Джей Сервиз е основан през 2004 год. в гр. Ямбол от инж. Ангел Джонджоров. За своята над 10-годишна история сервизът успя да изгради доверието на своите клиенти и се наложи като един от водещите сервизи за битова ел. уреди и професионална техника за бързо, качествено и коректно обслужване в Ямбол и региона.
Мисията на Джей Сервиз е да предостави качествена ремонтна услуга на достъпна цена.
Във в
изията на инж. Джонджоров клиентът е поставен на централно място. Най-добрата атестация за нашия успех са доволните клиенти и заслуженото доверие.
Сервизът предлага широка гама от продукти и услуги:
- Посещение на адреса на клиента на територията на гр. Ямбол и региона
- Ремонт на всички марки бяла и черна техника – Bosch, Siemens, AEG, Philips, Hotpoint Ariston, Whirlpool, Beko, Indesit, Panasonic, Samsung, LG и др.
- Ремонт на място
- Услуги според нуждите и изискванията на клиента
Вярваме, че правилният начин на работа изисква пълна прозрачност и ясна комуникация с клиента. В съответствие с това сме създали стандарт на обслужване, който гарантира качеството на нашите услуги:
- Провеждане на разговор клиента относно установяване на дефектиралия уред и обстоятелствата около повредата
- Уговаряне на удобен ден и час за посещение на място
- Установяване на повредата и определяне на приблизителна стойност на ремонта, с която клиентът е предварително запознат.
- Извършване на ремонта в рамките на 1 до 3 работни дни (в зависимост от работния график)
- Своевременно уведомяване на клиента за непредвидени обстоятелства, докато съответния уред се сервизира
- Доставка на ремонтирания уред обратно до адреса на клиента
- Преглед и тест на ремонтирания уред в присъствието на клиента
- Информиране на клиента относно състоянието на уреда, възможни причини за дефекта
- Консултация относно правилна експлоатация и поддръжка на уреда
- Заплащане на услугата от страна на клиента
- Гаранция на извършената услуга: от 2 до 6 месеца в зависимост от услуга – ние никога не караме клиентът да плаща два пъти за един и същи ремонт
Партньорства:
- Ванина ООД, Ямбол -
- ЕКОМ ООД, Варна
- Барс ЕООД, Ямбол/с. Веселиново
