https://www.facebook.com/tong.gia.hoa.2024/

Chuyện Nhà ZIM, 38 B4 Sala Quận 2, TPHCM (2026)

20/04/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗣𝗔𝗖𝗧] 𝗖𝗮̀𝗻𝗴 𝗹𝗮̀𝗺 𝗻𝗵𝗶𝗲̂̀𝘂, 𝗰𝗮̀𝗻𝗴 𝘁𝗵𝗮̂́𝘆… 𝗹𝘂̛̣𝗰?

Nghe có vẻ ngược nhưng đó lại là sức sống mỗi ngày tại ZIM của đội ngũ Chuyên môn (Giáo Viên, R&D, Academic Collaborator) — không phải không mệt, mà vì chúng mình biết năng lượng rò rỉ từ đâu và được lấp lại bằng gì.

Năng lượng thường mất ở hai nơi:
(*) Làm mà không có Connection → Cạn lực;
(*) Làm mà không có Ownership → Mất lực;

Nhưng trước khi những người “nhiều vai” ở ZIM chia sẻ cách họ quản lý năng lượng, ZIM hiểu rằng không ai có thể làm chủ năng lượng khi còn đang bị nhấn chìm bởi những tác vụ không đáng tốn lực, và đó là lý do…

𝘾𝙤̂𝙣𝙜 𝙣𝙜𝙝𝙚̣̂ 𝙤̛̉ 𝙕𝙄𝙈 𝙡𝙖̀ 𝙢𝙤̣̂𝙩 𝙘𝙤̂𝙣𝙜 𝙨𝙪̛̣.
Khi hệ thống lo việc chấm bài, theo dõi tiến độ, tối ưu lịch làm việc — Instructor (Giáo viên) không còn bị cuốn vào những tác vụ truyền thống. Họ có đủ dư địa để làm điều tạo ra lực thật sự: thấu hiểu học viên, nghiên cứu sâu hơn, và làm chủ hành trình “lành nghề” của chính mình.

𝙈𝙤̂̃𝙞 𝙧𝙤𝙡𝙚 𝙤̛̉ 𝙕𝙄𝙈 𝙡𝙖̀ 𝙢𝙤̣̂𝙩 𝙘𝙪𝙤̣̂𝙘 𝙘𝙝𝙖̣𝙮 𝙩𝙧𝙖𝙞𝙡 𝙧𝙞𝙚̂𝙣𝙜.
Không ai chạy cùng đường mòn — nhưng sân chơi tại ZIM được thiết kế để không ai bị cạn trước khi tới đích và nhiệm vụ của ZIM là giải phóng tiềm năng không chỉ cho học viên, mà còn cho chính đội ngũ bên trong.

😉 Bạn có thể tự mình confirm hành trình ấy, dưới đây 👇
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

09/04/2026

Có cái gì buồn cười? 🥹

01/04/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗢𝗩𝗘𝗦] 𝗡𝗴𝘂̛𝗼̛̀𝗶 𝗮̂́𝘆 𝗹𝗮̀ 𝗮𝗶?

(𝑪𝒓𝒆𝒂𝒕𝒊𝒗𝒊𝒕𝒚) Người ấy từ chối lối mòn

Người ấy luôn tìm những cách làm chưa ai dám làm, nghĩ thêm một chút, làm khác đi một chút, để tạo ra giá trị mới mẻ.

(𝑰𝒏𝒏𝒐𝒗𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏) Người ấy không đợi “đúng rồi mới làm”

Người ấy dấn thân: học – thử – sai – làm lại, để tìm ra điều gì thực sự đúng.

(𝑮𝒓𝒐𝒘𝒕𝒉 𝑴𝒊𝒏𝒅𝒔𝒆𝒕) Người ấy không ép mình phải hoàn hảo, nhưng cũng không cho phép mình đứng yên

Người ấy hiểu rằng việc học không chỉ dành cho người mới, mà dành cho bất kỳ ai vẫn còn muốn tiến lên — mỗi ngày tốt hơn một chút, dù rất nhỏ, vẫn là tiến lên.

