Tìm Việc Làm - HCM.VN

16/03/2021

Bài báo HAY và ĐÁNG HỌC nhất trong lịch sử của Harvard Business Review: Đâu là giới hạn trong sự nghiệp của bạn?

Đây là một trong những bài báo kinh điển và được tái bản nhiều nhất trong lịch sử của Harvard Business Review, do "Cha đẻ của quản lý" Peter Drucker đã vạch ra chính xác những khía cạnh có thể nâng tầm giá trị sự nghiệp mỗi người.

Thời đại chúng ta đang sống đầy rẫy những cơ hội chưa từng có: Nếu bạn sở hữu tham vọng và không thiếu trí tuệ, thì dù bạn bắt đầu từ đâu, bạn vẫn có thể đi theo con đường mình chọn để vươn tới đỉnh cao sự nghiệp.

Tuy nhiên, đã có cơ hội thì cũng có trách nhiệm. Các công ty ngày nay không quan tâm nhiều đến sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên; trên thực tế, nhân viên tri thức phải trở thành giám đốc của chính mình. Bạn nên lập kế hoạch rõ ràng, biết khi nào cần thay đổi con đường phát triển, khi nào nên tiếp tục làm việc chăm chỉ và đạt được kết quả, giúp sự nghiệp kéo dài đến 50 năm.

Chỉ khi mọi công việc đều dựa vào thế mạnh của bản thân, bạn mới có thể thực sự nổi bật. Giống như những vĩ nhân trong lịch sử - Napoléon, Leonardo da Vinci, Mozart, họ đều là thiên tài trong việc tự quản. Và nhờ đó họ đã đạt được những thành tựu khác với người thường.
Để làm tốt những điều này, trước tiên bạn phải hiểu sâu sắc về bản thân — không chỉ biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mà còn biết cách học hỏi kiến ​​thức mới và làm việc với mọi người khác nhau, đồng thời hiểu giá trị của bạn.

01 · Điểm mạnh của tôi là gì?

Hầu hết mọi người nghĩ rằng họ biết những gì họ giỏi. Thực tế thì không phải vậy, thường thì mọi người chỉ biết những gì họ không giỏi.
Tuy nhiên, nếu một người muốn tạo ra sự khác biệt, họ chỉ có thể dựa vào thế mạnh của bản thân, và nếu họ lao vào công việc mà mình không giỏi thì sẽ khó lòng trụ vững, chứ chưa nói đến thành công.
Cách duy nhất để khám phá điểm mạnh của bạn là thông qua Phân tích phản hồi.
- Viết ra những mục tiêu bạn mong đạt được
- Kiểm tra lại kết quả sau 9 - 12 tháng
- Xây dựng điểm mạnh

Chỉ cần kiên trì sử dụng phương pháp đơn giản này, chúng ta có thể phát hiện ra điểm mạnh của mình trong một khoảng thời gian tương đối (có thể mất tới 2 hoặc 3 năm). Cùng với đó, bạn sẽ có thể biết những gì bạn đang làm (hoặc không làm) sẽ ngăn cản quá trình phát triển bản thân như thế nào.

Từ đó, hãy tập trung vào điểm mạnh và đặt mình vào một không gian cho phép bạn tận dụng và tối ưu chúng.
Thứ hai, củng cố thế mạnh của bạn. Phân tích phản hồi sẽ nhanh chóng cho bạn thấy điểm nào cần cải thiện hoặc học hỏi thêm kỹ năng mới. Nó cũng sẽ cho bạn thấy những lỗ hổng về kiến ​​thức - những lỗ hổng này thường có thể được lấp đầy.

Thứ ba, khám phá và vượt qua mọi định kiến ​​và sự ngu dốt gây ra bởi tính kiêu ngạo. Quá nhiều người cho rằng đầu óc thông minh có thể thay thế kiến thức, hoặc có xu hướng gạt bỏ những thường thức trong lĩnh vực khác.

Ví dụ, nhiều người làm kỹ thuật bất lực khi xử lý vấn đề liên quan tới con người, nhưng họ tự hào vì cảm thấy tư duy của người khác quá hỗn loạn, không biết tổ chức.

Tuy nhiên, nếu mọi người tự mãn về sự thiếu hiểu biết như vậy thì không khác gì đang tự hủy hoại bản thân. Thực tế, nếu muốn phát huy hết thế mạnh của mình, bạn nên chăm chỉ học những kỹ năng mới và tiếp thu kiến ​​thức mới.

Một điểm khác không kém phần quan trọng - hãy sửa những thói quen xấu ảnh hưởng đến hiệu quả và hiệu suất công việc của bạn. Khi một người lập kế hoạch và cuối cùng đi đến thất bại, anh ta sẽ luôn cho rằng nguyên nhân không nằm ở kế hoạch, mà do mình không thực hiện kế hoạch đến cùng.

So sánh kết quả mong đợi và thực tế, bạn sẽ thấy mình không thể làm được điều gì. Mỗi người chúng ta đều có nhiều lĩnh vực không chuyên, thậm chí là không chút hiểu biết. Do đó, thay vì cố gắng nhét mình vào một nhiệm vụ không thích hợp, hãy sử dụng năng lượng vào những điểm mạnh để tối ưu giá trị bản thân.

