18/06/2026
📣 OFFRE D’EMPLOI : 𝐒𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭𝐞 𝐊𝐥𝐚𝐯𝐢𝐲𝐨 – 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 & 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐇/𝐅
📍 Localisation : Poste à distance
💻 Type de poste : Temps plein
🌍 Profil basé à Madagascar
⚙️ Production uniquement | Sans contact client
Nous recherchons un profil opérationnel, rigoureux et autonome, spécialisé sur Klaviyo, capable de produire des campagnes email/SMS et de mettre en place des flows marketing automation pour des sites e-commerce.
Le poste est exclusivement orienté production. Le collaborateur travaillera avec l’équipe interne à partir de briefs fournis et ne sera pas en contact direct avec les clients.
🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞
Le Spécialiste Klaviyo aura pour mission de produire, intégrer, paramétrer, optimiser et maintenir les campagnes email/SMS ainsi que les flows marketing automation sur Klaviyo, dans le respect des briefs, des bonnes pratiques CRM et des standards qualité de l’agence.
Le poste est exclusivement opérationnel : le collaborateur intervient en production et ne gère pas la relation client.
⏱️ 𝐑𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬
• 50 % du temps : création et production de campagnes newsletters, campagnes DA, emails commerciaux, campagnes SMS et dispositifs d’animation.
• 50 % du temps : mise en place, contrôle, mise à jour et optimisation des flows Klaviyo.
🧩 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬
𝐂𝐫𝐞́𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐬 – 50 %
Le collaborateur sera chargé de produire les campagnes marketing dans Klaviyo à partir des briefs fournis par l’équipe interne.
• Créer et intégrer des campagnes email dans Klaviyo.
• Produire des newsletters, campagnes promotionnelles, emails commerciaux et campagnes d’animation.
• Mettre en forme les contenus dans Klaviyo en respectant les maquettes, chartes graphiques et consignes transmises.
• Adapter les blocs, visuels, textes, CTA et structures d’emails selon les objectifs de campagne.
• Configurer les paramètres d’envoi : objet, preheader, audience, segmentation, UTM et planification.
• Réaliser les tests d’affichage et les contrôles de base avant validation.
• Vérifier les liens, visuels, codes promotionnels, éléments dynamiques et personnalisations.
• Préparer les campagnes pour validation interne et appliquer les retours de correction.
• Respecter les délais de production et les procédures internes.
Les campagnes pourront inclure des emails seuls, des newsletters récurrentes, des campagnes SMS ou des dispositifs combinant email et SMS selon les besoins.
𝐌𝐢𝐬𝐞 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐨𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐟𝐥𝐨𝐰𝐬 𝐊𝐥𝐚𝐯𝐢𝐲𝐨 – 50 %
Le collaborateur sera également responsable de la production et de l’amélioration des scénarios automatisés dans Klaviyo.
• Créer, paramétrer et intégrer des flows Klaviyo à partir de briefs ou de modèles existants.
• Mettre en place des scénarios automatisés : welcome series, abandon de panier, abandon de navigation, post-achat, cross-sell, upsell, winback, anniversaire, réactivation, sunset flow, avis client, back in stock, flows transactionnels ou relationnels.
• Configurer les déclencheurs, filtres, délais, splits conditionnels et règles d’exclusion.
• Intégrer les emails et SMS dans les flows.
• Vérifier la cohérence des parcours clients et la priorisation des scénarios.
• Contrôler les conditions d’entrée, de sortie et les exclusions.
• Identifier les opportunités d’optimisation à partir des performances observées.
• Proposer des ajustements simples sur les objets, contenus, délais, segments ou conditions.
• Mettre à jour les flows existants selon les consignes transmises.
• Documenter les modifications réalisées lorsque nécessaire.
🛠️ 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬
• Maîtrise de Klaviyo : campagnes, flows, segments, listes, profils, templates et reporting de base.
• Création et intégration d’emails marketing.
• Bonne compréhension des logiques de marketing automation e-commerce.
• Principes de segmentation CRM.
• Tests avant envoi : liens, affichage, tracking, personnalisation et conditions.
• Bonnes pratiques email marketing : objet, preheader, CTA, structure, responsive.
• Notions de délivrabilité de base.
• Lecture des indicateurs Klaviyo : taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, revenu généré, désinscription et spam.
• Gestion des UTM.
• Connaissance des environnements e-commerce : Shopify, WooCommerce ou Prestashop.
La connaissance du HTML/CSS email est un plus, sans être obligatoire si le candidat maîtrise bien l’éditeur Klaviyo.
✅ 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐮𝐞𝐬
• Excellente attention aux détails.
• Capacité à suivre précisément un brief.
• Bonne organisation personnelle et autonomie.
• Respect strict des délais.
• Capacité à produire vite tout en maintenant un haut niveau de qualité.
• Sensibilité marketing et e-commerce.
• Esprit analytique pour comprendre les performances des campagnes et flows.
• Capacité à appliquer des procédures internes.
• Fiabilité dans les vérifications avant livraison.
• Bonne communication écrite avec l’équipe interne.
Le poste ne nécessite pas de relation client directe, mais demande une bonne capacité à échanger avec les chefs de projet, consultants ou responsables marketing automation en interne.
🚫 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐭𝐞 𝐧’𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐭 𝐩𝐚𝐬
• Gestion de la relation client.
• Participation aux rendez-vous clients.
• Construction de la stratégie CRM globale.
• Présentation des résultats aux clients.
• Rédaction des briefs stratégiques.
• Pilotage des recommandations commerciales.
Le rôle est centré sur la production, l’exécution, la qualité et l’optimisation opérationnelle dans Klaviyo.
👤 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞́
• Expérience significative sur Klaviyo.
• Expérience en email marketing ou marketing automation e-commerce.
• Expérience dans la production de campagnes email et de flows automatisés.
• Bonne compréhension des mécaniques CRM e-commerce.
• Capacité à travailler à distance avec une équipe basée en France ou à l’international.
• Très bon niveau de français écrit requis.
• Anglais technique apprécié pour comprendre l’interface Klaviyo, les documentations et certains termes CRM.
📩 Pour postuler, envoyez votre CV à : [email protected]
