21/10/2020
➡️Одна из причин почему ваш маркетинг работает плохо и не приводит вам целевых клиентов - это ошибки при работе с целевой аудиторией. В этом и следующем посте обсудим как правильно работать с ЦА на стратегическом уровне.
⠀
📊Сегодня я Вам хочу рассказать про сегментацию. Возьмем к примеру клинику, с которой я работаю - эстетической косметологии.
⠀
➡️На сайте, если обобщенно сказать, написано «Все услуги по косметологии». И такие посылы можно встретить на многих сайтах. Риэлторы любят писать «Все операции с недвижимостью»
⠀
❗️И тут речь в основном о бизнесе - а нужно, чтобы было о клиентах. Тем более, если мы пытаемся строить маркетинг для всех, мы строим маркетинг для никого.
⠀
❗️Клиенты разные - у них разные потребности, боли, хотелки. И каждому нужно свое предложение, которое как раз закрывает его потребности.
⠀
✅Для, того, чтобы понять своего клиента разделите свою аудиторию на сегменты.
К примеру в клинике мы сделали сегменты людей:
1️⃣ Люди, которые хотят уменьшить шанс заболеть онкологией
2️⃣ Люди с подозрением на диагноз
3️⃣ Люди с диагнозом
⠀
❓Вы понимаете, да, что для каждого должно быть разное предложение? Более того, я вообще решила сделать 3 отдельных лэндинга под каждый этот сегмент.
⠀
✅Далее вы уже можете прописывать общие характеристики каждого сегмента: пол, возраст, семейное положение, гео, уровень доходов, решение каких проблем актуально в данный момент, драйверы (что является фактором решения о покупке), барьеры (что останавливает от покупки)
⠀
✅Так же прописываются «места обитания» данного сегмента. Людей в возрасте проще найти в одноклассниках. Молодых в Instagram и TikTok
⠀
❓Согласитесь стало понятнее как ответить на такие вопросы как: «Что писать на сайте?» и «В каком канале давать рекламу?». Когда вы точно попадаете в потребность своей аудитории - количество заявок с интернета увеличивается, а цена лида уменьшается