02. Phương thức làm việc và học tập của tôi như thế nào?

Giống như điểm mạnh, phương thức làm việc và học tập của một người cũng là giá trị đã được hình thành từ rất lâu trước khi một người bước vào nơi làm việc. Về cơ bản, nó được cố định, có thể điều chỉnh một chút nhưng không thể thay đổi hoàn toàn. Và mọi người có thể dễ dàng đạt được kết quả tốt nhất khi họ áp dụng theo phương thức thích hợp nhất với bản thân.

Để làm được điều đó, hãy nhớ 3 điều:
- Đừng cố thay đổi bản thân
- Cải thiện phương thức mình làm tốt
- Tránh những phương thức mình làm không tốt
Thông thường, một số đặc điểm tính cách sẽ quyết định phong cách làm việc của một người.
Chẳng hạn như, bạn nên xác định mình thuộc kiểu người đọc (quen đọc thông tin) hay kiểu người nghe (quen nghe thông tin).
Ví dụ như, khi Dwight Eisenhower là chỉ huy tối cao của Đồng minh châu Âu, ông luôn là con cưng của giới truyền thông với phong cách trả lời ngắn gọn, rõ ràng trong 2 - 3 câu. Sau đó 10 năm, khi ông lên làm Tổng thống, vẫn là nhóm phóng viên đó nhưng họ lại cười nhạo ông nói năng lộn xộn, không mạch lạc rõ ràng, càng không đúng trọng tâm vấn đề.
Eisenhower rõ ràng không biết rằng mình là người đọc, không phải người nghe. 10 năm trước, các trợ lý luôn chuẩn bị sẵn danh sách câu hỏi của giới truyền thông ít nhất nửa giờ, giúp ông nắm bắt rõ ràng. Nhưng 10 năm sau, khi tham gia họp báo tự do đặt câu hỏi, ông không giỏi tiếp nhận thông tin khi lắng nghe, dẫn tới kết quả không khả quan.
Điều này cũng tương ứng với phương thức mà bạn học tập và tiếp nhận tri thức. Nếu xác định được đúng cách, người ta sẽ thành công trong sự nghiệp dễ dàng hơn.

03. Giá trị của tôi là gì?

Để có thể quản lý bản thân, câu hỏi cuối cùng bạn phải hỏi là: Giá trị của tôi là gì?
Bạn sẽ làm rõ điều này thông qua “thử nghiệm gương”. Đầu tiên, hãy đứng trước gương. Sau đó tự hỏi mình: Bạn muốn trông thấy bản thân như thế nào trong gương?

Vào đầu thế kỷ 20, đại sứ Đức tại Vương quốc Anh là nhà ngoại giao được kính trọng nhất của tất cả các cường quốc ở London lúc bấy giờ. Ông rất tài năng ở vị trí này, gánh vác được nhiều trọng trách nặng nề và nếu kiên trì, sau này, với những thành tựu đó, ít nhất ông có thể trở thành Ngoại trưởng quốc gia.

Tuy nhiên, vào năm 1906, ông đột ngột từ chức và không muốn tổ chức bữa tối do phái đoàn ngoại giao tổ chức cho Vua. Nhà vua là một kẻ hư hỏng khét tiếng và đã ám chỉ rõ “loại tiệc tùng” mà ông ta muốn tham dự.
Khi đó, một số nguồn tin cho rằng, đại sứ Đức đã nói: "Tôi không muốn nhìn thấy một ma cô trong gương khi cạo râu mỗi sáng".
Nếu hệ thống giá trị của bản thân không được chính mình chấp nhận hoặc không tương thích, họ sẽ cảm thấy thất vọng và làm việc không hiệu quả.

Phong cách làm việc của một người và điểm mạnh của anh ta hiếm khi xung đột, ngược lại, cả hai có thể bổ sung cho nhau. Tuy nhiên, giá trị đôi khi lại mâu thuẫn với điểm mạnh.
Một người làm tốt thậm chí có thể được cho là rất tốt và rất thành công trong một khía cạnh nào đó - nhưng điều đó lại khiến anh ta bài xích. Trong trường hợp này, sự nghiệp hiện tại dường như không xứng đáng để nỗ lực cả đời.

Nguồn: CafeF
Ảnh: Sưu tầm Internet

16/03/2021

BÀI HỌC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ: KIẾN VÀ SƯ TỬ

Mỗi ngày Kiến đi làm rất sớm và bắt tay ngay vào làm việc. Kiến làm việc rất giỏi và luôn luôn vui vẻ. Ông chủ của chú, là con Sư Tử, rất ngạc nhiên khi thấy Kiến làm việc mà không cần sự giám sát. Sư Tử chợt nghĩ rằng nếu được giám sát thì chắc chắn Kiến sẽ làm việc có hiệu quả hơn.

Thế là Sư Tử thuê Gián về làm giám sát. Sau khi được thuê, quyết định đầu tiên của Gián là gắn một cái đồng hồ treo tường để theo dõi việc đi làm đúng giờ. Gián cũng cần một thư ký để thay nó viết ghi chú hay làm báo cáo, và thế là nó thuê một con Nhện – để quản lý báo cáo và nhận các cuộc gọi.

Sư Tử rất hài lòng về những báo cáo của Gián và yêu cầu Gián làm thêm những biểu đồ theo dõi sản lượng và phân tích xu hướng thị trường, để nó có thể trình bày tại cuộc họp Ban quản trị. Vậy là Gián mua một cái laptop mới cùng với một máy in lazer, rồi thuê một con Ruồi làm quản lý bộ phận IT.