🤘 Nếu bạn đọc đến đây và thấy những điều này… bình thường, thì có thể bạn chính là mảnh ghép ZIM đang tìm. Vì dù là Consultant, Giáo viên hay Back Office, chúng mình luôn có một “mẫu số chung” không nằm ở kỹ năng chuyên môn, mà nằm ở cách mỗi người hiện diện trong công việc mỗi ngày.

Vậy nên, tháng 4 này, ZIM Academy đang chờ gặp bạn đấy - “người ấy”. 😉
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

23/03/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗔𝗦𝗧𝗘𝗥] 𝗡𝗴𝗵𝗲̣̂ 𝘁𝗵𝘂𝗮̣̂𝘁 𝗙𝗼𝗹𝗹𝗼𝘄-𝘂𝗽 𝗸𝗵𝗶𝗲̂́𝗻 𝗞𝗵𝗮́𝗰𝗵 𝗵𝗮̀𝗻𝗴 𝗹𝗶𝗲̂𝗻 𝘁𝘂̣𝗰 “𝘀𝗮𝘆 𝘆𝗲𝘀”
Trong một chia sẻ về Follow-up Formula, Deputy CEO của Base.vn nhắc đến hai điều cốt lõi của Follow-up hiệu quả

(1) First meeting phải đủ tốt;
(2) Bản chất của Follow-up là quá trình tương tác và gắn kết giữa sales và khách hàng. Tương tác diễn ra càng sâu và theo cả 2 chiều thì thực hiện follow-up càng dễ;

Do đó khi nhìn ở góc độ hệ thống, Follow-up là khi sales và khách hàng cùng nhau đầu tư giá trị xuyên suốt hành trình, một cách 𝑪𝒂́ 𝒏𝒉𝒂̂𝒏 𝒉𝒐𝒂́ (𝑷𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒍𝒊𝒛𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏).

Và Personalization ấy tại ZIM không dừng lại ở cách mỗi EC follow-up, mà còn nằm trong cách sản phẩm được thiết kế, cách trải nghiệm được vận hành, và cách mỗi người tham gia vào hành trình đó (EC, GV, Staff) cùng “nói chung một ngôn ngữ” với khách hàng, là khả năng:

𓇼 Nhận ra đâu là pain point thật sự, giữa rất nhiều điều khách hàng đang chia sẻ;

𓇼 Giữ được context — để mỗi lần tương tác đều là một bước tiến, không bị đứt đoạn;

𓇼 Và thực sự đồng hành với hành trình của khách hàng, thay vì chỉ theo đuổi một điểm chốt;

Vậy nên công việc của các cố vấn chúng mình không chỉ đang tư vấn một khóa học mà còn đang đồng hành cùng một quyết định quan trọng của ai đó.

Ở một chiều nhìn khác, đây cũng là nơi Zimians học cách tiếp cận công việc này một cách bài bản hơn – không chỉ bán một sản phẩm, mà là xây dựng và trao đi một giải pháp. Về lâu dài với những kỹ năng được hệ thống hoá, mỗi Cố Vấn không chỉ làm tốt công việc của mình, mà còn có thể định giá chính bản thân trong sự nghiệp.

🫵 Nếu bạn cũng đang theo đuổi Master ngành dịch vụ một cách bài bản và có hệ thống — ZIM có thể là sân chơi mới của bạn, từ lúc này!
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

11/03/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗢𝗩𝗘𝗦] 𝗣𝗹𝗲𝗮𝘀𝘂𝗿𝗲 𝗼𝗳 𝗪𝗼𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴

☐ Một dự án khiến mình thấy tự hào;
☐ Một cuộc họp có nhiều ý tưởng hơn là deadline;
☐ Học thêm được một kỹ năng mới;
☐ Làm việc cùng những người khiến mình muốn cố gắng thêm một chút mỗi ngày;

Hay cách nói khác của ZIM chúng mình:

📍 Một môi trường đủ căng để thử thách tiềm lực, nhưng cũng đủ hấp dẫn để khiến mình muốn all-in và bứt phá.

