20/01/2022
Als teammanager is het jouw taak om het beste uit jouw team van Game Presenters te halen. Hiervoor help je ze bij het bereiken van hun volledige potentieel en het begrijpen van hun positie. Dit resulteert in het behalen van duidelijke, vooraf gestelde doelen als tafelinkomsten en klantverwachtingen.
Ben jij in staat om een team van gedreven mensen aan te sturen en elke dag vol passie voor het beste resultaat te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Verantwoordelijkheden:
Jij helpt bij de ontwikkeling van Game Presenters, die commercie en kwaliteit hoog in het vaandel hebben, zodat zij hun doelen met betrekking tot prestaties en klantbehoeften kunnen behalen.
Je bent een leider, houdt toezicht op de prestaties van jouw team, hun behoeften en de dagelijkse activiteiten.
Behandeling van tuchtzaken.
Ondersteuning van medewerkers door middel van trainingen en ontwikkelingsactiviteiten en regelmatige, constructieve feedback.
Managen, begeleiden, coachen, motiveren van medewerkers en opbouwen van teamspirit.
Jij zorgt voor een juiste planning en verdeling van medewerkers om op de juiste manier aan de zakelijke behoeften te voldoen.
Je beheert de maandelijkse bonusdistributie en handelt deze af.
Zoekt en werft de meest geschikte kandidaten voor de posities van Game Presenter.
Je werkt nauw samen met Service Managers en Studio Operator Managers voor de dagelijkse operationele taken.
Je vertoont sterke leiderschapsvaardigheden die in lijn zijn met ons beleid.
Jij maakt en bent verantwoordelijk voor de maandelijkse personeelsplanningen en vakanties.
Als teammanager werk je met interne systemen (Jira, Wiki, etc.).
Functie eisen, jij:
hebt ervaring in een leidinggevende functies in een hospitality omgeving.
Kennis van de Live Casino-omgeving en van de verschillende spelsoorten is een pre;
hebt goede computerskills;
bent flexibel qua werktijden (avonden, weekenden, feestdagen);
beheerst, naast Nederlands, de Engelse taal uitstekend (zowel spreken als schrijven);
hebt een "People-first" houding en bent teamspeler;
kunt effectief communiceren en bemiddelen. Jouw interpersoonlijke vaardigheden zijn sterk ontwikkeld;
claimt eigendom en toont leiderschap;
bent resultaatgericht en hebt een sterk probleemoplossend vermogen;
beschikt over een gezond beoordelingsvermogen en vertoont altijd professioneel gedrag.
