerasi & Benefit:
• Gaji Pokok: Rp 5.800.000
• Tunjangan Jabatan: Rp 350.000
• BPJS Ketenagakerjaan
• BPJS Kesehatan
• Kompensasi Akhir Kontrak
• THR
Kamu sesuai kualifikasi dan mampu melakukan tugas seperti yang di deskripsikan di atas? Silakan kirimkan lamaranmu, CV, beserta Dokumen Administratif lainnya ke [email protected] dengan subjek email: QA Banking Contact Center.
Hubungi tim kami di 02180635999 atau (WA 1) 0897-7015-151 / (WA 2) 0815-8592-6656 untuk informasi lebih lanjut (sesuai jam operasional, Senin-Jumat pukul 08:30-17:30 WIB).
‼️ Hati-hati Penipuan. Asia Outsourcing Services tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen!‼️