🌟 Nếu đây là checklist công việc lý tưởng của bạn vậy thì biết đâu, cú bứt phá tiếp theo của bạn lại bắt đầu từ một cơ hội tháng 3 này, tại ZIM!
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

07/03/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗢𝗩𝗘𝗦] 𝗖𝗵𝘂́𝗰 𝗺𝘂̛̀𝗻𝗴 𝗤𝘂𝗼̂́𝗰 𝘁𝗲̂́ 𝗣𝗵𝘂̣ 𝗡𝘂̛̃
Chúc mừng phụ nữ vì sự mạnh mẽ.
Chúc mừng phụ nữ vì sự đảm đang.
Chúc mừng phụ nữ vì khả năng cân bằng mọi thứ.
Chúc mừng vì những điều vẫn thường được gọi tên.

📍 Nhưng có lẽ, điều xứng đáng được tôn vinh hơn cả: Sự hiện diện.

𓆩♡𓆪 Sự hiện diện trong một cuộc họp, khiến cuộc trò chuyện trở nên đa chiều hơn;
𓆩♡𓆪 Sự hiện diện trong một tập thể, khiến không khí bớt khô cứng, bớt đơn sắc;
𓆩♡𓆪 Sự hiện diện trong một đội ngũ, khiến những chi tiết nhỏ không bị bỏ quên, khiến sự quan tâm không chỉ nằm trên kế hoạch mà nằm trong cách người ta đối đãi với nhau;

💎 Sự hiện diện của phụ nữ - một phần của cấu trúc cân bằng, và chưa bao giờ là điều hiển nhiên.

8/3 tại ZIM không chỉ để tôn vinh những điều lớn lao, mà còn để trân trọng những điều tưởng như giản đơn. Chúc các nàng luôn nhìn - nhận đúng với giá trị mình mang lại, được là chính mình một cách trọn vẹn, và được tôn trọng không chỉ hôm nay, mà mỗi ngà nhé.
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

17/02/2026

🐎🧧 𝐁𝐢́𝐧𝐡 𝐍𝐠𝐨̣ 𝐚𝐧 𝐤𝐡𝐚𝐧𝐠 – 𝐕𝐚̣𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐡𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 🐎🧧

Năm của những bước phi bền bỉ, của hành trình không ngại đường dài. ZIM chúc tất cả mọi người năm mới vững tay cương, sáng hướng đi để khi thời điểm đến – ta bứt phá bằng chính bản lĩnh của mình.

💎 Giờ thì, cho chúng mình biết thông điệp 2026 này bạn nhận được là gì nhé!
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

13/02/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗢𝗩𝗘𝗦] 𝗭𝗜𝗠 𝗻𝗵𝘂̛̃𝗻𝗴 𝗻𝗴𝗮̀𝘆 𝗰𝗮̣̂𝗻 𝘁𝗲̂́𝘁 𝗸𝗶𝗲̂̉𝘂…

Tại ZIM, việc dọn dẹp – hay chúng mình vẫn gọi vui là “thanh tra vệ sinh” – vốn là một tác vụ thường nhật. Nhưng trong những ngày cận Tết này, không khí lại mang vẻ gì đó quen thuộc nhưng đặc biệt hơn: chúng ta đang thật sự khép lại một năm đã qua.

(*) Gom những vật dụng cũ - trả cho không gian sự gọn gàng vốn có;

(*) Tiện đem trả những món đồ “lỡ mượn” suốt cả năm - khép lại những dang dở;

(*) Lau chiếc bảng chi chít lần “brainstorm” và cả những lần sai - sẵn sàng cho nhiều bài toán mới;

Âu đó cũng chính là ý nghĩa của dọn nhà ngày Tết từ xưa đến nay:
📍 Bỏ lại những điều không còn phù hợp, thanh lọc năng lượng và đón điều mới mẻ hanh thông hơn.

