20/07/2020
Il existait un monde avant le covid ... Certes il n'était pas la panacée, mais il y avait un ancrage tangible et cohérent face à la réalité de l'être, de ses besoins, de ses envies, dans le cadre d'une humanité qui réagit et qui pense ...
https://comarketing-news.fr/relation-client-lhumain-reste-primordial/
Mais ça, c'était les problématiques de 2016 ...
Pour 2020, ce diktat de la pensée unique s'implante, la déshumanisation est certainement le progrès et une perspective concrète d'avenir !
Même à l’ère du tout-digital, l’interaction humaine reste un élément clé de la satisfaction du client. C'est ce qui ressort de l'étude menée par Accenture