01/08/2024
⚡️JOB ALERT ⚡️
Vivaldis Interim Mouscron est à la recherche de télé-conseillers pour le service technique.
Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes :
- Par téléphone : Accueillir, comprendre et cerner leurs besoins.
- Conseiller et résoudre les soucis technique des clients ( souci de wifi, souci de tv , etc )
- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients
- Retenir et fidéliser les clients
- Vous réceptionnez les appels entrants (pas d'appels sortants).
- Connaissance technique ( fiche RJ 45, HDMI, carte sim , code pin, code puk, ...)
Doté(e) d'une expérience similaire, l'employé(e) a une connaissance confirmée dans le domaine technique et dispose :
- D'une maîtrise des techniques de la relation client à distance
- D'une bonne qualité relationnelle.
- D'une flexibilité au niveau des horaires (Travailler tous les samedi et un dimanche sur 2).
- Vous maitrisez le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Word, Excel, ....) : rédaction de mail, chat, ...
- Vous êtes demandeur d'emploi et éligible au PFI ( obligatoire)
📌 Salaire attractif
📌 Contrat fixe (CDD, CDI) directement à l'embauche
📌 Statut employé
📌 Chèque-repas
Si vous êtes disponibles et intéressés, veuillez envoyer votre CV par mail à l'adresse : [email protected] ou nous contacter par téléphone au : 056/38.02.89