Và với ZIM, ý nghĩa ấy còn hiện diện trong những điều rất nhỏ:

(*) Là vài câu chuyện vụn vặt được kể trong lúc ai cũng tay chân lăng xăng;

(*) Là tiếng cười ồ lên khi phát hiện ra một kỷ niệm cũ, hay nhắc nhau về một cuộc hẹn Tết đang tới;

(*) Là “khung giờ vàng” boardgame bỗng đông đủ hơn;

(*) Và là cảm giác mọi người nán lại thêm một chút – không vì deadline, mà vì muốn ở bên nhau thêm chút nữa trước khi năm cũ thật sự khép lại;

Vì sau cùng, dọn nhà đâu chỉ là dọn không gian mà còn là dọn lại nhịp sống, dọn lại tâm thế để bước sang năm mới với một trái tim nhẹ hơn – và sẵn sàng đón những điều đang chờ phía trước.

🧹✨ Các bạn đọc giả, mọi người “dọn nhà” tới đâu rồi?
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

10/02/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗢𝗩𝗘𝗦] 𝗧𝗵𝗮𝗻𝗸-𝘆𝗼𝘂 𝗣𝗮𝗿𝘁𝘆.

ZIM 4 miền HCM – Vũng Tàu – HN – Đà Nẵng, Thank-you Party năm nay diễn ra ở nhiều không gian khác nhau – từng Center, từng Khối phòng với màu sắc ăn mừng riêng biệt, nhưng tinh thần tri ân và kết nối thì luôn chung một hướng.

🌟 Cảm ơn những người anh em đã chọn sát cánh suốt 365 ngày rực rỡ cùng ZIM.

Phía trước sẽ còn những thử thách mới, áp lực mới, những câu hỏi chưa có đáp án ngay lúc này – liệu có dễ không? Không.

❤️‍🔥 Nhưng khi chúng ta còn hoài bão, còn tình yêu dành cho điều mình đang làm và dành cho nhau, thì dù cuộc chơi có khó đến đâu, ZIM vẫn sẽ tiếp tục làm chủ cuộc chơi – cùng nhau, bền bỉ và rực rỡ.

🔥 Tag ngay người mà bạn thấy “nhiệt” nhất hôm ấy điiii!
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

06/02/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗣𝗜𝗥𝗘] 𝗪𝗵𝗮𝘁’𝘀 𝗶𝗻 𝗭𝗜𝗠’𝘀 𝗯𝗮𝗴?
“Lâu rồi mình mới được nhận thiệp mà viết bằng tay.”

“Mình thấy nội dung thiệp của mọi người đều khác nhau nên thấy quý lắm, kiểu những nỗ lực trong năm qua đều được nhìn thấy và trân trọng.”

Những chiếc túi gói lại một năm đã đi qua, mang theo rất nhiều điều được ZIM gửi gắm – trong đó có cả những điều không nằm trong chiến lược, nhưng luôn được lựa chọn giữ lại.

Đ𝙤́ 𝙡𝙖̀ 𝙨𝙪̛̣ đ𝙤𝙖̀𝙣 𝙫𝙞𝙚̂𝙣
Những món quà rất Tết – quen thuộc, gần gũi, được gói ghém vào túi không cầu kỳ, nhưng đủ để gợi cảm giác trở về. Sự đoàn viên ấy được dệt nên từ tình yêu đủ đầy: yêu con người, yêu những ngày cùng nhau cố gắng, và yêu cả hành trình đang còn tiếp diễn tại ZIM.