Nhắc tới Kiến, lúc trước làm việc rất chăm và thoải mái, giờ Kiến rất bực mình vì những công việc giấy tờ và những cuộc họp vô bổ làm mất hết thời gian của nó!

Trong khi đó, ông chủ Sư Tử đi đến kết luận là cần phải cử một người làm quản lý nguyên cả bộ phận mà Kiến đang làm việc. Chức vụ ông chủ nhỏ này được giao cho một con Ve Sầu. Quyết định đầu tiên của Ve Sầu là mua ngay một cái thảm đẹp và một cái ghế thật êm cho phòng làm việc của nó.

“Ông chủ” Ve Sầu này cũng cần thêm một máy vi tính và một thư ký riêng, đó là thư ký cũ của nó, người đã giúp nó chuẩn bị Kế Hoạch Tối Ưu Hoá Chiến Lược Kiểm Soát Công Việc & Ngân Quỹ. Văn phòng nơi Kiến làm việc trở thành một nơi buồn bã, chẳng còn ai cười đùa và mọi người trở nên lo lắng khó chịu.

Thế là Ve Sầu thuyết phục ông chủ lớn, là con Sư Tử, về sự cần thiết phải làm một cuộc nghiên cứu kỹ lưỡng về môi trường làm việc tại đây. Sau khi xem lại các báo cáo tài chính trong văn phòng nơi Kiến làm, Sư Tử phát hiện ra năng suất đã giảm sút hơn trước đây rất nhiều.

Thế là Sư Tử thuê một con Cú, đó là một cố vấn nổi tiếng và có uy tín, để tiến hành điều tra và đưa ra các giải pháp cần thiết. Cú bỏ ra 3 tháng để nghiên cứu về văn phòng và viết một báo cáo khổng lồ lên đến vài quyển và đi đến kết luận: “Văn phòng này có quá nhiều nhân viên”

Hãy đoán xem ông chủ Sư Tử sa thải ai đầu tiên? Và nếu là ông chủ Sư Tử, lựa chọn của bạn là gì?

Con kiến bị sa thải vì nó “thiếu động cơ làm việc và có thái độ bi quan trong công việc”. Kết quả thật bất ngờ phải không!

Vậy bài học rút ra từ câu chuyện kể trên là gì?

Sai lầm có lẽ xuất phát từ thời điểm Sư Tử quyết định thuê thêm giám sát với hy vọng Kiến sẽ làm việc năng suất hơn nữa. Tuy nhiên đáng tiếc Sư Tử đã nhầm.

Đứng trên cương vị của một nhân viên, bất kỳ ai cũng mong muốn có môi trường làm việc thoải mái, tự do và được tự chủ nhiều nhất có thể. Không ai muốn mình luôn bị giám sát, thúc ép liên tục một cách thái quá.

Bằng chứng là sau khi các “cấp trên” gồm Gián, Nhện rồi Ve Sầu… lần lượt được bổ nhiệm, sự vui vẻ và thoải mái trong công việc của Kiến trước đây đã biến mất. Thay vào đó là cảm giác lo lắng, khó chịu. Điều này đương nhiên gây ra hậu quả trực tiếp là khiến năng suất lao động của Kiến giảm sút.

Chưa kể, việc bộ máy quản lý ngày một trở nên cồng kềnh, phức tạp khi có tới 8 quản lý mà chỉ có duy nhất mình Kiến trực tiếp sản xuất. Mọi công đoạn đều chậm lại và gián tiếp ảnh hưởng tới năng suất lao động.

Là một nhà quản lý, bạn luôn cần quan tâm tới việc phải đơn giản đến mức tối thiểu bộ máy quản lý. Bài toán đặt ra bộ máy quản lý đơn giản nhưng kết quả làm việc phải đạt được ở mức cao nhất.

Rốt cục, mục tiêu cuối cùng đối với bất kỳ công ty vẫn là doanh thu và lợi nhuận và không ai khác chính những chú Kiến là nhân tố chủ chốt của vấn đề.

Chính vì vậy, kinh nghiệm là cần phải tạo ra môi trường tốt nhất cho những chú Kiến, giúp chúng cảm thấy thoải mái, vui vẻ từ đó tạo ra năng suất làm việc hiệu quả nhất.

Vậy nếu đã lỡ là nhà lãnh đạo giống Sư Tử kể trên, trong trường hợp này bạn có sa thải Kiến không và giải pháp cứu công ty thoát khỏi tình trạng này là gì?

Nguồn: Trường Doanh Nhân HBR

16/03/2021

TÀU LƯỢN SIÊU TỐC
[14.08.2018]

Mùa đông năm ngoái tuyết nhiều hơn thường lệ làm đình trệ việc thi công xây dựng trung tâm thương mại ở Minesota, dẫn đến các cửa hàng không sẵn sàng theo hợp đồng, dẫn đến thiệt hại doanh số của các cửa hàng, dẫn đến phải đền bù cho những khách hàng thuê mướn đã ký họp đồng. Công ty bị phạt đền bù cho Dollar Tree 150,000 ngàn đô vì hoàn công trễ hơn ba tháng.

Tiệm giặt ủi bị cháy vì máy chạy quá công suất và cháy lan sang cửa hàng spa kế bên…

Mùa đông năm nay em cô Vy đến thăm hơn một năm rồi mà vẫn không có ý định thoái lui! 

