CBC - Communication & Business Consulting

Home
CBC - Communication & Business Consulting

Ihr Partner für Personalberatung und -entwicklung in Deutschland und Frankreich | Grenzen überwinden, gemeinsam | www.cbc-partner.com Wie wir das erreichen?

Sprechen wir über Erfolg
Ihre Produkte sind zukunftssicher. Ihre Dienstleistungen treffen die Erwartungen Ihrer Kunden. Und Sie haben das Ziel, jeden Tag noch besser zu werden. Vor allem im Gespräch mit Ihren Kunden. Denn Kundenbeziehungen brauchen intensive Pflege, ständige Nachjustierung sowie Transparenz und Persönlichkeit. Wir analysieren und optimieren für Ihr Unternehmen die Kundenkommunikat

ion und den Vertrieb nach folgenden Erfolgskriterien:
• Motivierte, qualifizierte Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden.
• Maßgeschneiderte Konzepte verbessern das Beschwerdemanagement und erhöhen die Kundenbindung.
• Führungskräfte mit Niveau bringen die besten Vertriebsergebnisse an der Front. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten in unserem Leistungsportfolio auf unserer Homepage ( www.boutez.com) und erfahren Sie, wie unsere Kunden das sehen. Und dann: Sprechen wir über Ihren Erfolg!

24/06/2024

🎲👨‍💻 Teammeeting meets LEGO® SERIOUS PLAY®

Im letzten Teammeeting überraschte uns Sandrine mit einem Lego® SeriousPlay® Workshop, den Marion Krüger-Altena der MKA Beratung in Kooperation mit Marc Schmetkamp von ins Leben riefen.

Lego® SeriousPlay® ist eine Methode, die darauf abzielt, das kreative Denken, die Kommunikation und die Problemlösungsfähigkeiten von Einzelpersonen und Teams zu verbessern. Teilnehmer nutzen dabei Lego®-Steine, um komplexe Ideen und Konzepte physisch zu repräsentieren.

Durch das Bauen von Modellen werden abstrakte Konzepte greifbarer gemacht, was zu einem tieferen Verständnis und einem verbesserten Austausch führen kann.

Die Methode fördert auch das Engagement und die Beteiligung aller Teilnehmer, da sie aktiv in den Prozess einbezogen werden.

Letztendlich zielt Lego® SeriousPlay® darauf ab, Teams dabei zu unterstützen, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, Innovationen zu fördern und effektivere Entscheidungen zu treffen.

Sandrine betrat unseren Meetingraum daraufhin mit einer riesigen Lego®-Baustein-Kiste und einem spontanen Workshop, der...
..uns dazu anregte, neue Perspektiven auf bekannte Herausforderungen zu werfen und unkonventionelle Lösungsansätze zu entwickeln.
.. eine spielerische Atmosphäre schuf, die es uns ermöglichte, auf eine entspannte Weise kreativ zu sein und uns gleichzeitig intensiv mit wichtigen Themen auseinanderzusetzen.
.. zu einem tieferen Verständnis unserer individuellen Stärken und Rolle in der Teamdynamik führte, indem wir unsere Modelle und Erklärungen miteinander teilten.
..uns dazu inspirierte, gemeinsame Ziele zu definieren und Strategien zu entwickeln, um diese effektiv zu erreichen.

Mit diesem inspirierenden Workshop haben wir nicht nur unsere Teamdynamik gestärkt, sondern auch wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die uns dabei helfen werden, in Zukunft noch effektiver zusammenzuarbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln.

▶ So entwickeln nicht nur wir uns persönlich weiter, sondern auch unser Personalentwicklungsangebot, das wir nun durch Lego® SeriousPlay®-Trainings mit Sandrine erweitern.

Wir danken Sandrine, Marion und Marc herzlich für diese bereichernde Erfahrung und freuen uns darauf, das Gelernte in unseren zukünftigen Projekten anzuwenden.