Đ𝙤́ 𝙡𝙖̀ 𝙨𝙪̛̣ 𝙗𝙞𝙚̂́𝙩 𝙤̛𝙣 – đ𝙪̛𝙤̛̣𝙘 𝙫𝙞𝙚̂́𝙩 𝙧𝙖, đ𝙚̂̉ 𝙤̛̉ 𝙡𝙖̣𝙞
Năm nay ZIM chọn viết thư, trau chuốt cho mỗi dòng chữ như một lời cảm ơn dành cho đúng người, đúng hành trình. Mỗi lá thư là một khoảng dừng nhỏ để cả ZIM và người nhận cùng nhìn lại hành trình đã đi qua: những nỗ lực thầm lặng, những lần cố gắng thêm một chút, những đóng góp có thể không ồn ào nhưng luôn hiện diện.

𝙑𝙖̀ đ𝙤́ 𝙡𝙖̀ 𝙨𝙪̛̣ 𝙘𝙖́ 𝙣𝙝𝙖̂𝙣 𝙝𝙤𝙖́ – 𝙊𝙣𝙚 𝙇𝙚𝙖𝙧𝙣𝙚𝙧, 𝙊𝙣𝙚 𝙅𝙤𝙪𝙧𝙣𝙚𝙮
Những món quà khác biệt trong chiếc túi không được chọn vì sự đặc biệt, mà vì sự phù hợp. Mỗi level, mỗi phòng ban, mỗi đóng góp đều mang một dấu ấn riêng – và được tôn trọng, ghi nhận theo cách rất riêng.

Từ cách ZIM học cách hiểu từng người, đến cách cùng nhau đi tiếp một chặng đường dài hơn, cá nhân hoá không phải là lựa chọn nhất thời, mà là triết lý cho từng suy nghĩ và hành động, mỗi ngày – cho hiện tại, và cả tương lai.

💌 Chiếc túi Tết rồi sẽ được mang về nhà.
Nhưng cảm giác được nhớ tới, được trân trọng – và niềm tin để cùng nhau bước tiếp một năm mới – thì ở lại rất lâu.
Vậy còn bạn?

💝 Nếu bạn được chọn 3 điều mang theo cho năm 2026, đó sẽ là những gì?
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

03/02/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗢𝗩𝗘𝗦] 𝗕𝗮̣𝗻 𝗹𝗮̀ 𝗻𝗴𝘂̛𝗼̛̀𝗶 đ𝘂̛𝗼̛̣𝗰 𝗰𝗵𝗼̣𝗻?

ZIM luôn tin rằng mỗi người bước vào không chỉ để “làm một vị trí”, mà để trở thành một điểm sáng trong bức tranh đa sắc về 𝗣𝗹𝗲𝗮𝘀𝘂𝗿𝗲 𝗼𝗳 𝗚𝗿𝗼𝘄𝘁𝗵. Vậy câu hỏi không phải là bạn có được ZIM chọn hay không, mà là:
📍 Bạn đang-được-chọn điều gì ở hành trình mới này để điểm sáng của mình được nuôi dưỡng và toả sáng hơn mỗi ngày?

(1) 𝘽𝙖̣𝙣 đ𝙖̃ 𝙩𝙝𝙖̣̂𝙩 𝙨𝙪̛̣ 𝙝𝙞𝙚̂̉𝙪 𝙩𝙤̂̉ 𝙘𝙝𝙪̛́𝙘 𝙢𝙖̀ 𝙢𝙞̀𝙣𝙝 𝙨𝙖̆́𝙥 𝙘𝙝𝙤̣𝙣
Không chỉ là lĩnh vực hay tên gọi, mà còn là:
- Tổ chức này đang giải quyết vấn đề gì cho khách hàng/người học?

- Họ đang phục vụ ai – và vì sao nhóm đó lại quan trọng?

- Sản phẩm, dịch vụ được xây dựng dựa trên triết lý nào?