Câu chuyện thực tế đời sống của một chủ doanh nghiệp… của vợ chồng tôi là thế… còn rất dài, và viết hoài không hết… Bạn là đồng sáng lập một startup? Bạn là chủ doanh nghiệp vừa, nhỏ, siêu mini? Nếu bạn say yes. Xin chào bạn bước lên tàu lượn siêu tốc!

Ngày nay khởi nghiệp làm chủ trở thành một trào lưu rất “sexy” vì chúng ta được tạo động lực và truyền cảm hứng qua hình ảnh của các Shark, Elon Musk hay Peter Thiel.

Thực tế thì thế nào?

Thực tế thì đời sống làm việc của một người chủ hay một sáng lập viên không hào nhoáng như chúng ta xem trên tivi hoặc các show truyền hình. Thực tế thì những người chủ hay sáng lập viên này sống trong một thế giới nhiều tầng cảm xúc, Lên xuống thằng trầm như một cái tàu lượn siêu tốc.

Cả hai vợ chồng tôi đều là những người tự làm chủ vài doanh nghiệp của mình. Và dù đã trong ngành nghề của mình khá lâu, nhưng chúng tôi vẫn không là ngoại lệ của cái lòng vòng cảm xúc tàu lượn siêu tốc này.

Có khi thật hào hứng, có khi thật thất chí, có khi nhiều động lực, có khi chỉ muốn thốt lên “What the heck am I doing?” (Mình đang làm cái….điều rồ dại gì đây?)

Vì chịu nhiều áp lực, trách nhiệm và hoàn toàn phải quyết định rất nhiều việc nên một người làm chủ hay sáng lập viên có nguy cơ bị kiệt sức rất cao.
Sau giờ làm việc thì đa phần mọi người sẽ không nghĩ đến nó nữa, nhưng một người chủ vẫn tiếp tục ăn ngủ và nghĩ về doanh nghiệp của mình. Vì chúng ta làm chủ số phận của mình, chúng ta xây dựng doanh nghiệp của mình, chúng ta tập trung toàn tâm toàn trí để doanh nghiệp mình thành công. Số phận– hạnh phúc –tài sản của chúng ta nằm ngay tại doanh nghiệp này. Và vì thế sẽ rất dễ dàng dẫn đến những triệu chứng kiệt sức, cộng vào sự thất vọng hay trầm cảm khi nỗ lực của mình không được đền bù xứng đáng; khi áp lực của những người chung quanh đặt vào mình; khi lòng thì lo mà ngoài mặt phải luôn tươi cười rạng rỡ để đừng bị ai nói là mình ngu mình thất bại; khi Facebook người ta đầy những chiến tích mà mình thì trống không…

Nếu bạn cảm thấy một số điều sau đây:
Bạn sợ những ngày thứ hai đầu tuần
Bạn cảm thấy luôn mệt mỏi
Bạn cảm thấy không còn tập trung rất nhiều
Cảm thấy khó ngủ hay mất ngủ
Cảm thấy dễ nóng giận vì những chuyện nhỏ linh tinh
Cảm thấy bị bức chế, thất vọng
Cảm thấy bị choáng và căng thẳng
Cảm thấy không còn suy nghĩ hãy sáng tạo gì được nhiều
Cảm thấy lo âu thường xuyên về doanh nghiệp của mình

Chúng ta rơi vào trạng thái này khi bị làm quá nhiều, suy nghĩ quá nhiều, khi bị thất bại vì quá nhiều thử thách. Hoặc có khi bị chán thiếu động cơ vì thiếu thử thách.

Theo Jade Barclay, một bác sĩ tâm lý chuyên nghiên cứu về sự kiệt sức của chủ doanh nghiệp, ÁP LỰC, CÔ ĐƠN & LÀM VIỆC QUÁ SỨC là ba thủ phạm làm cho chủ doanh nghiệp bị đuối. Và khi đuối thì ngọn lửa làm chủ doanh nghiệp/ khởi nghiệp sẽ bị dập tắt. Vì thế chúng ta phải luôn tìm cách nhóm lại ngọn lửa đó bằng nhiều cách:

1. Tạo quy trình, chia sẻ bớt quyết định, giao việc trao quyền
Suy nghĩ, phân tích, quyết định, quyết định và quyết định làm cạn kiệt hết “bình xăng” ở phần não trước trán ( pre-frontal cortex). Từ khi hiểu biết về não,tôi đã học cách đơn giản hóa sự chọn lựa, tiết kiệm “xăng” bằng cách tạo quy trình từ trong cách ăn mặc, cách viết content, cách xây dựng video. Tôi phát triển, đào tạo và trao quyền cho nhân viên, chia bớt việc cho nhà thầu thứ ba, khoán sản phẩm và dịch vụ không phải core cốt lõi của mình để não tôi đỡ phải luôn quyết định. Tạo luôn quy trình khi tiếp xúc khách hàng, bán hàng, khung giá. Tôi luôn học cách vô cùng tiết kiệm và dùng “bình xăng” này hiệu quả. Khi đi ăn chung, tôi nhường người khác quyết định ăn món gì. Tôi tránh bàn cải những thứ linh tinh giá trị thấp. Tôi dùng “bình xăng” này cho những việc quan trọng và mang lại giá trị cao.

