28/08/2026
𝗠𝗘𝗘𝗧 𝗢𝗨𝗥 𝗣𝗔𝗥𝗧𝗡𝗘𝗥𝗦 | 𝗕𝗥𝗘𝗪 𝗕𝗘𝗬𝗢𝗡𝗗 𝗩𝗢𝗜𝗖𝗘
🌟 Mỗi buổi sáng tại Starbucks luôn bắt đầu bằng âm thanh: tiếng máy cà phê vang lên đều đặn, tiếng gọi món nối nhau, những cuộc trò chuyện đan cài tạo nên nhịp sống quen thuộc. Nhưng giữa những âm thanh ấy, có một Partner tạo nên kết nối theo một cách khác, không cần lời nói.
🤟 Anh là Bùi Huỳnh Thế Mạnh – Barista Trainer, là Partner người Điếc đầu tiên tại Starbucks Việt Nam.
Với nhiều người, bắt đầu công việc tại Starbucks là hành trình làm quen với công thức, quy trình và nhịp vận hành của cửa hàng. Với anh Mạnh, thử thách đầu tiên lại là giao tiếp.
☕ Nhưng thay vì để khác biệt trở thành giới hạn, anh chọn cách tìm ra một ngôn ngữ của riêng mình.
Ở nơi sự hỗ trợ không cần phải nói ra thành lời, anh dần có thêm tự tin để phát triển khả năng giao tiếp bằng quan sát, ghi chép và chủ động tương tác mỗi ngày. Không dừng lại ở việc “làm được”, anh cùng các Partners người Điếc tại Starbucks phát triển một hệ thống ký hiệu riêng cho công việc tại cửa hàng, đủ rõ để đào tạo, đủ hiệu quả để phối hợp.
Những nỗ lực bắt đầu từ một cá nhân, rồi dần trở thành một cách kết nối và giá trị chung của cả đội ngũ.
💌 Chị Cẩm Nhung, Store Manager Starbucks Saigon Royal, người đồng hành cùng anh từ những ngày đầu, chia sẻ: “Anh Mạnh có một nguồn năng lượng rất khủng khiếp, còn hơn cả các bạn Gen Z nữa. Anh không chỉ học cho mình, mà còn kéo mọi người cùng tiến lên.”
👏 Và rồi, sự nỗ lực ấy được ghi nhận khi anh trở thành một trong hai Barista Trainer người Điếc đầu tiên tại Việt Nam, với số điểm tuyệt đối 100/100.
💚 Điều từng là thử thách lớn nhất, giao tiếp với khách hàng, nay trở thành nơi anh tỏa sáng.
Không cần lời nói, vẫn có thể tạo nên một kết nối.
Không cần âm thanh, vẫn có thể trao nhau một nụ cười.
Không cùng một cách giao tiếp, vẫn có thể cùng một cảm giác thuộc về.
💌 Một vị khách sau khi được anh hỗ trợ đã để lại một lá thư viết tay: “Hy vọng điều này sẽ được lan tỏa nhiều hơn nữa… Chú làm rất tốt. Mong chú khỏe và luôn lạc quan.”
Có lẽ, đó chính là cách những kết nối đẹp nhất được tạo nên — khi chúng ta lắng nghe bằng sự thấu hiểu.
Cảm ơn anh Mạnh vì đã chọn Starbucks Việt Nam là nơi để phát triển, và cho chúng mình thấy rằng: có những điều không cần nghe thấy vẫn có thể chạm đến trái tim.
BREW BEYOND VOICE
Different ways to connect. One way to belong. 💚
*****
Trang thông tin chính thức về cơ hội nghề nghiệp và cuộc sống tại Starbucks Vietnam
▪️ Facebook: Careers At Starbucks Vietnam
▪️ LinkedIn: Starbucks Vietnam
▪️ Email: [email protected]
