10/09/2021
Arkéa et Groupama recherchent, dans le cadre du développement de sa filiale CEGEDEV, des nouveaux collaborateurs en Téléassistance et Télésurveillance H/F en charge de la gestion des alarmes qui proviennent des particuliers, mais aussi des professionnels. Chacun a pour but de garantir la sécurité de son interlocuteur. Notre agence travaille 24h/24 et 7j/7, ce qui vous amènera à travailler de nuits ainsi que les week-end, ce qui engendra une majoration de salaires.
Vos missions :
- Téléassistance aux personnes : vous prenez en charge l'assistance de nos abonnés en cas d'alerte (Chute, Malaise...). Suivant les instructions du réseau de solidarité, vous déclenchez les procédures d'interventions (SAMU, Pompiers, voisinage, famille...).
- Télésurveillance des biens : vous réceptionnez les déclenchements d'alarmes et assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant des systèmes de sécurité. En cas d'alarme ou d'anomalie vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client.
Le contrat Ă pourvoir Ă un total hebdomadaire de 35h.
Qualités professionnelles :
- Etre à l’aise avec les appels téléphoniques,
- Capacité à gérer son stress et les différents imprévus,
- Capacité à travailler de nuit et de week-end,
- Travailler en Ă©quipe,
- Faire preuve de rigueur
Expérience :
- Débutant accepté
- Qualification : Employé non qualifié
Compétences :
- Casier judiciaire vierge indispensable,
- Outils bureautiques,
- Aisance téléphonique
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Plusieurs personnes sont recherchées pour intégrer notre équipe.
Mesures COVID-19:
Port du masque et désinfection des mains obligatoire pour tous nos salariés dans l'enceinte de la structure.
Durée du contrat : 6 mois
Conformément à la réglementation en matière de protection des données personnelles, vos données personnelles sont traitées par Cegedev pour assurer le traitement de votre candidature. Les présents échanges avec le responsable de traitement de vos données sont soumis à une stricte confidentialité.
Nous ne traitons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour vous contacter et pour comparer les profils des différents candidats. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux salariés de l'entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.
Les informations personnelles collectées seront conservées au maximum deux ans à compter du dernier contact de l'entreprise avec vous.
Vous disposez sur le traitement de vos données des droits dédiés, et notamment d’accès, de rectification, d’opposabilité et d’effacement. Vous pouvez exercer vos droits auprès de Cegedev, ou en présentant expressément votre demande par mail à votre interlocuteur de recrutement.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (plus d’infos sur www.cnil.fr).”
Durée du contrat : 6 mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