2. Liên lục nối kết
Chủ nhỏ hay chủ lớn đều có sự cô đơn riêng của mình. Ngày nay, các bạn làm việc trên mạng, làm việc từ nhà, làm free-lancer… thì cảm giác cô đơn càng cao hơn vì chúng ta không được ngồi chung văn phòng, được chia sẻ, được bắt tay, được vỗ vai nhau khi thành công, được cười chung khi vui, được cảm thông nhau khi thất bại. Sự tiếp xúc thật sự giữa con người với con người càng ít thì sự cô đơn và trầm cảm càng có cơ hội lấn át. Vì thế, chúng ta nên luôn tìm mọi cơ hội đi hội họp, gặp gỡ, huấn luyện, hội thảo, thiện nguyện… để được tiếp xúc với con người thật sự.

Có lần tôi cũng bắt đầu chán, mệt và không còn lửa với nghề diễn giả của mình vì đã làm khá lâu. Nhưng sau khi đi họp định kỳ hàng tháng với các đồng nghiệp của Hiệp hội Diễn giả Hoa kỳ thì ngay lập tức tôi lấy lại được năng lượng, ý tưởng và động lực mới từ đồng đội, từ đối tác từ hệ thống của mình.

3. Tạo niềm vui thường xuyên
Đừng nên chờ đến khi đạt điều này, điều nọ thì mới tự thưởng mình. Hãy tìm những niềm vui những tiếng cười nho nhỏ trong những công việc hàng ngày. Tiếng cười giúp đưa một lượng oxy khá đáng kể lên não, giúp chúng ta suy nghĩ tốt hơn, học và làm việc hiệu quả hơn.

4. Nạp pin năng lượng thường xuyên
Pomodoro Technique như tôi đã chia sẻ với các bạn ở các bài viết trước và video trước. Đây là một cách để não nạp lại năng lượng tuyệt vời, giúp bạn học, nhớ và quyết định rất sáng suốt và hiệu quả. Nói chung, khi bế tắc, tôi không cố ngồi đó mà gắng gượng để đưa ra một ý tưởng hay hướng giải quyết. Tôi sẽ ngưng và làm một việc mình thích thú, ăn một cá gì đó tôi đang thèm, xem một cái gì đó tôi muốn xem trong 5 phút … rồi tôi quay trở lại với công việc. Và tôi bắt đầu thói quen 5 phút nghĩ cho 20 phút làm việc/ học/làm những việc dùng pre-frontal cortex.

5. Tập thể dục hay các hình thức vận động
Tôi còn nhớ có lần hai vợ chồng “oải” quá vì một số tình huống không may xảy ra cho doanh nghiệp, chúng tôi đã nói với nhau: “ Bán sạch hết cho rồi, cho khỏe!” Nhưng sáng hôm sau, khi hai vợ chồng đi bộ và chạy khoảng 4,5 dặm thì lượng hóc môn endorphin trong não đã đẩy lùi ý nghĩ bi quan. Endorphin tạo động lực giúp chúng tôi tiếp tục cuộc chơi tàu lượn siêu tốc cho đến ngày hôm nay.

Tác giả Lan Bercu
----------
(+) Nếu bài viết bổ ích
(-) Nếu bạn không hài lòng
❤

15/03/2021

Rồi mọi chuyện sẽ ra sao, giấy có bọc được lửa không?

(CATP) Liên quan đến vụ vợ chồng ông Huỳnh Uy Dũng (tức Dũng "lò vôi") tố cáo ông Võ Hoàng Yên (SN 1975, ngụ Bình Thuận; là trụ trì Chi hội Hưng An...

12/03/2021

BIẾT Ý NGHĨA CỦA TỪ ĐỂ CHỐT ĐƠN NHANH GỌN!

Sales và marketing luôn đi đôi với nhau. Hôm nay cùng GCO khám phá ý nghĩa của từ Sales - hay chính là những bí quyết chốt đơn thật hiệu quả nhé!

: Nụ cười chính là yếu tố tạo nên thiện cảm trong cuộc gặp. Hãy cố gắng duy trì không khí thoải mái trong cuộc trò chuyện với khách. Những cử chỉ của bạn cần toát lên sự cởi mở, chân thành.

: Hãy đặt những câu hỏi để hiểu rõ hơn về khách hàng. Những câu hỏi thông minh chính là cách để gợi mở cho khách hàng tự nhận biết vấn đề của họ, và nhận ra rằng họ cần một giải pháp. Giải pháp đó do chính bạn mang lại.

: Bán hàng cần lắng nghe một cách kĩ càng, vừa thể hiện sự tôn trọng khách, vừa khám phá thêm những điều mà có thể những câu hỏi bạn đặt ra chưa khai thác hết.

: Bạn cần làm cho khách hàng hiểu bạn sẽ giúp họ với cách thức thế nào. Lúc này bạn sẽ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và những ưu điểm của chúng. Đặc biệt bạn cần chỉ ra những đặc điểm nào phù hợp với tình hình của khách hàng. Làm cho khách hàng biết, hiểu, tin tưởng chính là bước education.

: Cuổi cùng bạn có thể chốt đơn hàng. Hãy nhấn mạnh và dứt khoát để giải quyết những băn khoăn còn tồn tại trong tâm trí khách hàng. Hãy đưa ra những bằng chứng thuyết phục về hiệu quả của sản phẩm, hoặc chương trình ưu đãi để kích thích khách hàng.