20/06/2024

HORNBACH: Ein Training für herausragende Kundenbetreuung

Sandrine führte vor Kurzem ein maßgeschneidertes Training bei am Hauptstandort Bornheim durch. In diesem speziellen Coaching-Programm arbeiteten wir eng mit den Mitarbeitern zusammen, um ihre individuellen Stärken zu identifizieren und Optimierungspotenziale zu erkennen.

Unser Ziel war es, die Kundenbetreuung auf ein neues Niveau zu heben und sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter in der Lage ist, eine erstklassige Betreuung zu bieten. Durch gezielte Coaching-Sitzungen haben wir nicht nur die Fähigkeiten und Kompetenzen der Teilnehmer gestärkt, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung gefördert.

Es war inspirierend, zu sehen, wie engagiert und motiviert die Mitarbeitenden von Hornbach waren, ihre Fähigkeiten zu verfeinern und sich für eine hohe Kundenzufriedenheit zu begeistern.

Sandrine ging mit einem guten Gefühl nach Hause und Stolz, einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung einer herausragenden Kundenbetreuung geleistet zu haben und freuen uns auf weitere Partnerschaften in der Zukunft!

Ihr benötigt gezielte Trainings und persönliche Coachings im Bereich Vertrieb? Lasst uns gerne zusammenarbeiten.

11/06/2024

Herzlich willkommen in unserem Team, Jerome…..und alles Gute zum Geburtstag! 🎁🎈

Wir sind begeistert, einen so vielseitigen und erfahrenen neuen Kollegen im Rahmen seines Praktikums begrüßen zu dürfen.

Vor fünf Jahren gründete Jerome seine eigene Modemarke komohanawave, mit einem kleinen Laden und einer Werkstatt in Zweibrücken. Nach kurzer Zeit bestand sein Team bereits aus Spezialisten verschiedener Bereiche wie Design, Marketing und Produktion. So sammelte er als Geschäftsführer bereits auch erste Erfahrungen in der und dem .

Seine unternehmerischen Fähigkeiten entwickelte Jerome durch seine Mitwirkung in einem Start-Up im Bereich China-Bio-Warenimporte weiter, bei dem er nicht nur für die Planung und Organisation zuständig war, sondern auch teilweise für die .

Sein Weg führte ihn bis in die USA, nach Florida, wo er im Rahmen eines Football-Stipendiums an der Clearwater Academy International ein Jahr seine ersten interkulturellen Erfahrungen sammelte...
..und nun Southern Drawl spricht wie ein echter Amerikaner. 🇺🇸

Mit Fokus auf Personal und Marketing studiert Jerome zurzeit Mittelstandsökonomie an der Hochschule Kaiserslautern und wird drei Monate Teil unseres Personalberatungsteams sein.

„Der Weg zum Erfolg wird geebnet durch die Fehler, die wir auf diesem Weg machen.“, sagt er.

In diesem Sinne freuen wir uns schon sehr auf Deine Fehler. 😉

Heißt Jerome Blum herzlich willkommen und vernetzt euch gerne mit ihm.

Jerome, happy Birthday und willkommen an Bord! ⚓️

10/06/2024

„Warum brauche ich Sie als Personalberater?”

„Headhuntingfirmen liefern unpassende Profile, sind schlecht erreichbar, legen wenig Wert auf eine langfristige Passung, verstehen nicht, was ich als Kunde erwarte. Dann besetzen wir unsere offenen Stellen doch lieber aus eigener Kraft.”

Meine Antwort:

Die Notwendigkeit einer Personalberatung und -suche hängt davon ab, ob diese nachhaltig Ihre Personalthemen lösen kann.

Der Wunsch nach einer schnellen Stellenbesetzung verbirgt oftmals tiefer liegende, interne Herausforderungen, die nicht unmittelbar mit einer Neubesetzung zusammenhängen.

▶ Wie entstand die vakante Position? Entstand sie durch eine hohe Arbeitslast, zu straffe Zeitpläne oder womöglich durch eine Kündigung?