👉 Những tài liệu giới thiệu, website hay bộ thông tin nội bộ có giúp bạn tin - chọn đồng hành với chuỗi giá trị chung này hay không

(2) 𝙃𝙞𝙚̂̉𝙪 𝙧𝙤̃ 𝙘𝙤̂𝙣𝙜 𝙫𝙞𝙚̣̂𝙘 𝙢𝙞̀𝙣𝙝 𝙨𝙚̃ 𝙩𝙝𝙖̣̂𝙩 𝙨𝙪̛̣ 𝙡𝙖̀𝙢
- Hình dung của bạn về các đầu việc thực sự sẽ làm, tính chất công việc?

- Kinh nghiệm trước đây của bạn có điểm tương đồng hoặc khác biệt nào so với vị trí này?

- Bạn tự tin ở kỹ năng hay phẩm chất nào phù hợp với vị trí này cũng như bạn kỳ vọng phát triển điều gì mới?

👉 Hãy bước vào một vai trò không chỉ bằng năng lực sẵn có, mà bằng sự chủ động định hình hành trình tăng trưởng của chính mình.

(3) 𝘾𝙖̉𝙢 đ𝙪̛𝙤̛̣𝙘 “𝙩𝙧𝙪̛𝙤̛̀𝙣𝙜 𝙣𝙖̆𝙣𝙜 𝙡𝙪̛𝙤̛̣𝙣𝙜” 𝙘𝙪̉𝙖 𝙣𝙤̛𝙞 𝙢𝙞̀𝙣𝙝 𝙨𝙖̆́𝙥 𝙜𝙖̆́𝙣 𝙗𝙤́
Văn hoá hiếm khi nằm trọn trong một buổi phỏng vấn, bạn có thể tự cảm nhận qua:
- Cách tổ chức này nói về con người, tăng trưởng và trách nhiệm trong các tài liệu được chia sẻ.

- Những câu hỏi cốt lõi bạn tìm hiểu được – và cách đội ngũ nhân sự phản hồi lại bạn.

- Cách những người đang ở bên trong hiện diện trên các nền tảng, từ không gian làm việc đến những câu chuyện rất đời thường.

👉 Tất cả đều là tín hiệu để bạn tự hỏi: đây có phải là nơi bạn muốn thuộc về?

(📍) 𝙆𝙚𝙮𝙘𝙤𝙧𝙚: 𝙗𝙖̣𝙣 đ𝙖̃ đ𝙪̉ 𝙧𝙤̃ 𝙫𝙚̂̀ 𝙘𝙝𝙞́𝙣𝙝 𝙢𝙞̀𝙣𝙝
- Bạn đang ở đâu trong hành trình của mình – về năng lực, trải nghiệm và mức độ sẵn sàng cho giai đoạn tiếp theo?

- Trong 6 tháng – 1 năm – 3 năm tới, bạn thật sự muốn điều gì?
Và vì sao điều đó quan trọng với bạn ở thời điểm này?

- Để đạt được điều đó, bạn dự định sẽ làm gì một cách nhất quán?
Đồng thời, bạn cần những điều kiện, nguồn lực hay môi trường nào từ tổ chức này để giúp mình tiến xa hơn?

📌 Các vị trí đang tuyển đã có trong media bên dưới !!
Nếu bạn nhìn thấy mình trong một vai trò nào đó, có thể đó không phải ngẫu nhiên mà là tín hiệu điểm sáng của bạn tìm được đúng bức tranh để toả ra, tại ZIM đấy 😉
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

30/01/2026

[𝗭𝗜𝗠𝗔𝗦𝗧𝗘𝗥] 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 - 𝗬𝗲̂́𝘂 𝘁𝗼̂́ 𝗾𝘂𝘆𝗲̂́𝘁 đ𝗶̣𝗻𝗵 ¾ 𝘀𝘂̛̣ 𝗴𝗮̆́𝗻 𝗯𝗼́

“Trải nghiệm tốt” chính là yếu tố khiến khách hàng và nhân sự chọn ở lại – thậm chí quay lại – dù có nhiều lựa chọn khác.