Nguồn: Sưu tầm B&R

12/03/2021

4 LOẠI HORMONE KHIẾN BẠN YÊU ĐỜI VÀ CÁCH GIÚP BẠN TỰ SINH RA CHÚNG

1. ENDORPHIN: Người tiêu diệt niềm đau

- Loại hormone này có tác dụng sản sinh cảm giác thư thái, phấn chấn, lạc quan, yêu đời, ngoài ra còn tăng cường sức đề kháng, giảm cơn đau, stress và làm chậm quá trình lão hóa.

- Cách giúp cơ thể sản sinh loại hormone này:

+ Tập nở nụ cười tươi
+ Xem những thứ hài hước
+ Xài tinh dầu
+ Ăn Chocolate đen
+ Chơi thể thao

2. OXYTOCIN: Hormone yêu thương

- Loại hormone này khiến bạn có cảm giác được yêu thương và tin tưởng đối phương nhiều hơn.

- Cách giúp cơ thể sản sinh loại hormone này:

+ Cưng nựng chơi đùa với thú cưng
+ Đùa vui với trẻ em
+ Nắm tay
+ Ôm người thân
+ Ca ngợi người khác

3. SEROTONIN: Kẻ cân bằng tâm trạng

- Đây là loại hormone có tác động rất lớn đến trạng thái buồn vui của bạn. Nó giúp điều tiết tâm trạng và chống trầm cảm. Ngoài ra, hormone này có tác dụng như liều thuốc trợ ngủ tự nhiên.

- Cách giúp cơ thể sản sinh loại hormone này:

+ Thiền
+ Chạy bộ
+ Tắm nắng
+ Tản bộ
+ Bơi lội
+ Đạp xe đạp

4. DOPAMINE: Hóa chất phần thưởng

- Hormone này được giải phóng khi bạn cố gắng phấn đấu vì một mục tiêu nhất định. Chúng thúc đẩy bạn nỗ lực làm việc hơn để chạm tay tới đích. Chúng giúp bạn nâng cao tinh thần và sự tập trung.

- Cách giúp cơ thể sản sinh loại hormone này:

+ Hoàn thành nhiệm vụ
+ Chăm sóc bản thân
+ Ăn đồ ăn ngon
+ Ăn mừng thành công nho nhỏ
__
Nguồn: Sưu tầm và Tổng hợp

01/03/2021

0 CÂU TRẢ LỜI “ĂN ĐIỂM” KHI ĐI PHỎNG VẤN

Trong buổi phỏng vấn, cách bạn trả lời các câu hỏi rất quan trọng. Vì vậy bạn cần một cái đầu luôn tỉnh táo, nhanh nhạy với các câu hỏi của nhà tuyển dụng. Dưới đây là 10 câu hỏi “hóc búa” mà nhà tuyển dụng thường hỏi cùng một số gợi ý giúp bạn "ghi điểm":

Bạn có thể nói cho tôi biết một chút về bản thân biết được không? (hoặc: Bạn nghĩ mình là người như thế nào và tại sao bạn lại chọn công việc này?)

Đây là cơ hội để bạn chứng tỏ khả năng giao tiếp của mình để nói về cuộc sống, công việc của mình một cách hợp lý, tránh huyên thuyên.

Ví dụ: Nếu bạn tốt nghiệp ngành mỹ thuật nhưng lại xin làm việc ở một hiệu sách, bạn có thể trả lời rằng: “Tôi là người yêu thích văn học, mặc dù tôi tốt nghiệp trường mỹ thuật nhưng tôi cũng có kiến thức về các nhà văn cổ điển và đương đại. Tôi tuy không là người đọc sách thường xuyên nhưng tôi lại là người dễ gần và có duyên khi tiếp xúc với người mới".

Tại sao bạn lại bỏ công việc hiện tại của mình?

Bạn không nên nói bất cứ điều gì không tốt về sếp, đồng nghiệp hay những quy cách làm việc của công ty cũ. Đó là điều tối kỵ. Bạn nên trả lời rằng: Bạn muốn mở mang kiến thức về công việc của bạn hay muốn cọ sát với những thử thách mới.

Tại sao công ty nên chọn bạn mà không phải bất kỳ ai khác? (hoặc: Bạn có thể đóng góp gì cho sự phát triển của công ty?)

Đây là cơ hội bạn cho họ thấy những lợi ích bạn có thể đem lại cho công ty khi bạn được tuyển dụng. Hãy nói về những lợi ích, ảnh hưởng của bạn đối với công ty chứ không phải những khả năng đặc trưng của bạn.

Ví dụ: “Tôi có những ý tưởng mới lạ, cải thiện bộ mặt công ty bằng cách tăng hiệu quả của bộ phận lễ tân, sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình để tạo ấn tượng và sự tin tưởng với khách hàng".

Theo bạn nghĩ đâu là khiếm khuyết lớn nhất của mình?

Nếu bạn thiếu kỹ năng, điều kiện nào đó mà nhà tuyển dụng đưa ra thì đây là lúc bạn tự tin nói về nó. Bạn có thể nói: “Tôi chưa có kinh nghiệm trong việc trực tiếp bán hàng nhưng với bằng marketing này của mình, tôi tin mình sẽ học hỏi một cách nhanh chóng".