▶ Gibt es interne Maßnahmen, die ergriffen werden können, bevor eine neue Stelle zeitnah besetzt werden sollte?

▶ Woran erkennen Sie, ob Ihr "Personalthema" wirklich gelöst ist?

Die Personalberatungsbranche hat ein Qualitätsproblem, ich stimme Ihnen zu. Und eine langfristige, nachhaltige Passung kann ausschließlich durch eine nahe Betreuung und ein tiefes Verständnis Ihrer Personalsituation resultieren.

Bevor eine Zusammenarbeit entsteht, ist uns demnach wichtig, zusammen zu erörtern, ob eine Zusammenarbeit etwas an der Lösung Ihres Problems beitragen kann.

Um konkret auf Ihre Frage antworten:

Sie brauchen uns, um zu erkennen, ob Ihre nächsten geplanten Schritte zur Lösung Ihrer Personalthemen die Richtigen sind.

Sie brauchen uns, um sich wieder voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren zu können.

Sie brauchen uns für eine Beschleunigung und Präzisierung Ihrer Rekrutierungsprozesse.

Möchten Sie einen neuen Ansatz wagen, kontaktieren Sie uns gerne:

➡️ www.cbc-partner.com

08/06/2024

▶ Unbesetzte Stellen: Ein Teufelskreis für Unternehmen

Unbesetzte Stellen sparen vermeintlich Kosten, verursachen langfristig jedoch immense, unterschätzte Ausgaben.

Je zentraler die Rolle für den Erfolg des Unternehmens, desto höher die Kosten, wenn diese Stelle unbesetzt bleibt. Dies führt zu einem verhängnisvollen Teufelskreis:

1. Prozessverlangsamung - Fehlende Arbeitskraft verzögert Projekte und verlangsamt Arbeitsabläufe.

2. Mitarbeiterüberlastung - Verbleibende Mitarbeiter müssen möglicherweise zusätzliche Aufgaben übernehmen. Dies führt langfristig zu Stress, Überlastung und Fehlern.

3. Motivationsverlust - Die Unzufriedenheit im Team wächst, die Motivation sinkt.

4. Produktivitätsverlust - Durch fehlende Motivation mit steigender Arbeitsbelastung sinkt die Produktivität und Effizienz des Unternehmens.

5. Rekrutierungskosten - Parallel summieren sich Kosten für Stellenanzeigen und der personelle Zeitaufwand.

6. Reputationsschäden - Zu lange unbesetzte Stellen wirken auf potenzielle Kandidaten unattraktiv.

7. Umsatzeinbußen - Langfristige Konsequenzen sind Umsatzeinbußen und womöglich eine steigende Fluktuationsrate durch Mitarbeiterüberlastung.

8. Und damit beginnen wir bei Punkt 1.

Wie können Personalberater in dieser Situation helfen?
..indem sie, im Idealfall, vor und/oder unmittelbar zu Beginn des Teufelskreises die Kandidaten finden, die fachlich und kulturell, langfristig ins Unternehmen passen, denn:

➡ Investitionen in Personalberater amortisieren sich durch die Vermeidung von Vakanzkosten.
➡ Personalberater greifen in der Regel auf ein breites Kandidatenetzwerk zurück.
➡ Dies beschleunigt den Rekrutierungsprozess deutlich.

Blieb Ihre Personalsuche bislang erfolglos?
Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf:
www.cbc-partner.com

06/06/2024

▶ Über die Wichtigkeit persönlicher Betreuung in der Personalberatung

Der Fachkräftemangel verschärft sich und gestaltet nicht nur die Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften herausfordernder, sondern auch das Wahren der Qualität im Rahmen der Personalberatung und Rekrutierungsprozesse.

„We Are a People Business”, sagen wir in unserer Branche oft.

Es ist richtig: Möchten wir den Menschen täglich in den Mittelpunkt stellen, werden zwei Aspekte unserer Arbeit erfolgsentscheidend: Vertrauen und Transparenz.