(*) Theo nghiên cứu của PwC, 32% khách hàng sẽ ngừng giao dịch với một thương hiệu mà họ từng yêu thích chỉ sau một trải nghiệm tệ hại duy nhất.

(*) Tương tự, báo cáo Gallup 2025 chỉ ra rằng các tổ chức có mức độ gắn kết thấp thường có tỷ lệ nghỉ việc tăng lên đến 65%.

Những con số này không nói về sản phẩm kém hay phúc lợi chưa đủ - mà đó là

𝘾𝙖́𝙘𝙝 𝙘𝙤𝙣 𝙣𝙜𝙪̛𝙤̛̀𝙞 𝙩𝙧𝙖̉𝙞 𝙣𝙜𝙝𝙞𝙚̣̂𝙢: 𝙘𝙖̉𝙢 𝙣𝙝𝙖̣̂𝙣 – 𝙙𝙞𝙚̂̃𝙣 𝙜𝙞𝙖̉𝙞 – 𝙫𝙖̀ 𝙜𝙝𝙞 𝙣𝙝𝙤̛́ 𝙣𝙝𝙪̛̃𝙣𝙜 𝙜𝙞̀ 𝙝𝙤̣ 𝙩𝙧𝙖̉𝙞 𝙦𝙪𝙖 𝙤̛̉ 𝙘𝙖́𝙘 𝙜𝙞𝙖𝙞 đ𝙤𝙖̣𝙣.

Thực tế, chúng ta thường dễ nhầm lẫn "trải nghiệm" là ưu đãi ngắn hạn, phúc lợi, hay những khoảnh khắc “wow” được thiết kế riêng lẻ. Điều đó không sai, nhưng chưa đủ và sự thiếu đủ ấy lý giải vì sao nhiều tổ chức đầu tư rất nhiều nhưng thường xuyên gặp “sự do dự” trong giai đoạn then chốt từ phía khách hàng.

(*) Trong Sales, đó là lý do khách hàng không quay lại dù sản phẩm ổn định; sự do dự trong việc quyết định chọn sản phẩm/dịch vụ.

(*) Trong HR, đó là nguyên nhân ứng viên từ chối offer hoặc nhân viên nghỉ việc sớm sau onboarding hoặc khó xây dựng thế hệ nhân sự kỳ cáng kế nhiệm;

Bởi lẽ, trải nghiệm không được tạo nên bởi một khoảnh khắc đơn lẻ, mà bởi một hệ thống tương tác liền mạch theo thời gian.

📍 Tại ZIM, trải nghiệm được tiếp cận như một hệ thống: từ lộ trình học tập cá nhân hóa cho học viên – với sự đồng hành từ giáo viên chuyên môn và EC – đến hành trình toàn diện cho nhân sự qua từng touchpoint – từ apply đến offboarding. Chính sự nhất quán này tạo nền tảng cho sự gắn bó, cũng như thúc đẩy upsell, cross-sell và referral một cách tự nhiên.

👉 Vậy, như thế nào là hiểu đúng (làm) trải nghiệm?
👉 Tại sao Trải nghiệm là khoản đầu tư có lời?
👉 Trải nghiệm nên được đo lường, cải thiện dựa trên những yếu tố cốt lõi nào?

Cùng ZIM bóc tách chủ đề này bên dưới nhé – dành cho những ai đang và sẽ trở thành Master trong ngành Dịch vụ.
—-------------------------------------------
🌐 Kết nối với ZIM Academy: https://forms.gle/ncvjor8ra9LYL7Ra9
📩 Contact Mail: [email protected]
📞 Contact Phone: 0789725318

Chuyện Nhà ZIM

20/04/2026

09/04/2026

01/04/2026

23/03/2026

11/03/2026

07/03/2026

17/02/2026

13/02/2026

10/02/2026

06/02/2026

03/02/2026

30/01/2026

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category