Bạn phản ứng thế nào với những lời phê bình?

Câu trả lời ưng ý nhất mà nhà tuyển dụng mong chờ là người được hỏi đưa ra được ví dụ minh hoạ kèm theo. Hãy kể về một trường hợp bạn bị ông chủ cũ khiển trách và kinh nghiệm bạn học được từ đó và kết thúc bằng câu: “Tôi nghĩ phê bình là bài học cần thiết và cần có trong quá trình làm việc để cải thiện nó ngày một tốt hơn".

Bạn nghĩ sao nếu phải làm thêm giờ?

Khi đó bạn nên hỏi ngược lại rằng: “Vậy tôi sẽ phải làm thêm khoảng bao nhiêu giờ?. Nếu làm thêm giờ tôi sẽ được trả lương theo số giờ đó phải không?”. Hoặc bạn có thể nói thẳng rằng: “Tôi không bận tâm đến việc làm thêm giờ nhưng tôi sợ nó sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày, một yếu tố quan trọng để duy trì chất lượng làm việc".

Bạn thấy mình ở đâu sau khoảng thời gian 10 năm?

Mẹo ở đây là bạn không nên trả lời quá thông minh hay quá kém cỏi so với khả năng thực của mình. Bạn nên nói rằng: “Tôi hy vọng công việc này sẽ cho tôi một chỗ để có thể phát huy hết khả năng của mình".

Bạn đã lập gia đình hay có ý định lập gia đình chưa?

Bạn không nên trả lời thẳng những câu hỏi này vì đôi khi nó sẽ quyết định bạn có được nhận hay không. Bạn nên lái sang một chủ đề khác: “Tôi nghĩ ông/bà đang băn khoăn liệu tôi có là nhân viên đáng tin cậy hay không? Tôi nghĩ bài giới thiệu của tôi là bằng chứng về khả năng làm việc của tôi và nếu ông/bà gọi về cơ quan cũ của tôi, họ cũng sẽ vui vẻ cho ông/bà biết về những gì tôi đã cống hiến cho công ty cũ".

Mức lương bạn mong chờ là bao nhiêu?

Bạn nên tìm hiểu mức lương của những người cùng ngành với bạn trước khi đi phỏng vấn để có thể đưa ra một mức lương hợp lý. Nếu có sự chênh lệch giữa hai bên và bạn chưa thể quyết định ngay lúc đó, bạn hãy đề nghị họ cho bạn suy nghĩ 1, 2 hôm và sau đó sẽ trả lời.

Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?

Lúc này bạn có thể hỏi một số câu như: “Bạn có thể cho tôi biết những mục tiêu của công ty?”; “Bạn sẽ có được cơ hội thăng chức sau 3 năm làm việc phải không?”; “Nếu tôi được tuyển dụng thì làm sao để tôi hoà hợp với đồng nghiệp nhanh nhất?”... để họ thấy rằng bạn có ý muốn tìm hiểu về công ty.

Theo Tuổi trẻ

01/03/2021

Bạn nghĩ gì về videos này🤔

01/03/2021

5 năm nữa bạn sẽ là ai?

01/03/2021

9 bước LÀM CHỦ THỜI GIAN

🔐 1. Ngủ Đúng lúc - Thức Đúng giờ

Khi nhịp sinh học ổn định, bạn sẽ ở tình trạng minh mẫn hơn. Nhờ vậy sẽ suy nghĩ và thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Việc đi ngủ đúng giờ và thức dậy đúng giờ cũng giúp bạn có cảm nhận/ý thức về thời gian tốt hơn. Điều này giúp bạn kiểm soát chính mình và công việc của thuộc cấp ổn hơn.

🔐 2. Chọn (việc) Quan trọng - Giảm (việc) Gấp gáp

Như bất kỳ người nào đã đọc về quản lý thời gian (đúng hơn là quản lý bản thân), việc quan trọng nhất là chọn việc để làm.

Ta chọn việc Quan trọng để làm, kết quả sẽ là sự xuôi chèo mát mái theo đúng phương án. Còn nếu ta chọn việc Gấp gáp để làm, những việc Gấp gáp mới sẽ lại phát sinh mãi (vì ta đã bỏ qua việc Quan trọng, do đó, nhiều vấn đề đã không được giải quyết đúng cách và đúng lúc).

🔐 3. Kế hoạch Cụ thể - Phương án Tối ưu

Luôn có một danh sách những công việc phải làm trong tuần và trong ngày. Vào đầu ngày hay tuần, xem xét lại lần nữa danh sách ấy, làm rõ công việc và mức độ ưu tiên giữa chúng.

Luôn phải hiểu rõ cách làm, những đầu mối liên quan, và những ràng buộc của từng công việc. Hình dung trong đầu cách mình sẽ làm hay đạt được kết quả cho đến khi có được phương án/cách làm tốt nhất có thể.

🔐 4. Bắt đầu Sớm - Thực hiện Nhanh - Hoàn tất Gọn

Nếu trước sau gì cũng phải nuốt một con cóc thì tốt nhất là hãy nuốt nó ngay đi và để thời gian còn lại để làm việc khác. Thay vì bỏ cả ngày hay cả tuần ngao ngán nhìn con cóc ấy, tinh thần suy giảm mà cuối cùng vẫn phải nuốt con cóc ấy.

Ngẫm cho cùng, ai cũng phải lập gia đình đấy thôi.

