12/26/2025
Ce week end temps de réponse à un call service ? 🚨
16 minutes…… ✅
Clients propriétaire satisfait 👌
En se déplaceant dans l’un de nos espaces ce week ends nous avons dû réagir à un problème rapidement.
Notre client nous a communiquer une problèmatique et 16 minutes plus t**d nous étions sur place.
Se qui est important dans le chalet locatif ?
-Équipe compétente
-multidisciplinaire
-fiable
-contacts
-rapidité d’exécution
Si vous possédez encore une équipe qui ne peut se virer sur un 10 sous… Une équipe qui ne peut gérer une situation x dans votre chalet… Une équipe qui ne peut vous offrir que l’entretien de votre chalet et spa….
Il est temps de faire appel à nous ! ✨
🚨‼️exemple de problématiques auxquelles nous avons dût réagir rapidement ;
"Émilie J’ai besoin que tu vide le chalet immédiatement, ils sont 10 personnes de plus que mentionné"
•20 minutes le chalet était vide et inspecté ✅ 150$
"J’ai des clients qui ont décidé de se stationner au bas de mon stationnement malgrés les panneaux et les avertissement du guide explicatif, avec voiture 2x4, peux tu trouver une solution pour les sortirs ?"
•1h plus t**d, un tracteur était chez les clients, à les sortir 1 par 1, 6 voitures. Pour un total de 2hrs. ✅ 600$
"Urgent, nous avons 18 clients qui ont loué un chalet avec carte de crédit volée, la police à été avisé et est déjà en direction, peux tu les escorté & voir les lieux"
•20 minutes plus t**d, nous étions sur place, demandant piece d’identité à chacun d’entre eux, remis à la police. Une petite rencontre entre moi et un des jeunes qui semblait le plus humain (beaucoup à perdre) a mené au remboursement ✅ TOTAL de la nuité passé soit 800$ (propriétaire n’a jamais voulu l’argent) + 500$ pour l’oppération.
"J’ai 1 chalet à ste-emelie, nous avons une compagnie d’entretien mais malheureusement ne peuvent exécuter la tâche, l’entretien du chalet est impeccable mais le spa est à vidanger et n’ont pas les outils pour le faire"
•1h plus t**d, nous étions sur place avec pompe submersible & tuyau 2". La possibilité de faire venir un camion d’eau n’était pas possible avec ce client. oppération de 3,5h ✅ 150$
"J’aimerais dispatcher un homme à tout faire, les clients présents actuellement mentionne que la do**he coule sur le plafond du sous sol"
•1h sur place, problématique résolu temporaire ✅ 75$
"J’aurais besoin d’une corde de bois en urgence chez moi, peux tu me livrer ça avant demain ?"
• la journée meme il recevait 1 corde ✅ 140$