Sowohl auf Kunden-, als auch auf Kandidatenseite wird diesem Anspruch nur eine persönliche und individuelle Betreuung gerecht.

➡ Wie können sich Kandidaten bei unseren Kunden sicher aufgehoben wissen, wenn wir uns nicht die Zeit für sie nehmen?

➡ Wie können wir Kandidaten mit unseren Kunden verbinden, wenn wir ihre zentralen Problematiken nicht im Kern verstehen?

Eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Berater und Kunde ermöglicht uns, die gewünschten Rekrutierungsergebnisse zu erzielen, weshalb jeder unserer Kunden seinen persönlichen, zentralen Ansprechpartner an seiner Seite weiß...
..und zwar erfahrene HR Consultants mit umfangreichen Netzwerken und tiefem Verständnis des deutschen und französischen Marktes.

Der Mensch ist und bleibt in unserem Mittelpunkt.

Lasst uns gemeinsam die idealen Fach- und Führungskräfte für euer Unternehmen finden und Personalengpässe schließen.

Nehmt hier Kontakt zu uns auf:
www.cbc-partner.com

23/02/2024

5 Prinzipien, die (aus unserer Erfahrung) einen respektvollen Arbeitsplatz schaffen

Das beste Recruiting ohne gezielte Mitarbeiterbindungsmaßnahmen ist zwecklos.

90% unserer Kandidaten betonen die Wichtigkeit eines gesunden Betriebsklimas als Grundvoraussetzung für eine Entscheidung eines Arbeitgeberwechsels.

Hier sind fünf Schlüsselprinzipien (aus unserer Erfahrung) für Führungskräfte, die einen respektvollen Arbeitsplatz schaffen und Kandidaten anziehen.

1️⃣ Bleibt in beruflichen Angelegenheiten entschlossen und konsequent, während ihr im zwischenmenschlichen Umgang einfühlsam und mitfühlend bleibt.

2️⃣ Zeigt eure Stärke und Durchsetzungskraft nicht durch Autorität, sondern durch fachliche Kompetenz.

3️⃣ Lebt als Führungskraft selbst vor, was ihr von euren Mitarbeitern erwartet. Hier sprechen eure Handlungen lauter als Worte.

4️⃣ Konstruktives Feedback ist ein Geschenk: Betont, was gut funktioniert hat und zeigt gleichzeitig Wege zur Verbesserung auf.

5️⃣ Bezieht eure Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse mit ein. Gebt ihren Meinungen Raum. Selbstverständlich bleibt ihr als Führungskraft Entscheidungsträger, doch so gebt ihr euren Mitarbeiter das Gefühl, gehört und respektiert zu werden und stärkt auf diese Weise die Zusammenarbeit, das Vertrauen und Engagement.

Lasst uns gemeinsam an einer Kultur der Anerkennung und des Respekts arbeiten. Welches dieser Prinzipien ist für euch am wichtigsten?

Teilt eure Gedanken in den Kommentaren.

•

➡ Wir sind CBC
🤝 Euer deutsch-französischer Partner für Personalberatung und -entwicklung
🤝 Wir gewinnen die richtigen Mitarbeiter·innen, die zu euch und eurer Unternehmenskultur passen
🤝 Wir begleiten euch bei der erfolgreichen Führung eurer (interkulturellen) Teams

•

20/02/2024

"Service ohne Leidenschaft ist wie Internet ohne Glasfaser."

Unter dem Motto "Service leben mit Leidenschaft" fand bei der Deutsche GigaNetz Kommunikationstraining für Service-Techniker und Disponenten statt.

Die Deutsche GigaNetz, mit ihrem Hauptsitz in Hamburg, ist ein langfristig orientierter Qualitätsanbieter und vollintegrierter FTTH Telekommunikationsanbieter für Privat-, Gewerbe- und Carrierkunden.

Jedes Training muss individuell auf die Bedürfnisse interner Strukturen und Unternehmensziele unserer Kunden ausgerichtet werden.