Khi thực hiện công việc, cần làm dứt khoát nhanh gọn, không rề rà và chỉ nên tập trung mỗi lúc một việc thôi. Không nhảy việc này sang việc khác rồi lại quay lại, hiệu quả và chất lượng sẽ không bao giờ cao được.

🔐 5. Giao (việc) 4 lần - Kiểm (việc) 40%

Dành thời gian giao việc, trao đổi về tầm quan trọng của công việc, hướng dẫn cụ thể về cách làm, và về kết quả và cách thức mình mong muốn nhận lại kết quả với thuộc cấp hay người được giao. Yêu cầu họ phát biểu lại công việc, cách làm và cách bàn giao kết quả trước khi bỏ họ ở lại "bơ vơ" với công việc.

Thời gian này đáng giá hơn rất nhiều so với hậu quả/chi phí do người khác làm không đúng ý/cách của mình.

À, khi bạn nhận việc từ người khác cũng nên như thế nhé.

Và luôn kiểm tra công việc tại mốc khoảng 40% thời gian. Để còn kịp phản ứng hay hỗ trợ/thúc đẩy.

Đừng để đến deadline mới ngỡ ngàng vì công việc chưa hoàn tất. Hay thậm chí vì người được giao việc chưa biết làm như thế nào.

🔐 6. Cầu Hoàn thành hơn mong Hoàn hảo

Nếu bạn không phải đang làm trong lĩnh vực nghệ thuật hay luxury thì nên chấp nhận sự không Hoàn hảo. Được việc, được tiền. Hoàn thành trước, cải thiện từ từ và một ngày chúng ta sẽ gần với sự hoàn hảo. Truy đuổi sự hoàn hảo ngay từ đầu sẽ làm ta mệt mỏi, thấy chán chường khi không đạt được, và thực ra không quá cần thiết.

Chạy trước đã. Có tiền trước đã. Được việc trước đã.

Và mỗi khi ta làm lại việc ấy, cần thấy được sự tiến bộ. Sự hoàn hảo là kết quả của một quá trình, không phải của một nỗ lực tức thời.

Không ai đợi đến lúc hoàn hảo rồi mới đi lấy chồng.

🔐 7. Nhét (từng việc) Vặt - Vét (từng phút) Rảnh

Luôn có danh sách những việc vặt mà bạn có thể làm trong 5'-10' và ở bất kỳ đâu. Kiểu như danh sách của 20 người bạn cần gọi thăm hỏi trong tuần. Kiến thức về một "từ khoá" nào đó mà bạn cần tìm hiểu trên mạng hay qua điện thoại. Thông tin về một người nào đó mà bạn cần kiểm tra trên Facebook hay LinkedIn.

Bất cứ lúc nào bạn rảnh (chờ xe, trên xe, đi vệ sinh, trên máy bay...) hãy nhét một việc vặt ấy vào thời gian trống. Bạn sẽ thấy hiệu quả của nó chỉ sau vài tuần.

Quan trọng là những thời gian này nhiều vô kể và thường bị bỏ quên vì nó "ít" quá.

🔐 8. Tránh Ôm đồm - Ngưng Đợi chờ - Thôi Lãng phí

Rất nhiều người Ôm đồm nhiều trách nhiệm, vai trò, hay công việc quá. Cần tập trung và chọn lọc hơn. Dĩ nhiên, nếu còn thời gian thì cũng nên choàng thêm cho mọi người hay cho cộng đồng (tôi là người như vậy), nhưng cũng nên có giới hạn thôi. Ôm nhiều quá, sẽ dễ sa vào trạng thái không làm tốt được hết mọi việc.

Đừng nên hứa, trừ phi với những người quá thân.

Trong công việc của bạn hay của công ty, lãng phí lớn nhất là đang làm mà phải dừng lại để chờ ai đó, hay một điều gì đó rồi mới làm tiếp được. Đây là cơ hội lớn nhất để cải thiện. Hãy phân tích kỹ những trường hợp phải chờ ấy để có: (a) kế hoạch tốt hơn cho lần sau, (b) thay đổi quy trình, công nghệ hay cách làm để giảm/loại trừ sự dừng lại chờ đợi này.

Khi thấy chính mình hay thuộc cấp "ở không", hoặc làm những việc không tạo giá trị, hãy xem xét lại và loại trừ ngay những lãng phí ấy.

🔐 9. Làm đúng Từ đầu

Cuối cùng, nhưng không phải là kém quan trọng nhất: cần làm đúng ngay từ đầu.

Lãng phí lớn nhất là phải làm lại một việc gì đó. Nhất là sống lại cuộc đời mình đã sống, khởi nghiệp lại sự nghiệp mình đã bắt đầu từ năm ba năm trước...

Cho nên, hãy cố gắng làm đúng ngay từ đầu. Có những chốt chặn kiểm tra mục tiêu và chất lượng.

Xem một việc mình định làm là có đáng để làm hay không? Làm có đúng cách hay chưa. Làm có kịp tiến độ, đúng hiệu quả, đúng chất lượng hay chưa?

Đừng để đến lúc thất bại mới đi tìm hiểu xem tại sao lại thất bại.

Chúc các bạn làm chủ được thời gian của mình. Tôi cũng vậy. Vất vả.

- Trần Bằng Việt -
Cre: Làm giàu từ kinh doanh