01/08/2026
🚀 Un cap franchi pour AEM.
Ces derniers jours, j'ai fait évoluer mon organisation interne en automatisant plusieurs étapes de mon parcours d'accompagnement : prise de contact, envoi des formulaires, création des dossiers clients... ⚙️ Des tâches sur lesquelles je n'ai pas d'assistante virtuelle, et qui me prenaient un temps précieux.
Au-delà du gain de temps ⏳, cette démarche a fait évoluer mon regard sur l'IA 🤖 dans une activité qui repose avant tout sur la relation humaine 🤝. Je l'envisageais avec une certaine prudence ; j'y vois aujourd'hui un appui pertinent, à condition de garder la main sur ce qui fait le cœur de mon métier : l'écoute et l'accompagnement.
Cette démarche a aussi été une vraie source de stimulation intellectuelle 💡 : elle m'a obligée à prendre du recul sur le déroulement concret de mon activité, à questionner chaque étape, chaque information collectée, chaque échange avec mes clients.
Merci à Stéphane Boesel, du Café du Web, pour cette collaboration 🙏 et pour la réflexion menée ensemble sur l'expérience client tout au long du parcours .
AccompagnementProfessionnel
