05/10/2021
Один из популярных вопросов: Есть ли гарантия на товар и можно ли вернуть денежные средства?
⠀
Прочитав статью до конца Вы узнаете ответы на все вопросы❗
⠀
Команда Jilong-Kugoo внимательно следит за качеством реализуемой продукции. Мы предоставляем гарантию сервисного обслуживания на все наши устройства 12 месяцев со дня покупки. Мы всегда идем на встречу в моменты, когда Вы сталкиваетесь с такими случаями.
⠀
⚠️Показатели статистики за 2021 год: процент заводского брака составил менее 3%, при допустимых 3%-5%.⚠️
⠀
Это говорит о том, что гарантийные случаи бывают крайне редко.
⠀
Вы всегда можете обратиться в магазин за помощью в решении вопроса обмена и возврата товара надлежащего. Менеджеры магазина предоставят четкую, подробную инструкцию по Вашим действиям.
⠀
Позвоните или напишите в магазин, подробно расскажите специалистам о ситуации в ходе которой был выявлен гарантийный случай. Менеджеры Вас внимательно выслушают и максимально быстро попытаются решить данный вопрос.
⠀
⚠️Возврат: Что делать, если я хочу вернуть товар?
⠀
Вы можете вернуть товар или обменять его на другой. При этом важно помнить о правилах возврата:
⠀
❗Если вы покупали оборудование в интернет-магазине, мы примем его назад в течение 14 дней со дня покупки. Перед этим мы проверим, что товаром не пользовались, не нарушена упаковка, сохранены все заводские ярлыки и пломбы. Кроме того, нам потребуются чеки, подтверждающие, что товар приобретен в нашем магазине.
⠀
❗Не любой товар можно обменять или вернуть в магазин: есть перечень продукции, например, технически сложные товары, возможность обмена или возврата которых ограничены законом “О защите прав потребителей”.
‼️Важно: если товар уже был в использовании, то возврата товара нет, только сервисное обслуживание
Если самокат побывал в дтп, то магазин в праве отказать в гарантии и сервисе.
Ждём Вас с пн-сб с 10:00 до 19:00
__________
⠀
📍: г. Алматы, ул. Ислама Каримова 95а
8 707 962 92 12
8 775 081 14 69
