15/10/2026
📢 [RECRUTEMENT] Responsable Service Relation Client (H/F)
L'agence Partnaire Charleville recherche pour l'un de ses clients un Responsable Service Relation Client (H/F) pour une mission en intérim de 4 mois.
🔹 Encadrer, animer et faire grandir votre équipe au quotidien.
🔹 Faire évoluer les processus pour maximiser l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
🔹Analyser les résultats, suivre les indicateurs clés (KPIs) et déployer des plans d'action correctifs si nécessaire.
🔹 Veiller au respect de la réglementation sociale et du suivi de l'activité.
🔹 Assurer la liaison entre les équipes commerciales et l'exploitation pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients.
Le profil recherché :
✔️ Formation Bac +2 minimum.
✔️ Expérience de 3 à 5 ans en service client, idéalement liée au secteur du transport.
✔️ Expérience réussie en management d'équipe et maîtrise des outils CRM.
✔️ Rigueur, leadership et excellent sens relationnel.
💼 Rémunération : 30 000 € à 35 000 € / an
🕐 Horaires : 09h/12h - 13h30/17h30 du lundi au vendredi
📍Charleville-Mézières
👉 Pour postuler ou en savoir plus :
https://lnkd.in/eKkKnPtj
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