In diesem Kommunikationstraining lernten die Teilnehmer:

✅ Einen professionellen Ansatz zur Gesprächsführung mit Kunden
✅ Souveränes Agieren in kommunikativ anspruchsvollen Situationen
✅ Gezielte Kommunikations- und Fragetechniken für ihre tägliche Arbeit
✅ Ihr persönliches IPM-Profil kennen
✅ Die Identifikation eigener Kommunikationsmuster, sowie die von Kunden und Kollegen...
..denn Service ohne Leidenschaft ist wie Pizza ohne Käse ist wie Internet ohne Glasfaser. 😉

Wir danken euch für eure Motivation und aufrichtige Teilnahme an alle auf LinkedIn präsenten Teilnehmer:innen.

•

➡ Wir sind CBC
🤝 Euer deutsch-französischer Partner für Personalberatung und -entwicklung
🤝 Wir gewinnen die richtigen Mitarbeiter·innen, die zu euch und eurer Unternehmenskultur passen
🤝 Wir begleiten euch bei der erfolgreichen Führung eurer (interkulturellen) Teams

•

13/02/2024

„Eure Nachricht fühlte sich persönlich an. Deshalb antwortete ich darauf.”

Dieses Feedback erschreckt uns immer wieder auf Neue. Haken wir nach, erhalten wir von Kandidat:innen oft folgende Antwort:

„Personalvermittler verwenden sehr oft standardisierte E-Mails und Nachrichten, statt persönlich zu kommunizieren. Da fühle ich mich nicht gemeint und lasse die Nachricht gelesen und unbeantwortet im Postfach.”

Wir sind der Meinung: Nur eine persönliche und bedachte Ansprache sind der Schlüssel für eine langfristige und nachhaltige Beziehung zu unseren Kandidat:innen.

Wie wollen wir Vertrauen erwecken und von hoher Betreuungsqualität sprechen, wenn wir uns nicht die Zeit nehmen, unseren Kandidat:innen bereits bei der Ansprache persönlich zu begegnen?

Wie denkt ihr darüber?

24/01/2024

1️⃣ Adaptive Resilienz 💪 - In unserer sich ständig verändernden Arbeitswelt wird Anpassungsfähigkeit der Schlüssel zum Erfolg.

2️⃣ Digitale Affinität 🌐 - In einer zunehmend digitalen Welt ist die Fähigkeit, sich in der Online-Umgebung zurechtzufinden und digitale Tools effektiv zu nutzen, ein Muss, Stichwort .

3️⃣ Empathie & emotionale Intelligenz❤️🧠 - Wir sind der Meinung: Zwischenmenschlichen Fähigkeiten werden durch wichtiger denn je. 2024 bieten Empathie und emotionale Intelligenz einen entscheidenden Vorteil, um Teams zu führen und Kundenbedürfnisse in der Tiefe zu verstehen.

4️⃣ Kritisches Denken 🤔💡: Die Fähigkeit, Informationen zu analysieren, gezielt abzuwägen, Quellen zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen, wird mit steigendem immer wichtiger.

5️⃣ Kreative Problemlösungsfähigkeit 🧠💡: Schnelle Entwicklung und adaptive Resilienz bewirken, dass Strategien von gestern heute nicht mehr funktionieren könnten. Kreative Problemlösungskompetenzen sind 2024 demnach wichtiger denn je.

Von 1️⃣-5️⃣, welche Fähigkeit findest Du am Wichtigsten?

•

➡ Wir sind CBC
🤝 Euer deutsch-französischer Partner für Personalberatung und -entwicklung
🤝 Wir verbinden Dich mit den Unternehmen, die zu Dir passen
🤝 Wir begleiten Dich auf dem Weg zu Deinem nächsten Karriereschritt

•

Address

Website

https://www.cbc-partner.com/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when CBC - Communication & Business Consulting posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Want your business to be the top-listed Recruitment Company?

Country:

City: