PIPA Engagement

PIPA Engagement Kontaktinformationen, Karte und Wegbeschreibungen, Kontaktformulare, Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Bewertungen, Fotos, Videos und Ankündigungen von PIPA Engagement, Hamburg.

09/12/2020

Leiter Kundenbetreuung im innovativsten Online-Baustoffhandel Deutschlands!

Ihre Aufgaben:

- Sie führen ein Team bestehend aus Kundenberatern/innen (Baustoffkaufleute) sowie aus Kundenservice-Mitarbeiter/innen
- Sie übernehmen die Koordination und Sicherstellung der Aufgaben innerhalb Ihres Teams und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele
- Sie lösen kundenorientiert und kurzfristig etwaige Probleme, die mit Bestellungen und Lieferungen aufgetreten sind (auch basierend auf Kundenfeedback/-bewertungen)

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum/zur Baustoffkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung mit der Kundenberatung im Baustoff-Umfeld
- Wünschenswert sind Erfahrungen in der Welt eines Online-Shops

Unser Angebot:

- Wir haben ein kleines Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Wir geben unseren Mitarbeitern/innen viel Spielraum, um etwas zu bewegen
- Unsere Mitarbeiter/innen können flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Home Office-Möglichkeiten auswählen
- Bei uns haben Sie 30 Tage Urlaub/Jahr
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt
- Unsere Mitarbeiter/innen können vermögenswirksame Leistungen beziehen
- Bei uns erhalten Sie zusätzlich die Vorteile des Corporate Benefits-Programm der hagebau

Wie reagierst Du auf unpassende oder sogar beleidigende Rückmeldung von Kandidaten? 💥⭐ In Deiner Rückmeldung behalte imm...
27/11/2020

Wie reagierst Du auf unpassende oder sogar beleidigende Rückmeldung von Kandidaten? 💥

⭐ In Deiner Rückmeldung behalte immer die Werte Deines Unternehmens und Deiner Person im Fokus. Du wirst viele Menschen in Deinem Leben kontaktieren - sie sollen Dich positiv in Erinnerung behalten. Jede Nachricht ist ein möglicher Multiplikator.

👉 Fühl Dich nicht persönlich angegriffen, sondern reagiere aus einer gestärkten Position mit Wertschätzung und Größe.

👉 Vielleicht taucht der Name Deines Unternehmens in einem privaten Gespräch auf und der kontaktierten Person bleibt nichts anderes übrig, als Dich und Dein Unternehmen seinem/r Freund/in zu empfehlen.

👉 In der Regel passen diese Personen nicht zu Eurer Unternehmenskultur, jedoch kann diese Person einfach nur einen grauenvollen Tag erwischt haben. Oftmals kommt als zweite Rückmeldung eine Entschuldigung.

👉 Bekommst Du konstruktive Kritik zu Deiner Nachricht, dann nehme sie an und setzt Dich damit auseinander. Keiner ist perfekt.

👉 Werden Grenzen überschritten (z.B. sexistische oder rassistische Nachrichten), dann melde sie sofort und geh dagegen an.

Welche unpassenden Nachrichten habt Ihr schon in Eurer Karriere erhalten?

unserer
25/10/2020

unserer

Kandidaten informieren sich heutzutage intensiv mit dem nächsten möglichen Arbeitgeber und Vorgesetzten. Daraus resultie...
20/10/2020

Kandidaten informieren sich heutzutage intensiv mit dem nächsten möglichen Arbeitgeber und Vorgesetzten. Daraus resultieren nicht nur freundliche und oberflächliche Fragestellungen, sondern auch konkrete Fragen, die den Finger in die Wunde legen. Manchmal dreht der Kandidat das Gespräch sogar um:


In den letzten 6 Monaten haben 2 Kollegen Ihr Team verlassen. Wie kam es dazu?


Bei kununu habe ich 2 Bewertungen aus Ihrem Bereich gesehen, die Ihre Feeedback-Kultur kritisiert haben. Wie bewerten Sie diese Aussagen und wie wollen sie diese Punkte zukünftig verbessern?


Was sind die 3 größten Fehler, die Sie als Führungsperson gemacht haben? Was haben Sie daraus gelernt?

Wie reagiert Ihr darauf, wenn der Kandidat das Gespräch umdreht und Fragen stellt, die auf Schwächen im Unternehmen oder sogar auf Euch persönlich zielen?

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Hamburg

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